Власть: понятие и виды. Характеристика основных видов власти

Власть – возможность влиять на поведение др. В дополнение к формальным полномочиям, руководителю требуется власть, т.к. он всегда зависит от людей, кот-ые руководителю не подчинены. Виды власти: 1.власть, основанная на принуждении - влияние посредством страха. Руководитель имеет возможность наказать подчиненного (увольнение, понижение в должности, лишение денежного вознаграждения); 2.власть, основанная на вознаграждении - награда дает положительные стимулы для качественного выполнения работы; 3.экспертная власть -руководитель имеет влияние через веру подчиненных в его компетентность, обладает экспертными знаниями; 4.эталонная власть-. руководитель явл. эталоном, примером для подчиненных, кот-ые хотят стать такими же как он; 5.законная (традиционная) - присуща всем руководителям, т.к. они наделены полномочиями управлять др. людьми. Персонал подчиняется руководителю, потому что верит, что он имеет право отдавать приказы. Привитые ценности, традиции учат, что подчинение приводит к удовлетворению личных потребностей.

Билет 9

Авторитет и влияние менеджера, и их формы.

Авторитет – заслуженное доверие, кот-ым пользуется руководитель у подчиненных, вышестоящего руководства. Это признание личности, оценка коллективом соответствия субъективных качеств менеджера объективным требованиям. Авторитет следует рассматривать как систему отношений, ценностей и результат работы.

Два источника авторитета:

1.официальный – определен занимаемой должностью; 2.реальный – фактическое влияние, реальное доверие и уважение.

Формы авторитета:

1. авторитет расстояния – руководитель считает, что его авторитет возрастает, если он дальше от подчиненных и держится с ними официально; 2.авторитет доброты – всегда быть добрым; 3.авторитет педантичности – в этом случае меры прибегают к жесткому определению всех стадий выполнения задания подчиненных, тем самым сковывая их творчество и инициативу; 4.авторитет чванства – руководитель высокомерен, гордится и старается всюду подчеркнуть свои заслуги; 5.авторитет подавления – прибегает к угрозам, сеет страх среди подчиненных, полагает, что такие приемы укрепят его авторитет, лишает людей уверенности, инициативности, рождает нечестность.

Влияние – поведение одного индивида, которое вносит изменение в поведение др., т.е. процесс в ходе кот-го одна из сторон, стремиться изменить поведение др. стороны. Формы влияния: 1.эмоциональное (заражение, подражание); 2.рассудочное (внушение, убеждение, просьба, приказы, угрозы).

Билет 10