Осуществление контроля за выполнением Управляющей организацией её обязательств по Договору управления и порядок регистрации фактов нарушения условий настоящего Договора

10.1. Контроль за выполнением Управляющей организацией ее обязательств по настоящему договору осуществляется путем:

- получения от Управляющей организации информации о перечнях, объемах и качестве оказанных услуг и выполненных работ;

- проверки объемов и качества оказания услуг и выполненных работ (в том числе путем проверки журналов выполнения работ и услуг, а также проведения соответствующей экспертизы);

- составления актов о нарушении условий договора, выявленных в результате комиссионного обследования;

- инициирования созыва внеочередного общего собрания собственников для принятия соответствующих решений;

- обращения в органы, осуществляющие государственный контроль и надзор в сфере жилищного законодательства.

10.2. В случае нарушения условий Договора по требованию любой из сторон составляется Акт о нарушениях, к которым относятся:

- нарушения качества услуг и работ по управлению Домом, содержанию и текущему ремонту общего имущества Дома или предоставлению коммунальных услуг, а также причинение вреда жизни, здоровью и имуществу Собственника или Пользователя и (или) проживающих в жилом помещении граждан, общему имуществу Дома. Акт является основанием для уменьшения размера платы за соответствующую услугу;

- неправомерные действия Собственника или Пользователя, противоречащие «Правилам пользования жилыми помещениями», «Правилам содержания общего имущества в многоквартирном доме», утвержденным Правительством Российской Федерации.

- другие нарушения в соответствии с законодательством РФ и настоящим Договором.

10.3. Акт составляется комиссией, которая должна состоять не менее чем из трех человек, включая представителей Управляющей организации, Собственника или Пользователя (члена семьи Собственника или Пользователя), подрядной организации или свидетелей (соседей) и других лиц. Если в течение часа в дневное время или двух часов в ночное время (с 22.00 до 6.00) с момента сообщения по телефону диспетчерской или аварийной службы о нарушении представитель Управляющей организации не прибыл для проверки факта нарушения или если признаки нарушения могут исчезнуть или быть ликвидированы, составление и подписание акта производится без его присутствия. В этом случае акт подписывается остальными членами комиссии и обладает полной юридической силой.

10.4. Акт составляется в присутствии Собственника или Пользователя (члена семьи Собственника или Пользователя), права которого нарушены. При отсутствии Собственника или Пользователя (члена семьи Собственника или Пользователя) акт составляется комиссией без его участия с приглашением в состав комиссии независимых лиц.

10.5 Акт о нарушениях составляется в произвольной форме в двух экземплярах, и должен содержать причины, дату и время его составления, описание нарушения требований законодательства РФ и (или) условий настоящего Договора в части оказания услуг, причины и последствия нарушений и (или) причинения вреда жизни, здоровью и имуществу Собственника, иных лиц, проживающих в помещении; описание повреждений имущества (при возможности их фото- видеосъемка); все разногласия, особые мнения и возражения, возникшие при составлении акта, подписи членов комиссии. Один экземпляр акта вручается Собственнику или его представителю, второй передается представителю Управляющей организации.

10.6. Помимо случаев, предусмотренных п.9.2 настоящего Договора, комиссия о проверке надлежащего исполнения Управляющей организацией своих обязанностей создается по решению общего собрания собственников помещения многоквартирного дома. По результатам комиссионного обследования составляется акт о выявленном нарушении с указанием сроков его устранения.

10.7. Управляющая организация, получившая такой Акт, при отсутствии у нее возражений по предъявляемому требованию обязана произвести перерасчет размера платы за содержание и текущий ремонт, коммунальные услуги и включить излишне уплаченные собственником (пользователем) суммы при оплате будущих расчетных периодов. При отклонении Управляющей организацией предъявляемого требования и невозможности прийти к взаимному согласию Стороны вправе обратиться в суд для разрешения спора.

10.8. Наименования аварийной и диспетчерской служб Управляющей организации, адреса и телефоны органов исполнительной власти, уполномоченных осуществлять контроль за соблюдением Жилищного законодательства предоставляется Собственнику или Пользователю путем размещения Управляющей организацией информации на досках объявлений в каждом подъезде Дома.

10.9. Контроль за поставкой коммунальных ресурсов надлежащего качества производится Управляющей организацией в соответствии с договорами с ресурсоснабжающими организациями.