Хорошие продавцы однозначно имеют:
Проверенную репутацию
Смотрим на показатель Positive Feedback (Past 6 months). Чем он
ближе к 100%, тем лучше. Идеальный вариант – 100%;
Хорошие показатели по 3 основным критериям
Чем больше людей проголосовало, тем более адекватная оценка.
Чем больше серое число в скобочка, тем лучше;
Отсутствие или незначительное количество негативных
Отзывов по отношению к общему количеству проданных
Товаров. Отзывы по товару, который вас интересует
Если есть негативные отзывы, изучаем и оцениваем их
объективность. Особенно обращайте внимание на отзывы за
последние 6 месяцев. Например, у продавца ранее могли быть
негативные отзывы, но в процессе работы он очистил карму и стал
работать лучше. Особенно важно смотреть на рейтинг товара,
который вы хотите купить;
Подробное описание товаров, максимально большие картинки,
|
|
Размерные таблицы (одежда, обувь), повышенное внимание к
Описанию товаров
Чем лучше продавец показывает товар, тем больше вероятность
что он – хороший. Как правильно, много фотографий, сделанные
именно им самим с водяными знаками магазина (не просто взятых
с Интернета). Если речь идет об одежде, то обязательно должны
быть все размерные таблицы и указаны основные параметры
товара;
Альтернативные дешевые способы доставки товаров
Хорошие продавцы могут предлагать хорошие альтернативы
стандартной «китайской доставке». Например, Singapour Post,
Swiss Post и т.д.;
Внимание к клиентам
Быстро отвечают, консультируют подробно, имеют несколько
менеджеров для общения с покупателями;
Выбор большого количества людей
Это косвенный показатель, но какую-‐то роль может сыграть в
выборе продавца. Обращайте внимание на то, какое количество
людей добавило данный магазин к себе в избранные;
Продавцы, у которых н е стои т покупать
Уверенно обходим стороной тех, у кого:
Плохая или нулевая статистика
Не покупайте у продавцов с нулевой или статистикой хуже чем
93%;
Плохие показатели по 3 основным критериям
Показатели ниже 4 уже плохой признак, тем более
дополнительная статистика говорит о показателям, ниже средних;
Много объективно плохих отзывов
Задержки по вине перевозчика – не могут являться показателем
профессионализма продавца. Качество товара, скорость отправки
|
|
посылки, внимание к покупателям, соответствие информации на
сайте фактической, уловки со стороны продавца (например,
просьба закрыть диспут, а потом отказаться от своих слов) и т.д.
Это объективные показатели;
Плохое описание товаров: нет нормальных изображений,