Как отменить претензию?

В любой момент вы вправе отменить претензию, нажав на кнопку Cancel

Claim. В этом случае заказ будет считаться выполненным и оплата за

заказ в полном объёме отправится продавцу.

Отменять претензию стоит только в тех случаях, когда проблема решена

в вашу пользу и вам удалось договориться напрямую с продавцом.

Например, вы получили товар, проверили его, обнаружили брак, но

продавец вернул вам деньги за него. Если вы договорились не о

возврате денег, а о повторной отправке товара, отменять претензию не

следует до момента получения новой посылки.