2017-11-01
216
Понятие и основные зависимости мотивации. Содержательные теории мотивации: пирамида потребностей А. Маслоу, двухфакторная модель Ф. Герцберга, теория Д. Мак Клелланда. Процессуальные теории мотивации: теория справедливости, теория ожидания, модель Портера-Лоулера. Особенности мотивационного менеджмента в Республике Беларусь.
Сущность и виды контроля в менеджменте. Организация процесса контроля. Характеристики эффективного контроля.
Необходимость контроля. Виды контроля: предварительный, текущий и заключительный контроль. Этапы организации процесса контроля: установление стандартов и критериев; сравнение фактически достигнутых результатов со стандартами, принятие необходимых корректирующих действий. Масштаб допустимых отклонений. Характеристики эффективного контроля. Ошибки контроля. Поведенческие аспекты контроля. Мониторинг и контроллинг.
Сущность и виды управленческих решений. Методы принятия решений. Оценка эффективности управленческих решений
Сущность управленческого решения. Требования, предъявляемые к управленческим решениям. Виды управленческих решений, их достоинства и недостатки. Этапы рационального решения проблем. Факторы, влияющие на процесс принятия решений. Методы индивидуального принятия решений. Методы группового принятия решений. Организация исполнения управленческих решений. Результативность и эффективность решений. Контроль исполнения решения.
Коммуникационный процесс в менеджменте. Информационное обеспечение управленческой деятельности.
Сущность коммуникаций. Роль информации в управленческой деятельности. Коммуникационный процесс. Отправитель коммуникации, получатель, канал связи. Требования, предъявляемые к информации. Этапы коммуникационного процесса: зарождение идеи, кодирование и декодирование. Искажения в коммуникационном процессе. Обратная связь. Технология коммуникационного процесса. Информационная система организации.Информационные технологии.
Руководство, власть и влияние Формы власти и влияния, их достоинства и недостатки. Убеждение и участие как формы влияния.
Руководство, власть, влияние. Необходимость власти в управлении, баланс власти, власть подчиненных. Власть, основанная на принуждении и влияние через страх. Власть, основанная на вознаграждении и влияние через положительное подкрепление. Власть – влияние через традиции. Эталонная власть – влияние через харизму. Власть эксперта – влияние через разумную веру. Убеждение и участие как формы влияния. Способы привлечения работников к управлению предприятием в современных условиях.
Лидерство в менеджменте. Теории лидерства, их сущность и преимущества. Типы лидеров в организации.
Роль лидерства в управлении. Личностные теории лидерства и их слабые стороны. Поведенческий подход к лидерству. Ситуационные модели лидерства (модель Ф.Фидлера; подход «путь – цель» Т.Митчелла, теория жизненного цикла в лидерстве; др.). Неформальные лидеры и их характеристики. Приемы борьбы с негативным неформальным лидером.
Стиль руководства: понятие, виды, характеристики. Управленческая решетка Р.Блейка – Дж.Моутон, характеристика стилей руководства в ней.
Понятие стиля в управлении. Эволюция стилей. Стили руководства: авторитарный, демократический, либеральный: их характеристика и последствия. Управленческая решетка Р.Блейка – Дж.Моутон. Характеристика стилей руководства в ней.
