Атрибутика товара
Атрибутика товара включает в себя марку, упаковку и маркировку.
Любой товар, присутствующий на рынке должен иметь торговую марку. Марка – это эскиз, текст или сочетание этих элементов, способные выделит товар среди других товаров на рынке.
Торговая марка должна обладать следующими качествами:
- она должна нести некоторый намёк на качество и преимущество товара;
- название марки должно быть легко произносимым;
- название марки должно быть индивидуальным;
- название марки должно легко переводится на иностранные языки;
- название должно быть таким, чтобы его можно было зарегистрировать.
Выделяют следующие виды марок:
1. Марка производителя – марка созданная производителем товара или услуги и принадлежащая ему.
2. Частная марка – марка дилера, магазина, посредника.
3. Лицензионная марка – товар или услуги, которые используют марочные названия, предложенные лицензиату владельцем торговой марки за определённую плату.
4. Совместная марка – практика использования двумя различными компаниями установившихся марочных названий одного товара.
Упаковка – процесс разработки и производства жёсткой или мягкой оболочки для товара. Она защищает товар от повреждения до того как их приобретут потребители.
Функции упаковки:
- защищает товар от повреждения;
- несёт информацию о товаре;
- обеспечивает привлечение внимания потребителей за счёт использования ярких красок.
Выбрав и представив упаковку, компания должна регулярно её проверять на соответствие меняющимся вкусам покупателей и технологическим новшествам.
Упаковка должна соответствовать особенностям рекламы,его цене и условиям распространения.
Маркировка товара представлена различными этикетками и ярлыками. Этикетки выполняют несколько функций:
- этикетка определяет товар или торговую марку;
- классифицирует товар: указывает кто изготовил, где и когда, компоненты, рекомендации по использованию и технике безопасности.;
- способствует продвижению товара.
В настоящее время существуют несколько подходов к созданию товаров: модификационный, пионерный, имитационный, случайный.
Модификационный подход. Он получил наибольшее распространение. Этот подход выявляет недостатки, отмечаемые покупателями, а затем вносит качественные изменения в характеристики товара или в сервисное обслуживание этого товара. Можно сказать, что претензии покупателей к выпускаемым изделиям и их обслуживанию дают основания к проведению модификации. Модификационный подход широко используют японские фирмы, сильной стороной которых являются собственные ноу-хау для изменения потребительских свойств своих изделий. Одно из основных преимуществ этого подхода — направленность на удовлетворение существующих потребностей, позволяющая максимально снизить риск при выходе товара на рынок.
Пионерный подход. Он связан с использованием результатов фундаментальных научных исследований для создания принципиально новых товаров, обеспечивающих предприятию на какое-то время лидерство и монопольное положение на рынке. С другой стороны, пионерный подход несет в себе высокую степень риска. Так, по оценкам ряда японских фирм рентабельными оказываются лишь примерно 50 % принципиально новых изделий, в то время как при модификационном подходе доля рентабельной продукции достигает 75 %. Это объясняется тем, что ученые, разрабатывающие принципиально новые изделия, не всегда могут правильно оценивать ситуацию на рынке. Поэтому довольно часто новые разработки долгие годы ждут своего коммерческого освоения.
Так, еще в 1935 г. были разработаны все основные элементы техники сверхпроводников, но лишь в 1960 г. появилась возможность ее практического применения. На фирме «Сони» еще в начале 1950-х гг. была разработана технология нанесения магнитного слоя на основу для использования в магнитофонах. Но лишь когда в качестве основы была изготовлена пластмассовая лента и в 1965 г. использована корпорацией 1ВМ в качестве носителя компьютерных программ, эта технология нашла свое массовое применение.
Тема: Сбытовая политика фирмы