Управленческие решения как средство разрешения социальных противоречий

Таким образом, управленческие решения выступают как единство науки и искусства, знаний и опыта.

Любое управленческое решение призвано разрешить какую-то проблему, дать выход из какой-либо ситуации, указать путь дальнейших действий и способы движения по этому пути.

В основе ситуации или сложного вопроса, которые осоз­наются и оцениваются как проблемные субъектом управления (руководителем, группой), всегда находится определенное соци­альное противоречие. Для субъекта управления оно выступает как осознание несоответствия между должным и существую­щим, между целями и результатами деятельности. Принимая решение и организуя его выполнение, субъек­ты управления тем самым пытаются разрешить это противо­речие.

Какие же у них есть возможности, и какие объективно существуют при этом ограничения? Ответ на этот вопрос имеет не только теоретический интерес, но и огромное практическое значение для любого руководителя.

Любая проблема или проблемная ситуация имеют объ­ективные ограничения – это те материальные условия, в которых действует руководитель, это те материальные средства, которые он может выбрать для реализации целей. Набор условий и средств ему объективно задан и всегда конкретен.

Но это не означает, что руководитель не может выбрать цели и средства. Напротив, он может выбрать цели, поскольку в каждый данный момент обычно существует не одна, а не­сколько реальных возможностей, но с разной степенью веро­ятности. Практически всегда при выборе есть альтернатива (ведь, например, если даже какому-то событию невозможно не осуществиться, то существует возможность воздействовать на такие его стороны как ускорение или замедление его наступле­ния, усиление или уменьшение его влияния и т.п.). Выбирая же цель, тем самым выбирают и способ ее достижения.

Следовательно, для субъекта, принимающего решение, вся трудность заключается в осознании наличных возможностей, которые объективно существуют, и выборе из них наилучших. Но, чтобы сделать это эффективно, субъект управления должен познать реально существующие социальные отношения и вы­ражающие их реальные интересы.

Избранные в решении цель и способы действий могут реализоваться в той мере, в какой они будут соответствовать сложившейся системе объективных материальных интересов. Например, если существуют мощные интересы, противодействующие избранной цели и способам ее осуществ­ления, решение, соответственно, может и не осуществиться. Поэтому, чтобы посредством своего управленческого решения действительно достичь разрешения проблемы, субъект управления должен суметь выбрать такую цель и такие способы ее достижения, чтобы разрешить противоречия интересов.