Управленческие решения как циклический процесс

Рассмотренные выше аспекты управленческих решений и сформулированное определение позволяют отметить, что в процессе принятия и реализации управ­ленческих решений необходимыми важнейшими элементами выступают: проблема, альтернативы, выбор целей и способов их достижения, выполнение (реализация) выбора.

Но это неполный перечень важных элементов управлен­ческих решений, рассматриваемых как связующий организацион­ный процесс.

Более полное представление об элементах этого процесса дает модель его этапов, изображенная на рисунке 7.1.

Из данной модели процесса принятия и реализации управ­ленческих решений следует, что этот процесс имеет циклический характер. Замыкающая его в цикл обратная связь позволяет управляющему субъекту осуществить корректировку своих дейст­вий, их процессов и результатов, причем соответствующей коррек­тировке могут быть подвергнуты (и это наглядно изображено на рисунке) как все этапы, так и любой необходимый этап.

Схема циклического процесса принятия и реализации управленческих решений также наглядно демонстрирует, что субъ­ект управления должен в совершенстве владеть такими общими функциями менеджмента как планирование, организовывание, мо­тивация, контроль, координация. Совершенно очевидно, что, не изучив глубоко содержания этих функций, элементы которых при­сутствуют в любом управленческом решении, руководитель не сможет реализовать его процесс с наибольшей эффективностью.

Чтобы глубже разобраться в сущности управленческих решений, рассмотрим понятия «эффективного» и «оптимально­го» решения.

Что понимать под эффективным управленческим решением? Эффективность решения связана с полным разре­шением управленческой проблемы (проблемной ситуации). По­скольку цель решения – разрешить проблему, то такое решение можно оценить и как целесообразное (т.е. приводящее к наме­ченной цели).

Следует помнить, что движение к поставленной цели обеспечивается действительной реализацией решения. Поэто­му эффективным решением будет то, которое на самом деле будет реализовано и приведет к цели.

Если же решение, его реализация не разрешают пробле­му, если социальное противоречие, стоящее за этой проблемой, в результате остается неразрешенным, такое управленческое решение не может быть признано эффективным.