Зачем организациям нужны менеджеры

· Гарантировать достижение организацией ее основным целей – эффективного
производства товаров или услуг.

· Обеспечивать и поддерживать стабильность работы организации.

· Принимать ответственность за разработку стратегии и целенаправленно
приспосабливать организацию к изменениям среды.

· Гарантировать доведение дел до конца теми людьми, которые за это отвечают.

· Служить ключевым связующим звеном между организацией и внешней средой.

· Являться носителями формального статуса и полномочий в рамках
организационной системы.

(Г. Минцберг, 1998)

 

Модель Питера Друкера

· постановка целей;
менеджер ставит цели персоналу и классифицирует их по приоритетам.

· организация;
менеджер структурирует работу, распределяет работу и ресурсы.

· мотивация и коммуникация;
менеджер должен находить индивидуальные «струнки» каждого сотрудника,
чтобы получить от него максимальную отдачу. Это можно сделать
только с помощью постоянной коммуникации.

· оценка результатов;
менеджер устанавливает критерии оценки работы и следит за тем, чтобы
у каждого работника была возможность оценить результаты работы.

· развитие персонала.
менеджер должен постоянно оценивать уровень квалификации подчиненных, определять области, в которых необходимо обучение,
предпринимать шаги по устранению слабых мест в подготовке персонала.

Источник: Друкер П. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения. / Пер. с англ. М. Котельниковой. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 1998.

 

Классификация видов деятельности в организации

· использование организацией собственных ресурсов;

· аутсорсинг (outsourcing) – использование внешних ресурсов для осуществления
той или иной деятельности организации.

· франчайзинг – смешанная форма крупного и мелкого предпринимательства,
при которой «родительские» компании (франчайзеры) заключают договор с
фирмами, «дочерними» компаниями на право действовать от имени франчайзера.

 

 

Работа в группах и командах

Группа – это любая совокупность людей, существующая с некоторой целью или
интересом и, как следствие, воспринимающая себя как группу.

Команда – группа людей, имеющих общие цели, взаимодополняющие навыки и умения, высокий уровень взаимозависимости и разделяющих ответственность за достижение
конечных результатов.

Источник: Галкина Т.П. «Социология управления: от группы к команде». М –
 «Финансы и статистика», 2004г.

 

Характеристики работы группы

· группа порождает меньше идей, чем отдельные члены группы, однако группа
вырабатывает лучшие идеи:
–     с лучшей проработкой идей,
–     со всесторонней оценкой идей,
–     с большей ответственностью за принятие идей;

· группа принимает более рискованное решение, поскольку, как правило, имеет
место разделенная ответственность за принятие решения.