Ошибки в процессе контроля и их последствия

Ошибки		Их последствия
Контроль по случаю		Неполнота информации
Контроль вдогонку		Невозможность корректирующих действий
Тотальный контроль		Несамостоятельность персонала
Контроль из недоверия		Ухудшение морально-психологического климата
Контроль ради наказания
Не информирование о результатах контроля

В процессе контроля могут иметь место объективные и субъективные ошибки. К ним можно отнести:

—контроль по случаю, не упреждающий отклонения, а осуществляемый вдогонку;

—излишне детализированный, тотальный контроль, порождающий несамостоятельность и иждивенчество людей;

—поверхностный контроль из предубежденности, недоверия или для проформы, например, присутствия на рабочих местах и пр.

—ориентация на прошлый опыт, традиции, стереотипы;

—игнорирование личных особенностей людей;

—смешение фактов и выводов.

—отсутствие информации о результатах контроля.

Некорректно проводимый контроль достаточно часто сопровождается различными инцидентами с персоналом предприятия, что, естественно, негативным образом сказывается на климате в коллективе, личностных взаимоотношениях, а также может привести к падению производительности труда.

Проведение менеджером тотального контроля действий подчиненных влечет за собой раздражение и, как следствие этого, небрежность в работе.

Отрицательные последствия влечет за собой также гласный контроль. Никому не приятно, когда о его ошибках сообщают всем.

И наконец, самое главное правило, которое должен соблюдать любой менеджер: контроль не может быть следствием недоверия к работнику, контроль — это функция менеджера.