Знакомит каждого специалиста индивидуально с результатами I тура эксперимента

Таблица 5 –Показатели и критерии производительности и результативности

Экспертнаягруппа:

Просматривает результаты I тура, соглашается или высказывает свои предложения по составу оставшихся измерителей П-Р.

Если корректировки экспертов существенны, I тур экспертизы повторяется с учетом полученных предложений. Результаты обрабатываются и снова в количестве 9-11 представляются экспертам. В случае согласия приступают ко II туру экспертизы.

ТурII. Рабочаягруппа:

Экспертов просят самостоятельно ранжировать представленные измерители и заполнить анкету (таблица 6). В анкете ранг 1 присваивается измерителю, в наибольшей степени определяющему уровень П-Р, ранг 2 – следующему по значимости, ранг 3 – следующему и т.д. Если влияние 2-х и более факторов одинаково, им присваивают одинаковые ранги (случай связанных рангов).

Таблица 6 – Анкета №__. ФИО эксперта

Экспертнаягруппа:

Каждый эксперт проставляет ранги в анкете.

Творческий процесс продолжается, эксперт и в этот период может высказывать мнение по составу измерителей и их конструкции.

После проведения экспертизы осуществляется формализация экспертной информации, которуюосуществляет рабочая группа. Экспертная группа анализирует результаты расчетов.

Задача формализации – определить степень влияния каждого измерителя на П-Р и оценить степень согласованности мнений экспертов. Данные анкетного опроса сводят в таблицу «Матрица рангов» (таблица 7). Правильность заполнения сводной анкетыопределяется поконтрольной сумме.

Таблица 7 – Матрица рангов

Затем определяют степень согласованности мнений экспертов. Группировка и отбор факторов имеет смысл, если средняя степень согласованности мнений экспертов, не является случайной. Для этого проверяют значимость коэффициентов сходимости мнений (коэффициент конкордации). Значение коэффициента конкордации лежит в пределах от 0 до 1. Для оценки значимости коэффициентов конкордации используется критерий Пирсона или критерий согласия (Хи-квадрат). Если вычисленное значение Х²будет больше табличного для n'=(n-1) степеней свободы, то можно утверждать, что имеется неслучайная согласованность во мнениях специалистов.В случае недостаточной согласованности мнений экспертов проводится еще один тур экспертизы после того, как экспертов знакомят с результатами расчетов.

На основании полученных сумм рангов по строкам строится гистограмма (пример на рисунке 7): по оси абсцисс откладываются факторы в порядке убывания значимости, по оси ординат их ранговые суммы – .

Рисунок 7 –Гистограмма и полигон степени влияния факторов на результативность

Возможны три случая отбора критериев:

1 Убывание экспоненциальное. Это случай с большими спадами – позволяет сразу произвести отсев несущественных критериев.

2 Убывание почти линейное. Случай наибольшего согласования специалистов. В анализ и модель включаются все или почти все критерии.

3 Убывание подчиняется параболическому закону. Можно отсеивать также несколько критериев.

Если расчет ведется на ЭВМ, то отбор основных параметров проводится относительно средней суммы рангов. Все, что меньше средней суммы рангов считается значимой величиной.

Если анализ проводит аналитик рабочей группы, возможность включения в модель тех или иных параметров увеличивается. При отборе основных параметров можно ориентироваться и на величину средней суммы рангов. Каждому эксперту возвращают для анализа результаты расчетов. Если они удовлетворяют экспертов, приступают к построению модели.

Построение экономико-математической модели измерения производительности. Кроме проведения анализаП-Р с помощью множества показателей и критериев в практической деятельности на предприятии или в организации удобно измерять уровень П-Р с помощью одного интегрального показателя. Метод МЭМ позволяет получить такой измеритель П-Р, используя оценки экспертов и математический аппарат ранговой корреляции.Для этого нужно:

- построить матрицу преобразованных рангов;

- получить интегральную экономико-математическую модель (ЭММ) П-Р.

- рассчитать многокритериальный коэффициент П-Р для конкретного предприятия.

В результате проведенного расчета можно определить насколько в целом была эффективной деятельность предприятия или организации относительно базового или предыдущего периода.