2018-02-13
427
Цель поиска заключается в сборе информации о системе и ее внешней среде, а также определении и описании их характерных состояний, значимых для понимания движущих механизмов функционирования и развития системы. Для этого последовательно проводится три вида анализа:
• анализ системы путем фиксирования ее текущего состояния вместе с внешней средой, чтобы уяснить структурные, функциональные и поведенческие аспекты системы без каких-либо оценочных суждений;
• анализ препятствий, заключающийся в выявлении недостатков во всех сторонах жизнедеятельности системы — создании и распределении власти, знаний, богатства, красоты и ценностей;
•. анализ динамики системы путем описания взаимодействия
взаимозависимых переменных, контуров обратной связи и их временной оценки.
Перечисленные виды анализа составляют подэтапы поиска и реализуются итерационно методом последовательных приближений.
С каждой последующей итерацией накопленные информация, знание и понимание уточняются, детализируются и используются для новых предположений, выдвигаемых в целях объяснения природы поведения системы, поскольку, чтобы представить экспериментальную картину целого, необходимо прежде выдвинуть какие-то предположения. Последующие итерации прояснят, удостоверят или скорректируют это представление, но на первых шагах оно поможет определить основное направление исследований. Отведенное на работу время следует распределить так, чтобы сделать как минимум две полные итерации, понять целостный характер ситуации и выявить важнейшие элементы беспорядка.
Анализ системы также представляет собой итерационный процесс и проводится в полном соответствии с рекомендациями, приведенными в п. 20.2. Для лучшего осмысления собранной на данном подэтапе информации ее рекомендуется представлять в таблично-графической форме. В частности, может быть полезной форма, приведенная в табл. 21.1. Главное на этом подэтапе — не затеряться в дебрях информации и собрать ее в объеме необходимом и достаточном для оценки значимости каждой выделенной характеристики системы и идентификации обусловливающих ее переменных (элементов).
I 
Рис. 6.2.1. Итерационный процесс исследования системы
Анализ препятствий представляет собой не что иное, как анализ распределения основных ресурсов, обеспечивающих целостность системы, по элементам ее организационной структуры. В этом деле не последнюю помощь может оказать техника раскрашивания графов. Действительно, для каждого вида системообразующего ресурса можно построить раскрашенный граф, где интенсивность цвета будет отражать степень распространения этого ресурса на каждый выделенный элемент организационной структуры. В первом приближении организационная структура может рассматриваться в своем классическом представлении, включая только пять составных частей - операционное ядро, стратегический апекс, административный персонал, технократический персонал и вспомогательный персонал. Совместный анализ таких раскрашенных графов поможет установить диспропорции в распределении системообразующих ресурсов и выделить препятствия на пути развития системы.
Таблица 6.2.1 Информация для анализа системы
| Объект | Предмет анализа | Система | Внешняя среда |
| Функция | • Вид производства • Поставленная цель • Требования (явные, скрытые, латентные) | •Продукция •Прибыль, рост капитализации и/или другие результаты • Конкурентные преимущества | •Рынки •Конкурентный анализ •Интенсивность конкуренции |
| Процесс | • Способ производства | • Основные технологии •Производственные и организационные процессы •Себестоимость продукции | • Отраслевой стандарт • Главный игрок на рынке (эталон) • Отраслевая себестоимость продукции |
| Структура | •Конфигурация • Основные участники •Координация деятельности | •Производственные подразделения •Администрация •Обслуживающие и вспомогательные службы •Взаимоотношения подразделений | •Заинтересованные стороны (клиенты, потребители, поставщики, инвесторы и др.) •Степень их влияния и взаимоотношения с системой |
Анализ динамики: следует различать внутреннюю и внешнюю динамику системы. Внутренняя динамика представляет собой взаимосвязанную совокупность движущих механизмов функционирования и развития системы. Она, как правило, скрыта от внешнего глаза, а ее раскрытие составляет сущность одной из ключевых задач
системного анализа.
Внешняя динамика представляет собой наблюдаемое проявление внутренней динамики. Она материализуется в изменении знаний показателей, измеряющих значимые характеристики системы. Визуализация внешней динамики осуществляется посредством построения графиков и диаграмм, отражающих изменение основных показателей ее функционирования и/или развития на исследуемом временном интервале. В первую очередь формируются ряды значений показателей, совпадающие с координатами фазового пространства, в котором исследуется система. Если число основных показателей, отражающих динамику системы, не превышает трех то можно построить график траектории системы на исследуемом интервале. Если показателей больше трех, то приходится строить несколько графиков и/или диаграмм, отражающих динамику измеряемых характеристик системы, и анализировать их совместно для формирования и визуального представления общей динамики развития системы.
Визуализация движения сложной экономической системы в пространстве и во времени представляет собой очень непростую интеллектуальную задачу. Как известно, деятельность хозяйствующего субъекта, реализация проекта, развитие процесса или состояние среды отражается целым множеством показателей, измеряемых в различных шкалах - количественных, порядковых или даже номинальных. Приведение их к «общему знаменателю» в целях определения степени и вектора их влияния на общую системную динамику редко поддается формализации. Эти операции осуществляются в голове системного аналитика неким неформальным образом, который сложно воспроизвести и сформулировать в явном виде. Здесь больше важна интуиция, чем накопленные формализованные знания.
Какие виды графиков и диаграмм использовать для отражения и анализа внешней динамики исследуемой системы, какие инструментальные средства поддержки при этом применять - зависит от предпочтений системного аналитика. Инструменты визуализации в настоящее время настолько многочисленны, что отражать внешнюю динамику системы можно не только графически, но мультипликативно. Главное, чтобы выбранные средства адекватно и с необходимой точностью отражали интересующие нас характеристики исследуемой системы.
Тем не менее для системного аналитика более важна внутренняя динамика системы. Он стремится вскрыть внутренние механизмы, которые подталкивают систему к ожидаемому или запланированному состоянию. Внешняя динамика при этом служит источником априорной информации, направляющей поиск в нужное русло. Способы обнаружения и описания внутренней динамики системы рассматриваются в следующем параграфе.
Все три вида анализа - анализ системы, анализ препятствий анализ динамики - повторяются не один раз. С каждой последующей итерацией мы достигаем более высокого уровня детализации. В первом приближении стремимся воспринять целое, определить границы системы, обнаружить диспропорции в распределении информации, знаний власти, результатов деятельности, красоты и моральных ценностей, а в промежутках между итерациями пытаемся восполнить эти пробелы. На последующих итерациях проверяем сделанные ранее предположения. В общем случае итерации следует повторять до тех пор, пока не будет достигнуто единое мнение но всем существенным вопросам.
