Библиографический список

1. Гойхман О.Я. Путешествие в страну услуг. - М.: Легкопромиздат, 1988.

2. Захаров M.JL, Тучкова Э.Г. Азбука социального обеспечения. - М.: Наука. 1987.

3. Захаров M.JI., Тучкова Э.Г. Социальное обеспечение» и обслуживание пенсионеров. - М.: Издательский центр A3,1992.

4. "Здоровье пожилых", доклад комитетов ВОЗ. - Женева: Science. 1992.

5. Кушина А.П. Семейная экономика: 1000 советов по домоводству. — М.: Политиздат, 1991.

6. Панкрухин А.П. Маркетинг образовательных услуг в высшем и дополнительном образовании. — М.: ВНИИЭ, 1999.

7. Социальный менеджмент/ Под ред. Д.В.Валового. - М.: ЗАО «Бизнес школа «Интел — Синтез», 1999.

8. Шиловский М.Е. Современный маркетинг. -М.: Финансы и статистика, 1992.

9. Эрв Мате. Послепродажное обслуживание. - М: Прогресс, 1993. 10. Эрв Мате, Тахсьер Д. Снабжение. - М.: Высшая школа, 1993.

Технологии сервиса

1. Общая характеристика технологий сервиса.

2. Технологии сервиса.

3. Технологии сервиса досуга.

4. Классификация сервиса досуга.

5. Современное семейное воспитание в России как технология.