Основные элементы системной концепций конфликтов

 

 

Конфликты относятся к тому классу явлений, для исследований которых раз­работан системный подход.

Научное знание и средства его достижения существуют в виде высокооргани­зованных систем. Именно такие системы являются основными формообразо­ваниями в мире науки. Само понятие «система» (от греч. — целое, составленное из частей, соединение) обозначает целое, составленное из элементов, находящих­ся в отношениях и связях друг с другом, и образует определенную целостность, единство.

В современном научном знании к принципам системного подхода, как прави­ло, относят: целостность (принципиальную несводимость свойств системы к сум­ме свойств ее элементов и наоборот; зависимость каждого элемента от места в системе; сохранение устойчивости), структурность (возможность описания си­стемы через ее структуру, т. е. связи и отношения элементов; обусловленность поведения системы свойствами исследуемой общности, а не отдельных элемен­тов), взаимозависимость системы и среды (проявляет свойства в процессе взаи­модействия со средой, является ведущим компонентом взаимодействия), иерар­хичность и многоуровневость (каждая система представляется как компонент более широкой и в то же время со своими ранжированными уровнями системой).

Системный подход включает различные средства изучения сложноорганизо-ванных разнородных объектов действительности, каким и является конфликт, и подразумевает, в первую очередь, возможность множественности их описа­ния. В соответствии с данным подходом конфликт, будучи сложной системой, сам по себе находится в «разнопорядковых системах», поэтому о его появлении, развитии, завершении имеет смысл говорить как о полисистемном процессе.

Более того, объяснить, а тем более регулировать конфликты без использова­ния системного подхода весьма затруднительно. В связи с этим ясна необходи­мость формирования на основе имеющегося научного знания системной концеп­ции конфликтов, которая способна не только заложить основы исследования всей системы конфликтного взаимодействия, но и объединить имеющиеся в разных науках наработки по этой проблеме, а значит помочь конфликтологии оконча­тельно выйти на междисциплинарный уровень.

Известно четыре основных вида системного анализа: системно-структурный, системно-функциональный, системно-генетический и системно-информационный. Виды системного анализа перечислены в порядке возрастания сложности. В ин­тересах исследования конфликтов разработаны еще три вида системного анали­за: системно-содержательный, системно-ситуационный и междисциплинарный.

Системно-структурный анализ нацелен на выявление всей совокупности эле­ментов, из которых состоит конфликт. Он характеризует статическую составля­ющую конфликта. Системно-структурный анализ проводится на четырех основ­ных уровнях в следующей последовательности.

• Во-первых, вскрывается система элементов, составляющих конфликт. м _г Она состоит из двух подсистем: объективной и субъективной.

• Во-вторых, определяется структура основных элементов конфликта, поскольку знание этих подструктур облегчает понимание конфликта. Кроме того, на этомуровне возможен еще более глубокий анализ, если в этоместьнеобходимость.

 

46______________________ Раздел 2. Методологические основы конфликтологии

• В-третьих, определяется полная структура надсистемы, элементом ко­торых является исследуемый конфликт.                                                                                                                                                                                                                 • В-четвертых, выявляются существенные элементы, находящиеся вне надсистемы, с которыми конфликт находится во взаимосвязи.     

Системно-функциональный анализ нацелен на выявление всех существенных взаимосвязей между элементами, определенными в результате системно-струк­турного анализа. Он характеризует динамическую составляющую конфликта. Внешние функции конфликтов могут быть деструктивными и конструктивными. Конфликт, как правило, конструктивен.

Системно-генетический анализ нацелен на выявление движущих сил эволю­ции, развития и динамики конфликтов. Он состоит в раскрытии обусловленно­сти конфликтов факторами микро- и макросреды, зависимости от субъективного мира участников конфликта, определении иерархии причин, порождающих конф­ликты.       

Системно-информационный анализ конфликтов заключается в выявлении роли информации и ее функций в возникновении, развитии и завершении конф­ликтов. Он состоит в анализе закономерностей информационного обмена между подструктурами конфликта, динамики познавательных процессов в психике оп­понентов и других участников конфликта, основных факторов, влияющих на пол­ноту и объективность информационных моделей конфликтной ситуации у ее субъектов. Люди ведут себя в конфликте исходя из своего информационного представления о нем, которое часто отличается от реальности, причем суще­ственно.

Воздействие на конфликт при его регулировании носит главным образом ин­формационный характер.

Системно-ситуационный анализ конфликтов — один из перспективных оте­чественных научных методов эмпирического исследования конфликтов. При системно-ситуационном анализе конфликт рассматривается как социально обус­ловленная и динамичная система, не сводимая к простой сумме элементов, об­ладающая структурой, в которой свойства элементов определяются его местом в этой структуре. В качестве единицы системно-ситуационного анализа исполь­зуется конфликтная ситуация, имеющая определенные содержательные и ди­намические характеристики, временные и пространственные границы. С помо­щью ретроспективного анализа создается «банк» конфликтных ситуаций, который позволяет, применяя методы математической статистики, выявить ряд зависимо­стей, тенденций и закономерностей развития конфликта.

Системно-ситуационный анализ может быть успешно применен в интересах изучения конфликтов любого уровня, начиная от внутриличностных и заканчи­вая международными.

Системно-содержательный анализ конфликтов. Формирование конфликто­логии как самостоятельной области знаний происходило бы гораздо быстрее, если бы во всех 146 науках, изучающих конфликт, был выработан общий подход к си­стеме понятий и категорий, описывающих конфликты. Анализ публикаций во всех отраслях конфликтологии, собственные исследования автора позволили со­здать следующий вариант общей понятийно-категориальной схемы описания

 

 

Глава 6. Системная концепция конфликтов ____________________________47

конфликтов: сущность, классификация, структура, функции, эволюция, дина­мика, генезис, информация в конфликте, предупреждение, завершение, иссле­дование и диагностика.

Одним из важных видов системного анализа конфликтов является их междис­циплинарный подход к исследованию и регулированию конфликтов. Он требу­ет, чтобы при изучении конфликтов конфликтолог не ограничивался, как это часто бывает, рамками одной-двух наук. Конфликтолог должен хорошо знать теорию и практику исследования конфликтов в трех основных отраслях конф­ликтологии: психологии, социологии и политологии конфликта. Кроме того, он должен знать основные результаты изучения конфликтов в исторических и юри­дических науках, социобиологии, педагогике и философии. Он должен иметь пред­ставление о состоянии остальных отраслей конфликтологии.

Регулирование любых конфликтов также необходимо проводить, опираясь на принцип междисциплинарности. Группы специалистов, разрабатывающих и реали­зующих решения по урегулированию конфликтов, должны быть укомплектованы учеными, представляющими, как минимум, пять разных отраслей конфликтологии.

Общая классификация конфликтов является одним из центральных элемен­тов системной концепции. Она дает полную систему типов и видов конфликтов, выступающих объектом исследования конфликтологии. Без изучения зооконф­ликтов нам никогда не объяснить все движущие силы убийств, совершаемых с особой жестокостью, конфликты, подобные чеченскому и т. п. Основным препят­ствием в понимании важности изучения зооконфликтов является выраженный обыденный и научный антропоцентризм, присущий большинству людей.

Система принципов изучения конфликтов включает семь общенаучных прин­ципов и пять принципов конфликтологии.

К общенаучным относятся принципы: развития; всеобщей связи; необходимо­сти соблюдения требований основных законов и парных категорий диалектики; диалектического единства теории; эксперимента и практики; системного подхо­да; конкретно-исторического подхода; объективности.

К принципам конфликтологии относятся: принцип междисциплинарности, принцип преемственности; принцип эволюционизма; принцип личностного под­хода и принцип поиска скрытого содержания конфликтов.

В системной концепции конфликтов обобщены результаты анализа 607 дис­сертаций по проблеме конфликтов, защищенных в нашей стране в XX в. Они позволили выявить всю систему проблем, реально изучаемых российскими конфликтологами в 16 отраслях знаний. Другими способами системно оценить реальное положение дел в области изучения конфликтов невозможно.

Важным элементом системной концепции является проведенный анализ всех пуб­ликаций по проблеме конфликтов в нашей стране с 1924 г. по 1996 г. и основных пуб­ликаций с 1997 г. по 2000 г. Это дало возможность вскрыть динамические тенденции в развитии отраслей конфликтологии, сравнить состояние последних между собой, дать обоснованный прогноз развития науки в ближайшем будущем и т. п.

Результаты первичного системного анализа 3000 реальных межличностных, конфликтов позволили установить высокую эффективность системно-ситуаци­онного метода, выявить целый ряд важных содержательных и динамических ха-Мрактеристик межличностных конфликтов.

 

 

48______________________ Раздел 2. Методологические основы конфликтологии

Виды системного анализа конфликтов     

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              

 

 

Г лава 6. Системная концепция конфликтов ____________________________49

Системный подход — направление методологии научного познания и социаль­ной практики, в основе которого лежит рассмотрение объектов как систем. Он ориентирует конфликтолога на раскрытие целостности конфликта как явления, на поиск в нем основных многообразных типов связей и сведение их в единую теоретическую картину, разносторонне и глубоко отражающую реальные конф­ликты.

При исследовании конфликтов целесообразны следующие основные виды си­стемного анализа:

• системно-структурный анализ конфликта — рассмотрение его как цело­го, состоящего из системы подструктур, которые, в свою очередь, состоят из элементов, и в качестве подсистемы, входящей в систему более высокого уровня;

• системно-функциональный анализ конфликта — определение всех основ­ных взаимосвязей конфликта с внешней средой, в которой конфликт разви­вается, выявление характера и способов воздействия одних элементов и под­структур конфликта на другие;

• системно-генетический анализ конфликта — исследование движущих сил эволюции, развития и динамики конфликтов. Он состоит в раскрытии обус­ловленности конфликтов факторами макро- и микросреды, зависимости от субъективного мира участников конфликта, определении иерархии причин, порождающих конфликты;

• системно-информационный анализ конфликта — выявление роли информа­ции, ее функций в зарождении, развитии и завершении конфликтов. Он со­стоит в анализе закономерностей информационного обмена между основ­ными подструктурами конфликта, динамики познавательных процессов в психике оппонентов и других участников конфликта, основных факторов, влияющих на полноту и объективность информационных моделей конфликт­ной ситуации у ее субъектов.

На основе указанных видов системного анализа выделяются три дополнитель­ных вида, имеющих теоретико-прикладное значение.

Системно-ситуационный анализ конфликта. Один из перспективных научных методов эмпирического исследования конфликтов. При системно-ситуационном анализе конфликт рассматривается как социально обусловленная и динамичная система, не сводимая к простой сумме своих элементов, обладающая структурой, в которой свойства элемента определяются его местом в этой структуре. В каче­стве единицы системно-ситуационного анализа конфликта используется кон­фликтная ситуация, имеющая определенные содержательные и динамические характеристики, временные и пространственные границы.

Междисциплинарный анализ конфликта. Его необходимость вызвана уникаль­ностью конфликта как явления, исследованием которого занимаются шестнад­цать наук. Он требует, чтобы при изучении конфликта максимально полно ис­пользовались знания, полученные во всех отраслях конфликтологии.

Системно-содержательный анализ конфликта — изучение конфликта в соот­ветствии с универсальной понятийной схемой его описания.

 

50 ____________________ Раздел 2. Методологические основы конфликтологии