Системно-ситуационный анализ конфликтов

Глава 6. Системная концепция конфликтов                                                                          51

Выделяемые в интересах изучения какого-либо явления единицы анализа ред­ко бывают универсальными, позволяющими исследовать объект всесторонне. Выбор той или иной единицы анализа определяется целью конкретного исследова­ния. Так, в психологии в качестве единиц анализа психики выступали ощущения, рефлекс, действие, установка, образ и др. Использование каждой из этих единиц анализа позволило психологам решить принципиально различные теоретические и прикладные задачи. Такая же задача стоит и перед конфликтологией.

Единица анализа — минимальное, далее не разложимое образование, явля­ющееся частью целого, обладающего всеми основными свойствами последнего.

Сущность ситуационного метода исследования заключается в выборе ситуа­ции в качестве единицы анализа изучаемого явления.

Сегодня мы имеем три основных подхода к анализу «ситуации».   /

Первый подход понимает под ситуацией часть объективного мира, в ус­ловиях и под воздействием которого человек осуществляет деятельность. В оте­чественной психологии «ситуация» понимается как система объективных обстоя­тельств, в условиях которых разворачивается деятельность.

Представители второго подхода считают, что основным элементом в структуре ситуации является субъективный образ. Человек не отражает бытие, а создает ситуацию в своем сознании индивидуально. Это направление представ­лено западными психологами, философскую основу воззрений которых состав­ляет экзистенциализм.

В третьем подходе ситуация понимается как единство объективного и субъективного.

Единица анализа конфликтов должна быть системна. Как интегральное синте­тическое понятие, она позволяет описывать конфликтное противодействие более глубоко и конкретно, чем это можно сделать даже при детальном анализе. Крите­рием правильности выбора единицы анализа является то, насколько она позволя­ет выявить целостные свойства конфликта — его структуру, динамику развития, функции.

Конфликтная ситуация — это наименьшая целостная неделимая часть конф­ликта, обладающая всеми его основными свойствами. Использование ее в каче­стве единицы анализа дает возможность в известной степени стандартизировать, хранить и накапливать информацию о реальных конфликтах. Ситуационный ана­лиз позволяет изучать характеристики конфликтов не «вообще», а на основе си­стематизации конкретной информации о поведении конкретных людей и соци­альных групп в конкретных конфликтах.

Структурные границы конфликтной ситуации определяются составом ее ос­новных и второстепенных участников. Важным компонентом ситуации являют­ся социальная среда и объективная обстановка, в условиях и под воздействием которых развивается конфликт. Объект конфликта, функциональные взаимосвя­зи между его структурными элементами также входят в конфликтную ситуацию.

Временные границы конфликтной ситуации определяются промежутком вре­мени, в течение которого не происходит качественных изменений в объекте конф­ликта, составе его основных участников и характере их взаимодействия. Как толь­ко хотя бы один из этих трех основных компонентов качественно изменился, начинается развитие новой конфликтной ситуации.

52______________________ Раздел 2. Методологические основы конфликтологии