Универсальная понятийная схема описания конфликта (А. Анцупов)

Глава 6. Системная концепция конфликтов                                                                            55

Системный подход к исследованию конфликта предполагает определение уни­версальной для различных наук понятийной схемы его описания.

Разработка собственного понятийно-категориального аппарата — одна из важ­нейших задач конфликтологической теории.

Развитие общей и частных теорий конфликта выражается главным образом в расширении и углублении понятийных схем описания этого явления, в перехо­дах от одних понятий к другим, фиксирующим более глубокую сущность конф­ликта, ранее не изученные его стороны.

В сущности, задача заключается в формировании системы основных катего­рий описания конфликта. При этом принципиальным становится вопрос об ос­нованиях выделения понятий в качестве необходимых и достаточных.

В каждой из отраслей конфликтологии разработаны и развиваются свои поня­тийные схемы описания конфликта. Их качество определяется временем и ин­тенсивностью исследования конфликта в той или иной науке. Конфликт как са­мостоятельное явление в социологии изучается с 1924 г., а в военных науках — с 1988 г. Интенсивность изучения проблемы конфликта, которую формально можно определить числом публикаций, влияет на состояние понятийно-катего­риального аппарата разных отраслей конфликтологии.

Кроме того, существенные отличия в понятиях вызваны спецификой того пред­мета, который представители различных наук выбирают в общем объекте иссле­дования, — конфликте.

В психологии впервые понятийная схема описания была предложена соци­альным психологом Л. А. Петровской. Эта схема включала четыре категориаль­ные группы, характеризующие социально-психологический уровень анализа кон­фликта: структура конфликта, его динамика, функции и типология. Помимо этих основных понятий, она указывала на практическое значение разработки понятия управления конфликтом, которое наряду с предотвращением, профилактикой, ослаблением и разрешением конфликта предполагает его симптоматику, диагно­стику, прогнозирование и контролирование.

В последующем была предложена схема из семи групп понятий. Затем она была развита и включила одиннадцать понятийно-категориальных групп описания конфликта.

Для всех наук, изучающих конфликт, можно предложить следующий вариант понятийно-категориальной схемы его описания, включающей одиннадцать ос­новных категориальных групп: сущность; классификация; структура; функции; инамика; эволюция; генезис; системно-информационное описание; предупрежде-ие; завершение конфликта; диагностика и исследование.

Конфликт как объект исследования обладает в принципе бесконечным числом характеристик. Лишь очень незначительная часть из них имеет существенное зиа-₍ чение для решения конкретной задачи.

Для того чтобы оценить эти характеристики, необходимо, во-первых, знать их, во-вторых, обладать методами и методиками их оценки, в-третьих, иметь персо­нал, владеющий такими методиками.

Для решения этой проблемы и необходима система показателей, критериев и индикаторов оценки конфликта. Иначе чем посредством системы показателей, критериев и индикаторов конфликт оценить невозможно.

56______________________ Раздел 2. Методологические основы конфликтологии