2018-02-14
844
Глава 17. Конфликты между социальными группами 163
При рассмотрении механизмов возникновения межгрупповых конфликтов необходимо учитывать следующие обстоятельства:
• в различных межгрупповых конфликтах может доминировать тот или иной механизм их возникновения;
• межгрупповые механизмы более консервативны, чем психологические механизмы межличностного взаимодействия.
Среди основных механизмов возникновения межгрупповых конфликтов выделяют такие, как межгрупповая враждебность, объективный конфликт интересов, внутригрупповой фаворитизм.
Межгрупповая враждебность.
Впервые описана 3. Фрейдом, который опирался на работы Г. Лебона и У. Мак-Дугалла. Им постулирован факт универсальности межгрупповой враждебности в любом взаимодействии групп. Он определил функцию этой враждебности, объяснив ее как главное средство поддержания сплоченности группы.
Данный механизм получил развитие в работах Д. Долларда, Н. Миллера и Л. Бер-ковитца. Так, Л. Берковитц обосновал неизбежность переноса человеком агрессии на всех «других», «похожих» на тех, кто оказал на него фрустрирующее воздействие в прошлом в процессе «социального научения».
Последователи теории «фрустрация-агрессия» показали возможность возникновения агрессии в том случае, когда человек непосредственно не испытывал фрустрирующего воздействия, а лишь являлся его пассивным свидетелем.
Объективный конфликт интересов.
Наиболее полно данный механизм описан в реалистической теории группового конфликта Д. Кэмпбеллом.
Ее суть сводится к следующим позициям: • конфликт интересов, присущих различным группам, способен вызвать межгрупповой конфликт;
• межгрупповой конфликт, имевший место в прошлом, обусловливает восприятие угрозы отдельными членами группы со стороны другой группы;
• угроза обусловливает враждебность отдельных членов группы к источнику угрозы и внутригрупповую солидарность;
• угроза обусловливает более полное осознание индивидом собственной групповой принадлежности и непроницаемость групповых границ;
• угроза уменьшает отклонение индивидов от групповых норм, приводит членов группы к необходимости их наказания и увеличивает меру наказания.
Внутригрупповой фаворитизм.
Ряд специалистов (К. Фергюссон, X. Келли, Д. Рабби, М. Горвитц) показали, что межгрупповая конфликтность может наблюдаться только благодаря определенным познавательным процессам, определяемым как «внутригрупповой фаворитизм». Данный феномен заключается в тенденции благоприятствовать членам собственной группы в противовес членам другой группы. Эти эффекты могут действовать в различных ситуациях, на различных уровнях социального взаимодействия, как бы устанавливая «демаркационную линию» между людьми, которые по каким-либо критериям оцениваются как «свои», и теми, кто по данным критериям оцениваются как «чужие».
164 _______________ Раздел 4. Конфликты в различных сферах человеческого взаимодейств ия
Трудовые конфликты
Глава 17. Конфликты между социальными группами 165
Трудовой конфликт — вид социального конфликта, объектом которого являются трудовые отношения и условия их обеспечения. Трудовой конфликт, широкое понятие. Кроме столкновения в области трудовых правоотношений он часто включает столкновение интересов. Забастовки или демонстрации могут сопровождаться требованиями не только повышения заработной платы, но и улучшения снабжения продовольствием, политическими требованиями. Поэтому трудовой конфликт может регулироваться как нормами трудового законодательства, так и другими правовыми и неправовыми средствами.
Можно выделить межличностные и межгрупповые трудовые конфликты. Первые обычно являются конфликтами «по вертикали». Исходя из особенностей сторон, межгрупповые трудовые конфликты представлены следующими видами:
• трудовым коллективом и администрацией;
• трудовым коллективом и профсоюзным комитетом;
•администрацией и профкомом; •трудовым коллективом и руководством отрасли;
• рудовыми коллективами разных организаций;
•трудовыми коллективами и органами управления государства.
В зависимости от сферы взаимодействия возникает противоречие, можно выделить три предмета конфликта:
• условия труда (технология, нормирование, режим, безопасность и т. д.);
• система распределения ресурсов (выплата заработной платы, расходование финансовых средств, распределение полученной прибыли, участие работников в управлении капиталом и т. д.);
• выполнение ранее принятых договоренностей (взаимные поставки, расчеты, погашение долгов и т. п.). Пути разрешения трудовых конфликтов.
1.Важнейшим механизмом мирного разрешения трудовых конфликтов являются коллективный договор, соглашения и контракты, содержащие права и обязанности договаривающихся сторон, в том числе и при возникновении конфликта. Сама цель коллективного договора, демократичность процедуры его принятия на общих собраниях коллективов позволяют заранее вскрывать причины возможных трудовых конфликтов, намечать меры по их разрешению (И. Грабовский).
2. Конфликтные вопросы в отношениях работодателя и работника могут рассматриваться комиссиями по трудовым спорам или судами общей юрисдикции. Работник имеет право, минуя выборный профсоюзный орган, обратиться в суд после рассмотрения конфликта в комиссии по трудовым спорам.
3. Разрешению трудовых конфликтов способствует работа советов и конференций трудовых коллективов, регионов и отдельных отраслей с участием представителей руководства отрасли или правительства региона.
4.Положительно зарекомендовало себя принятие ведомственных и межведомственных конвенций между представителями государственных органов, работодателями и профсоюзами (В. Бутаков).
166 ____________ Раздел 4. Конфликты в различных сферах человеческого взаимодействия
