Дифференциальный метод оценки уровня качества

Дифференциальным называется метод оценки уровня качества продукции, основанный на сопоставлении совокупности значений единичных показателей продукции с соответствующей совокупностью значений базовых показателей. Здесь каждый показатель качества объекта сравнивается с соответствующим показателем базового объекта.

Дифференциальный метод – основывается на использовании единичных показателей качества. Этот метод заключается в систематизации и сравнительном анализе значений совокупности единичных показателей, характерных для каждого из сравниваемых вариантов, и принятии на этой основе решения о предпочтительности одного из вариантов, обладающего лучшим набором единичных показателей. Применение метода имеет некоторую сложность и противоречие ввиду наличия в каждом изделии множества единичных показателей, которые изменяются в разных сочетаниях. Одни признаки улучшаются, другие ухудшаются, третьи одинаковые, что создает известную проблему при сравнении и выборе лучшего варианта. Само понятие «лучшего» варианта достаточно размыто, так как разному потребителю необходимы разные сочетания единичных показателей. Оценку можно облегчить присваиванием каждому признаку коэффициента весомости, значимости, но это значительно усложняет методику проведения оценки.

Данный метод применяется в следующих случаях:

- при анализе тенденций изменения отдельных единичных показателей и выработке рекомендаций по их достижению путем включения в опережающие стандарты,

- при оценке качества сравнительно простых изделий, у которых один из показателей качества изменяется в широких пределах и по существу является доминирующим показателем, а другие показатели изменяются незначительно,

- при отсутствии вариативности в выборе изделий, например, поскольку значения большинства единичных показателей качества получаются расчетом или антропометрических параметров и т.д.,

- при необходимости сопрягаемости показателей изделия с условиями его эксплуатации или сочетания эстетических параметров изделия с окружающей обстановкой.

Комплексный метод оценки уровня качества.

Комплексный метод – основан на использовании комплексных показателей качества продукции, характеризующих несколько свойств продукции.

Основным подходом в реализации этого метода является нахождение комплексного показателя в виде определенной функции нескольких единичных показателей качества оцениваемого вида продукции по сравнению с аналогичными типами. При использовании метода возникают следующие сложности:

- в выборе комплексного показателя качества, то есть показателя некоторого сложного свойства и его размерности,

- в содержательном описании сложного свойства продукции, достаточно объективно и полно отражающем совокупность элементарных свойств, характеризуемых единичными показателями, и образующем качество этой продукции.

- в установлении функциональной зависимости комплексного показателя от единичных показателей,

- во взаимной компенсации одних показателей за счет других, то есть при разном наборе значений единичных показателей, комплексный показатель может оказаться одинаковым или близким по величине.

- установленная функция может носить не линейный характер, что приведет к искажению в оценке качества.

Преодоление этих трудностей обеспечивается использованием достижений современной науки в области разработки методик оценки и привлечения опытных специалистов.

Комплексный метод, как правило сопряжен с необходимостью определения коэффициентов весомости единичных показателей, правильность установления которых имеет важное значение для результатов комплексной оценки качества.

Комплексный метод включает в себя: метод, основанный на интегральном показателе, метод стоимостных регрессивных зависимостей, метод предельных и номинальных значений, метод эквивалентных соотношений.