2020-01-14
543
Рассмотрев различные классификации определения Public Relations, мы имеем обобщенное понятие того, что такое PR как профессия. Естественно, каждая профессия включает в себя какую-либо деятельность. В этом параграфе мы рассмотрим, что же такое PR – деятельность.
Для того чтобы разобраться, что такое PR – деятельность надо в начале понять, что подразумевается под словом «деятельность» в частности.
Существует множество книг, дающих толкование (определение) данного понятия – это толковые словари, словари естественных наук, социологические словари, психологические словари, энциклопедии и т.д. и т.п. Итак, определений великое множество, в чем-то они схожи, в чем-то различны. Рассмотрим одно из них.
Деятельность – это способ существования и развития социальной действительности, проявление социальной активности, целенаправленное отражение и преобразование окружающего мира. Основные черты деятельности:
- сознательность (целеполагание);
- продуктивность;
- общественный характер [11, с. 70-71].
Понятие «деятельность» включает в себя такие составляющие как цель и задачи.
По С.И. Ожегову цель – предмет стремления, то, что надо, желательно осуществить. А согласно интернет-эниклопедии «Википедия», цель — желаемый результат (предмет стремления). То, что желательно осуществить.
Говоря о задачах, необходимо отметить, что очень часто они понимают как синоним цели, например: «Задача - поставленная цель, которую стремятся достигнуть».
Однако существует и другое, отвечающее нашим потребностям определение:
Задачи - координированная и систематизированная серия элементов работы, используемых для достижения результатов. Т.е. Задачи – это этапы по достижению какой-либо цели.
Таким образом, поняв, что же представляет собой собственно деятельность, можно приступить к рассмотрению ее в контексте заявленной темы.
Цели PR
Логично, что огромному количеству определений PR соответствует такое же количество определений PR деятельности, ее целей и задач. Сколько людей – столько мнений и, естественно, у каждого своя позиция по данному вопросу.
Автором были проанализированы определения цели PR нескольких авторов (А.Н. Чумиков и М.П. Бочаров [4,с.27], И.Л. Викентьева и т.д.). Замечу, что все эти определения объединяет то, что вес они лежат в сфере управления коммуникацией и восприятием, т.е. целью является – формирование необходимого восприятия общественности к организации, продуктам, товарам, услугам и т.д.
И как было сказано выше, цель достигается путем выполнения некоторых «пошаговых» действий, т.е. задач.
Задачи PR
Задачи – набор действий, приводящий к достижению того или иного результата.
Еще раз проанализировав определения PR, автор резюмировал, что задачами PR являются – управление, поддержание необходимых взаимоотношений, информирование, анализ (сферы, деятельности, уже произведенных действий и т.д.), корректировка, рекомендации, изменения.
Рассмотрев выше понятие PR деятельности, автор сделал вывод, что деятельность специалиста по связям с общественностью крайне разнообразна и охватывает огромный список сфер деятельности
Сфера деятельности – вид работ и услуг, предусмотренных уставом компании, организации. Перечень видов выполняемых работ и услуг может включать в себя различные направления деятельности, не запрещенные законодательством.
Направление деятельности - курс, линия, течение деятельности.
Для более четкого понятия того, в каких сферах реализуется PR деятельность, необходимо сравнить несколько классификаций данного определения.
Направления деятельности
Один из наиболее авторитетных теоретиков связей с общественностью, Сэм Блэк, в своей книге «Введение в PR» выделил 10 основных направлений деятельности PR-специалиста:
1. Общественное мнение (public opinion).
2. Общественные отношения.
3. Отношения с потребителями.
4. Правительственные связи.
5. Общественная жизнь.
6. Финансовые отношения.
7. Отношения со СМИ.
8. Международные связи.
9. Исследование и статистика [3, c.11].
Также Сэм Блэк дополнил этот перечень некоторыми направлениями, основанными на этических нормах:
- установление социального уважения и взаимной ответственности;
- предотвращение конфликтов;
- гармонизация отношений;
- установление и поддержание взаимного общения, основанного на полноте информации. [3, c.12].
Как видно из выше перечисленного, автор стремится показать всеобъемлющую суть PR-деятельности, так как она, прежде всего, направлена на достижение гармонии и взаимопонимания между организацией и связанной с ней общественностью.
Согласно другим теоретикам в этой области, Э. В. Кондратьеву и Р. Н. Абрамову, сферы применения PR можно определить следующим образом:
· Связи с местным сообществом;
· Отношения с масс-медиа;
· Корпоративные коммуникации;
· Позиционирование компании, продукта или услуги;
· Создание и управление имиджем и репутацией;
· Паблисити;
· Связи с инвесторами (investor relations);
· Финансовые коммуникации;
· Спонсорство и “social branding”;
· Связи с государственными структурами;
· Лоббирование;
· Избирательные технологии;
· Менеджмент событий;
· Кризис-менеджмент;
· Коммунальные проблемы [1, с. 39-40];
Такое общее рассмотрение приводит и к более общему определению цели PR-деятельности: влияние на поведение групп людей по отношению друг к другу. Пусть точка зрения на данный вопрос у авторов разная, но смысл, который они вкладывают в данное понятие, один и тот же, т.к. все пункты в обеих классификациях присутствуют, хотя и имеют другое название.
В качестве обобщения автор курсовой работы хочет сказать, что, какими бы именами авторы разнообразных источников не называли то, чем же занимается PR-специалист, в сущности, они имеют в виду одно и то же. PR-деятельность - это деятельность специалиста по связям с общественностью, направленная на формирование положительного имиджа компании в глазах общественности.
