Основан на раздельном сопоставлении единичных показателей. В каждом конкретном
случае выбирается то выражение для qi0, при котором увеличение qi0 соответствует
повышению уровня качества продукции, то есть qi0 = qi/qiБ или qi0 = qiБ/qi. При общем
определении уровня качества могут иметь место следующие случаи:
1.1. Все qi0 ³ 1 и существуют qi0 > 1 - качество выше базового
1.2. Все qi0 £ 1 и существуют qi0 < 1 - качество ниже базового
1.3. Имеется две группы - основных показателей со всеми qi0 ³ 1 и некоторыми qi0 > 1 и
второстепенных показателей, для которых справедливо qi0 ³ 1. В этом случае говорят,
что качество выше базового. В противном случае метод использовать нельзя.
Метод комплексно - дифференцированной оценки
Состоит в том, что проводится раздельное сопоставление групповых показателей. Пусть имеется группа j с nj единичными показателями. Для единичных показателей определяются относительные показатели, затем, с учетом весовых коэффициентов определяют Qj0 = Saij×qij0. Далее к полученному набору показателей применяется предыдущий метод.
|
|
Метод обобщенной оценки
Уровень качества выражается одним числом - количественным значением относительного
обобщенного или относительного интегрального показателя качества.
Q00 = Q0/Q0Б или Qi0 = Q0Б/Q0 QИ0 = QИ/QИБ
Характеристика уровня качества используется далее для определения конкурентоспособности продукции - способность товара получить предпочтение у покупателей при его продаже на рынке аналогичных товаров.
Уровень Уровень Имидж товара, Уровень
качества сервиса торговой марки Цена стимулирования
продукции и фирмы сбыта