2020-04-20
168
Этциони распространяет на рассмотрение общества и межгосударственных структур приемы и понятия, по- лученные при исследовании организаций. Научный акцент при этом смещается с изучения стихийных общественных процессов на теоретическую разработ- ку планируемых перемен.
Подобно всем представителям системной школы, Этциони характеризует организацию как крупный, слож- ный социальный агрегат, в котором взаимодействует множество социальных групп. Хотя эти группы имеют некоторые общие интересы (например, экономическая жизнеспособность организации), у них есть и интересы несовместимые (например, связанные с вопросом рас- пределения прибыли). Они одинаково относятся к неко- торым ценностям, особенно национальным, влияние ко- торых становится очевидным в периоды кризисов, но расходятся во мнениях относительно других ценностей, например труда в обществе. Различные группы могут сотрудничать в одних областях и конкурировать в дру- гих. Этциони отмечает, что две группы внутри организа- ции, интересы которых часто вступают в конфликт, — администрация и рабочие, ибо усилия руководства, на- правленные на то, чтобы заставить рабочего работать, в основе своей действуют на него отчуждающе. Теорети- ческие построения Этциони по данному вопросу исходят из того, что право собственности дает право власти, что те, кто обеспечивает средства, определяют и их исполь- зование. Таким образом, все работники всех организа- ций недовольны, поскольку не могут решать, для чего бу- дут использованы, и не владеют орудием, необходимым для независимого выполнения работы, которую требует- ся сделать.
|
|
|
По мнению Этциони, школа «человеческих отно- шений» указывает некоторые пути ослабления чувства разочарованности, но разрешить эту проблему корен- ным образом не способна и она. Наличие неформаль- ных групп может способствовать созданию благопри- ятной атмосферы на производстве, но от этого труд рабочего не становится менее монотонным или более творческим.
Этциони выступает против метода, отстаиваемого школой «человеческих отношений», — проведения с участием представителей низших слоев организации всевозможных демократических дискуссий, ведущих к принятию совместного решения, фактически уже при- нятого в верхах. Истинная цель подобных процедур —
Глава История социологии менеджмента на Западе .
убедить низшие слои согласиться с этим решением. Этциони видит здесь создание ложного чувства учас- тия, которое вызывается преднамеренно для того, что- бы добиться от рабочих сотрудничества в организаци- онной деятельности и их обязательств содействовать выполнению задач, стоящих перед организацией.
|
|
|
По Этциони, организационный анализ включает в себя:
1) формальные и неформальные элементы организа- ции и их связь между собой;
2) сферу неформальных групп и отношения между ними внутри и вне организации;
3) высшие и низшие слои организации;
4) социальные и материальные вознаграждения и их влияния друг на друга;
5) взаимодействие между организацией и ее окруже- нием;
6) рабочие и нерабочие организации.
Анализируя организации, он пользуется терминами
«сложная организация» или «современная организация», отождествляя эти понятия с комплексным, всесторонним подходом. Организация у него — многофакторное и многоцелевое образование. Причем та организация, ко- торая реализует параллельно несколько целей, оказыва- ется, по мнению Этциони, несравненно эффективнее организации, ставящей перед собой цели строго специ- ализированные.
Ставя во главу угла фактор рациональности, он выводит две модели этой рациональности. Модель «вы- живания» определяет совокупность условий и требо- ваний для обеспечения существования системы. Не- выполнение этих условий вызывает дезорганизацию системы. Эта модель делит все организационные дей- ствия дихотомически: в зависимости от того является ли каждое из них функциональным или дисфункцио- нальным для организации. Модель же «эффективнос- ти» предлагает широкий диапазон оценок: более эф- фективно, менее эффективно и т. п., с точки зрения выполнения данной цели.
Этциони формулирует также принципы сравни- тельного исследования организаций, делая попытку определить универсальный показатель этого сравне- ния. В качестве такого показателя у него выступает независимая переменная -— согласие, которое расце- нивается им как фактор социального порядка внутри
Теоретический раздел
организации. В соответствии с этим подходом, главной проблемой такого согласия он называет отношение между типом власти, используемой для обеспечения контроля, и установками, интересами, мотивами чле- нов организации. Таким образом, Этциони делает по- пытку соединения социологического и психологичес- кого подходов, сопоставляя такие организационные факторы, как власть и мотив.
Главный труд Этциони -- «Активное общество: теория социальных и политических процессов» (1968). В этой книге делаются попытки создать такую схему общественного переустройства, в которой наилучшим образом реализовались бы общечеловеческие ценнос- ти. Ключевые параметры такого общества — респон- сивность (чувствительность правящих верхов к нуж- дам членов низших ступеней социальной иерархии) и аутентичность (подлинность самих человеческих по- требностей, единых для всех членов общества незави- симо от их культурной принадлежности). Один из пу- тей усиления активности индустриального общества состоит в усилении централизованного контроля над функционированием системы. В отличие от Т. Парсон- са, Этциони, говоря о контроле, имеет в виду не нор- мативное регулирование, а сложное взаимодействие власти и информации. В более поздних работах он уде- ляет большое внимание рассмотрению конкретных социальных проблем и, в частности, созданию систе- мы социальных индикаторов, позволяющих очерчивать и решать эти проблемы.
Глава 2
