Как реагировать на манипуляцию

Сейчас мы с вами переходим от рассмотрения сути манипуляции к противостоянию ей. И прежде чем мы будем говорить об алгоритмах, важно обозначить несколько очень важных моментов.

Когда вы находитесь в контакте с человеком и понимаете, что он манипулирует вами (или пытается это сделать), важно спросить себя: чего именно вы от себя хотите в создавшейся ситуации? Будьте внимательны, читатель, здесь не все так просто, как может показаться. Представьте себе, по возможности в деталях: вы отреагировали – и что тогда должно быть? Как должен выглядеть ваш контакт? Что должно произойти с вашим собеседником? Давайте обратимся к наиболее типичным ожиданиям:

1. Манипулятор повержен, деморализован и напуган до такой степени, что он никогда-никогда больше не тронет вас и пальцем. «Кто к нам с мечом придет, тот от меча и погибнет» (народная фантазия породила вариацию: «Кто к нам с мечом придет, тот в орало и получит»). Ситуация заряжена вашей агрессией в адрес манипулятора («Дать ему так, чтобы он не поднялся»). Может быть, при этом хочется, чтобы ваш удар был точным и красивым, как бросок кобры… но при этом все равно ассоциации характерные: бой, кобры, мечи, богатыри, поле брани и т. п. Это проявление склонности к личным выпадам в адрес манипулятора. Я не хочу сказать, что это плохо или стыдно, я только хочу подчеркнуть, что такие ожидания способны автоматически порождать агрессивные реакции во взаимодействии с манипулятором.

2. Вам удается переключить собеседника с манипуляций и обсуждений личности на более здоровые темы. Манипулятор перестает манипулировать, и с ним можно разговаривать, как с вполне вменяемым партнером, обсуждать рабочие и деловые вопросы, планировать поездки, расписывать бюджет и т. п. В этом сценарии важно в первую очередь не достижение победы над противником, а превращение его в партнера, с которым возможно конструктивное взаимодействие. В такой позиции больше терпимости (толерантности) к потребности других людей манипулировать, признания того, что манипулирование – не суть человека, а только его поведение и есть надежда найти более цивилизованный режим взаимодействия. Почувствовали, читатель, разницу по сравнению с предыдущим случаем? Здесь нет агрессии, здесь есть поиск цивилизованных способов взаимодействия.

3. Вы можете дать манипулятору то, что он хочет, и совсем не обязательно ему знать, что вы все про него понимаете. Ну хочется человеку почувствовать удовольствие от того, чтобы поунижать других, – пусть почувствует удовольствие, поучая или обращаясь в неуважительном тоне. Если интуитивно вам близка именно такая позиция, вероятно, ваш способ взаимодействовать с манипуляцией – позволять манипулятору делать то, что ему хочется. Не сопротивляться. Эта линия поведения может быть вызвана разными причинами: часто люди ведут себя так из страха перед конфронтацией и связанного с ней риска потери отношений. Или потому, что не знают, что и как можно ответить. Так могут поступать люди, вообще избегающие как-то проявлять свое Я, поскольку близкий контакт для них страшен. Они живут, внешне взаимодействуя с самыми разными людьми, но чувствуя себя при этом очень одинокими, и немудрено – настоящей близости нет, и подлинные переживания своего Я не с кем разделить. С другой стороны, так может сознательно поступить человек, который очень зависим от того, кто им манипулирует, и имеет несоизмеримо меньше власти. Например, студент очень зависит от преподавателя: если тому придет в голову унижать студента и манипулировать им, попытки противостояния (будем смотреть правде в глаза) в некоторых случаях могут очень дорого ему обойтись. И напротив, так поступает и кобра, которая до поры до времени никак не проявляет себя, с тем чтобы выбрать наиболее подходящий момент и нанести хирургически точный удар. Люди, которые имеют развитое стратегическое мышление, могут долгое время никак не реагировать на манипуляцию, более того – даже как будто поддаваться ей, однако впоследствии их неожиданный поступок или действие мгновенно «сравнивает счет». Близка ли вам линия непротивления манипуляции, читатель, и если да, то исходя из каких соображений?

4. Снова ассоциации с поединком, но поединок этот очень специфический, похожий не на самбо или джиу-джитсу, а на айкидо. Манипулятор делает выпад, чтобы схватить вас, скажем, за кисть, однако руки его хватают воздух, он не получает ожидаемого противодействия и под действием силы инерции теряет равновесие. Он делает удар ногой, но попадает не в ваше тело, а в стенку, непонятно как оказавшуюся перед ним. В айкидо нет агрессивного сопротивления удару, есть использование силы удара противника, с тем чтобы обратить ее против него самого. Это может быть завораживающе красиво, у такого боя определенно есть своя эстетика. В контакте с манипулятором подобная тактика превращается в своеобразную линию поведения, в которой нет агрессии и нет попыток защититься, однако едкие слова, уколы, намеки, упреки, скрытые оскорбления, исходящие от манипулятора, не достигают своей цели и словно растворяются в воздухе – притом что вы никуда не спрятались, не убежали и не сердитесь. Вы находитесь рядом с ним, поддерживаете с ним контакт, и вы очень спокойны. Агрессия исходит только от него самого, и чем дальше, тем более глупо он при этом выглядит. Такая линия поведения в контакте с манипулятором обозначается в психологической литературе как уклонение – имеется в виду уклонение не от контакта с манипулятором, а от его агрессии, – и по сути она представляет собой игнорирование манипулятивных атак.

Какая же альтернатива из тех, что представлены выше, ближе вам, читатель? Или, может быть, у вас есть какая-то своя, непохожая ни на одну из них?

Соответственно перечисленным четырем вариантам реакции можно выделить четыре возможных цели в каждом конкретном контакте с манипулирующим вами человеком:

1. Победить манипулятора, получить психологическое преимущество над ним.

2. Пригласить к конструктивному диалогу.

3. Поддаться сознательно или за неимением других возможностей.

4. Уклониться от манипуляции, оставаясь в контакте.

Сразу хочу оговориться по поводу первого и третьего вариантов. Что касается сознательно принятого решения идти на поводу у манипуляции и выдавать ожидаемые реакции – уверена, вы согласитесь, что учиться специально этому не нужно, поэтому в рамках данной книги мы не будем обращаться к рассмотрению данной линии поведения.

Победа над манипулятором и достижение психологического преимущества в сознании многих из нас, как я уже говорила, связаны с наличием агрессивного импульса в его адрес. На практике он реализуется в прямой агрессии по отношению к манипулятору либо во встречном манипулировании (кто кого переманипулирует). В книге я не привожу никаких технологий агрессивного или манипулятивного реагирования на манипулятивные атаки по двум причинам: во-первых, я против таких вариантов реакции по этическим соображениям и, во-вторых, я считаю, что в конечном счете они малоэффективны, хотя, вероятно, срабатывают на уровне тактическом. Агрессия и манипулирование, я глубоко убеждена, деструктивны и неспособны порождать ничего продуктивного.

Итак, мы рассмотрим следующие линии поведения при столкновении с манипуляцией:

+ уклонение;

+ попытка перевода диалога в конструктивное русло;

+ получение психологического преимущества путем жесткого пресечения повторяющейся злостной манипуляции.

Прежде чем переходить к каким бы то ни было алгоритмам, обозначу неадекватные и неэффективные (но очень часто встречающиеся и потому типичные) варианты реагирования на манипуляцию.