История и характеристика компании Tele2

2003

Шведская телекоммуникационная группа Tele2 AB выходит на российский рынок. Дочерняя компания Tele2 Россия запускает в коммерческую эксплуатацию первые GSM-сети в Иркутской, Ростовской, Ленинградской, Кемеровской, Омской и Смоленской областях, Республике Удмуртии и Санкт-Петербурге.

2004

Tele2 запускает GSM-сети в Нижегородской, Курской, Белгородской и Челябинской областях. Компания покупает оператора сотовой связи в Воронежской области. Абонентская база компании превысила 1 миллион человек.

2005

Tele2 запускает GSM-сеть в Воронежской области и покупает липецкого оператора сотовой связи. Число абонентов превышает 3 миллиона человек.

2006

Tele2 покупает четырех GSM-операторов в Архангельской, Мурманской и Новгородской областях и Республике Коми. В этом же году под брендом Tele2 начинают работать компании в Липецкой области и Республике Коми. Более 6 миллионов человек являются абонентами Tele2 в России.

2007

Tele2 запускает сети в Мурманской, Архангельской и Новгородской областях. При этом Tele2 продает свои операции в Иркутске, получая дополнительно льготный национальный роуминг в сети «Билайн». В октябре 2007 года Tele2 покупает оператора сотовой связи в Краснодарском крае. По результатам конкурсов на получение лицензий GSM-1800 у компании появляется возможность выйти еще в 17 регионов в четырех федеральных округах. Абонентская база Tele2 в России насчитывает более 8,5 миллиона человек.

2008

Штаб-квартира Tele2 принимает решение о выделении российского бизнеса в отдельный регион. Компания покупает оператора сотовой связи в Республике Адыгее. Ведется активная работа по строительству сетей в новых регионах. В октябре 2008 года численность абонентов Tele2 в России превысила 10 миллионов человек. В ноябре 2008 года Tele2 Россия приобрела сеть сотовой связи в Калининградской области и запустила собственную сеть в Краснодарском крае и Республике Адыгее.

2009

2009 год становится временем активной региональной экспансии. Компания продолжает инвестировать в строительство, несмотря на сложную экономическую ситуацию. В этом году Tele2 начинает оказывать услуги сотовой связи во всех регионах, где у компании есть лицензии, кроме Калининградской области. В целом Tele2 имеет лицензии на оказание услуг сотовой связи в 37 регионах России и обслуживает около 14 миллионов абонентов. В планах компании – довести абонентскую базу до 18-19 миллионов абонентов в течение ближайших двух лет.

2010

В 2010 году Tele2 Россия начала оказывать услуги связи в Калининградской области. К концу года абонентская база компании возросла до 18,6 миллиона абонентов. Динамичные темпы развития бизнеса позволили Tele2 Россия стать победителем национальной премии «Компания года» в номинации «Телекоммуникации», а также выиграть в номинации «Успешный дебют» рейтинга «Эксперт-400». В декабре 2010 года в целях оптимизации бизнеса компания открыла в Воронеже Общий центр обслуживания, который соединил финансовые, бухгалтерские и налоговые функции всех компаний, входящих в группу Tele2 Россия.

2011

Tele2 Россия получает право на оказание услуг мобильной связи стандарта GSM-1800 еще в пяти регионах России – Еврейской автономной области, Камчатском крае, Магаданской и Сахалинской областях, Чукотском автономном округе. Таким образом, Tele2 имеет лицензии на оказание услуг мобильной связи в 42 субъектах Российской Федерации. В августе 2011 года абонентская база Tele2 Россия достигла 20 миллионов человек. В сентябре компания начинает масштабный проект по переходу на новый фирменный стиль.

2012

В марте Tele2 успешно завершает испытания первой в России сети стандарта LTE-1800. Осенью оператор запускает сети в четырех регионах Дальнего Востока – Еврейской автономной области, Магаданской и Сахалинских областях и Камчатском крае. Мобильная связь Tele2 становится доступной от самого западного до самого восточного региона России. В сентябре 2012 года абонентская база Tele2 Россия превышает 22 миллиона человек. В ноябре Tele2 Россия входит в десятку лучших работодателей России и занимает восьмое место среди крупных компаний в рейтинге лучших работодателей Европы.

2013

В марте группа ВТБ приобретает российское подразделение у шведского концерна Tele2 AB для дальнейшего развития бизнеса оператора и последующей реализации инвестиции. Уже в июне Tele2 Россия закрывает первую за несколько лет сделку по поглощению регионального игрока – воронежского «Кодотела». Летом 2013 года Tele2 совместно с НИИ Радио успешно проводит второе испытание технологии LTE в диапазоне 1800 МГц в действующей сети в Калужской области, а в декабре 2013 года Минкомсвязь принимает решение о внедрении принципа технейтральности. В сентябре компания получает федеральную лицензию на работу в качестве виртуального мобильного оператора (MVNO, Mobile Virtual Network Operator). В октябре ВТБ продает 50% акций компании Tele2 Россия консорциуму стратегических инвесторов. По итогам 2013 года абонентская база оператора составляет более 23,7 миллиона человек.

2014

В феврале Tele2 и «Ростелеком» объявляют об объединении мобильных активов и создании нового федерального сотового оператора на базе Tele2. Уже в марте под операционный и финансовый контроль Tele2 переходят семь дочерних сотовых компаний «Ростелекома»: «Скай Линк», «Нижегородская сотовая связь», «Байкалвестком», «БИТ», «Волгоград GSM», «Енисейтелеком» и «АКОС». В августе «Ростелеком» вносит в капитал совместного предприятия 100% акций ЗАО «РТ-Мобайл». Новый федеральный сотовый оператор Tele2 начинает оказывать услуги связи в более чем в 60 регионах России, получает лицензии 2G/3G во всех федеральных округах и 4G-лицензию на всю территорию страны. В ноябре компания запускает сети 3G в Санкт-Петербурге и Новосибирске.

2015

В 2015 году абонентская база Tele2 насчитывает 35 миллионов абонентов в 64 регионах России. Всего за год оператор запускает сеть под собственным брендом в 22 новых регионах, а скоростной мобильный интернет – в 60. В сентябре Tele2 первой среди операторов сотовой связи обеспечивает LTE на всех станциях Петербургского метрополитена. Санкт-Петербург становится первым городом в России, где на всех станциях метро доступен высокоскоростной мобильный 4G-интернет. В октябре Tele2 выходит в Московский регион, где запускает в коммерческую эксплуатацию современную сеть в стандартах 3G и 4G. В 2015 году Tele2 досрочно завершает проект интеграции сотовых активов «Ростелекома». Начало работы в Московском регионе и запуск услуг скоростного мобильного интернета дает Tele2 все возможности для дальнейшего активного роста и развития в качестве полноценного федерального оператора мобильной связи

2016

Tele2 окончательно закрепляет за собой статус федерального оператора мобильной связи. В течение года компания внедряет технологию HD-Voice на всех сетях третьего поколения. В феврале Tele2 начинает продажи своего первого брендированного смартфона – Tele2 Mini, который быстро занял лидирующие позиции на отечественном рынке. Во втором полугодии на рынок выходят новые модели брендированных устройств компании – Tele2 Midi, Tele2 Midi LTE, Tele2 Maxi, Tele2 Maxi LTE. Tele2 продолжает запуск сетей 4G: услуги высокоскоростного мобильного интернета становятся доступны еще в 10 регионах. В мае Tele2 вводит в коммерческую эксплуатацию первую в России LTE-сеть на частотах 450 МГц в Тверской и Новгородской областях. Позже сеть LTE-450 под брендом Skylink появляется в Санкт-Петербурге и Ленинградской области, в Московском регионе. В ноябре оператор запускает технологию Wi-Fi Calling, которая позволяет московским абонентам компании звонить и отправлять SMS по тарифам домашнего региона через Wi-Fi.

2017

В начале 2017 года Tele2 представляет новую бизнес-стратегию lifestyle enabler и коммуникационную платформу «Другие правила». Компания выходит за рамки телекома и создает digital-экосистему на базе мобильных услуг. Новый бизнес-подход обеспечивает качественный прирост абонентской базы. По итогам 2017 года число абонентов в сети Tele2 превысило 40,6 млн человек. Компания запускает 25 сетей LTE, в результате чего число регионов с 4G-интернетом Tele2 увеличивается до 50. Эксперты Роскомнадзора неоднократно ставят Tele2 на первое место по динамике строительства РЭС стандарта LTE в России. Оператор становится лидером в развитии MVNO в стране и создает виртуальных операторов с «Ростелекомом», Сбербанком, «ТрансТелекомом», Тинькофф Банком и другими. В декабре начинает работать MVNE-платформа Tele2, что ставит создание виртуальных операторов на поток. Tele2 также запускает тарифную линейку «Мой Tele2» с новой архитектурой и уникальным наполнением. В течение года оператор предлагает клиентам продукты, которые позволяют адаптировать тарифы к нуждам абонента и не имеют аналогов на российском телеком-рынке. Это услуга переноса остатков пакетных услуг на следующий период, «Обмен минут на ГБ», сервис «Настрой тариф для себя». В соответствии с новой бизнес-стратегией Tele2 разрабатывает бонусные программы и эксклюзивные партнерские сервисы.

В течение всего года оператор запускал эксклюзивные продукты, цель которых − привнести комфорт и новые возможности в жизнь пользователей. Так, в январе 2017 года Tele2 представила инновационный для российского телеком-рынка продукт – услугу переноса остатков. Минуты, гигабайты и SMS, купленные абонентами в рамках своего пакетного тарифа, не «сгорают» в конце месяца, а переносятся на следующий период.

В апреле компания запустила тарифную линейку «Мой Tele2» с новой архитектурой и уникальным наполнением. Одной из особенностей этой линейки стал безлимитный интернет-трафик в социальных сетях и мессенджерах. Кроме того, оператор сделал бесплатными звонки на номера Tele2 внутри региона и по всей России, чтобы они не расходовали пакет минут.

В сентябре Tele2 внедрила сервис «Настройте тариф для себя», который позволяет улучшить параметры тарифа и адаптировать его к нуждам абонента. Его пользователи сами определяют наполнение своего тарифного плана, изменяя пакет интернет-трафика, минут или SMS. Дополнительные пакеты автоматически становятся частью тарифа.

В октябре оператор запустил еще один уникальный продукт, не имеющий аналогов на российском телеком-рынке – услугу «Обмен минут на Гб». Сервис позволяет менять минуты на дополнительные гигабайты. За полтора месяца клиенты Tele2 обменяли свыше 112 миллионов минут на более чем 2 петабайта интернет-трафика.

В соответствии с новой бизнес-стратегией Tele2 разработала бонусные программы, эксклюзивные сервисы в партнерстве с другими компаниями: скидки на электронные книги, персональные предложения в интернет-магазинах, услуги такси, участие в тренингах, подписки для просмотра кинофильмов и многое другое. Так, Tele2 совместно с Clouty создала первый в России модный сервис на базе мобильных услуг и предоставили абонентам консультации профессиональных стилистов. В октябре Tele2 запустила новую программу лояльности «Больше», пользователи которой получают специальные предложения от партнеров и кешбэк на счет своего мобильного телефона.

2018

В 2018 году Tele2 успешно воплощает стратегию «Другие правила» и ежеквартально показывает двузначные темпы роста выручки. Во втором квартале компания выходит на чистую прибыль в 1 млрд рублей. По итогам третьего квартала этот показатель составил уже 2,6 млрд рублей.

Tele2 завершает масштабную программу по запуску сетей LTE в регионах России. Проект становится беспрецедентным по масштабам и срокам реализации для российского телекома. Сегодня высокоскоростной мобильный интернет есть во всех 65 регионах присутствия Tele2. По данным Роскомнадзора, оператор занимает первое место по динамике строительства РЭС стандарта LTE в России и второе – по общим темпам развития сети.

Tele2 отменяет внутрисетевой роуминг раньше установленного ФАС срока. Абоненты Tele2 прежде остальных начинают пользоваться безроуминговыми условиями в поездках по стране. При этом на тарифной линейке «Мой Tele2» роуминг был отменен с момента ее запуска − еще в апреле 2018 года.

Во время главного спортивного события лета Tele2 гарантирует клиентам высокое качество связи. Оператор выступил главным застройщиком сотовой инфраструктуры на трех из двенадцати стадионов − в Калининграде, Нижнем Новгороде и Саранске.

Tele2 продолжает закреплять репутацию трендсеттера российского телеком-рынка. Реализуя «Другие правила», в этом году оператор запускает ряд инновационных продуктов. В сентябре оператор запускает уникальную опцию «SOS-пакет». Она позволяет клиентам пользоваться рядом важных сервисов даже при отрицательном балансе. Каждый месяц она «спасает» около 5 млн абонентов. В октябре оператор внедряет услугу «Делитесь гигабайтами». Благодаря ей клиенты Tele2 первыми смогли передавать пакеты интернет-трафика другим пользователям бесплатно. Только за один день после запуска услуги клиенты передали 170 ТБ.

В июне Tele2 первой в России запускает SIM-терминалы с биометрической идентификацией. Автоматы установлены в трех аэропортах Москвы (Шереметьево, Внуково и Домодедово), а также на пяти трафиковых станциях столичного метро: «Арбатской», «Комсомольской», «Курской», «Павелецкой» и «Пушкинской». Уже первые итоги работы доказали эффективность нового розничного формата: комплекс дает вдвое больше подключений, чем стандартный салон в аэропорту или на вокзале. За шесть месяцев работы терминалы обслужили пользователей из 95 стран.

Tele2 первой из операторов покрывает сетью LTE все станции московского метро. Компания обеспечивает стопроцентное indoor-покрытие сети 4G на всех станциях подземки, включая сопутствующую инфраструктуру. Инвестиции в проект превысили 800 млн рублей. Годовыми лидерами по скачиванию на них data-трафика стали расположенные рядом с вокзалами станции: «Киевская», «Комсомольская» и «Курская».

Tele2 продолжает тестировать новейшие технологии. Совместно c Ericsson и «Ростелекомом» компания открывает опытную зону 5G в «Эрмитаже» и тестирует решения интернета вещей для энергетического сектора.

В 2018 году Tele2 закрепляет свой статус «фабрики» MVNO: компания остается лидером по количеству партнеров в сегменте. Общая численность абонентов MVNO на базе Tele2 превысила 1,7 млн человек, что составляет более половины подключений в сегменте виртуальных мобильных операторов в России. Выручка компании от «фабрики» виртуальных операторов выросла в 3 раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

В ноябре Tele2 получает награду Korn Ferry 2018 Employee Engagement Award, которая присуждается лучшим по мнению персонала работодателям. Оператор входит в тройку лидеров по уровню вовлеченности сотрудников среди российских компаний по результатам исследования KFHG. Так Tele2 успешно реализует задачу стать самым привлекательным работодателем.

Tele2 добивается заявленной в стратегическом видении цели – стать предпочтительным и любимым оператором миллионов абонентов. Это подтверждается лидерством компании по ряду ключевых маркетинговых показателей. По индексу NPS Tele2 является безоговорочным лидером отрасли. По итогам 2018 года Tele2 опережает NPS ближайшего конкурента на 16 п. п. – 44% против 28%.