2014-02-04
1264
Интегральным показателем качества продукции является удовлетворенность потребителей, т.е. восприятие потребителями степени выполнения их требований.
Таковы лишь основные показатели качества.
В целом, оценка качества продукции состоит в установлении соответствии продукции мировому, национальному, региональному или иному уровню отрасли.
Так, например, соответствие оценивания продукции мировому уровню устанавливается на основе сопоставления фактических значений показателей предприятия, фирмы, отрасли и лучших мировых базовых образцов. В результате оценки продукция относится к одной из трех категорий:
а/ превосходит мировой уровень;
б/ соответствует мировому уровню;
в/ уступает мировому уровню.
Для упорядочения и систематизации большого объема работ предлагается пользоваться следующими алгоритмами (последовательностью) оценки показателей качества.
1. Установление класса и группы продукции.
2. Определение условий использования продукции.
3. Установление требований потребителей.
|
|
|
4. Выбор и обоснование номенклатуры показателей.
5. Выявление лучших сопоставимых отечественных и зарубежных аналогов и выбор базовой продукции.
6. Выбор на основе использования патентной информации лучших технических решений, установление значений показателей, определяющих оптимальный уровень показателей качества.
7. Определение численных значений показателей качества оцениваемой и базовой продукции.
8. Выбор метода технического уровня продукции.
9. Определение фактических значений.
10. Сравнительный анализ вариантов возможных решений и определение лучшего.
11. Получение результатов анализа и принятие соответствующих решений.
12. Установление требований качества продукции и нормирование показателей качества в нормативных документах.
В целом, конечным пунктом разработки нормативных документов по качеству продукции является разработка унифицированной системы показателей качества (УСПК). Создание УСПК облегчит стандартизацию требований к качеству объектов, обучение вопросам квалиметрии и реализацию деятельности в организации.
Прежде раскрывать методы квалиметрии, необходимо привести основные теоретические положения технических измерений, как примера измерений вообще. Методы квалиметрии и являются способами реализации этих теоретических положений.
Так, фундаментальным понятием квалиметрии и ее составной части – метрологии, является измерение.
Измерение – это нахождение значения физической величины опытным путем с помощью специальных технических средств. При этом под термином «физическая величина» понимается свойство, общее в качественном отношении многим физическим объектам (масса, температура, плотность и т.д.), но в количественном отношении для каждого из них различное.
|
|
|
Количественное содержание этого свойства в объекте называется размером физической величины. Получение информации о размере физической величины (РФВ) составляет суть любого измерения.
Величину, которой присвоено числовое значение, равное единице, называют единицей физической величины. (ЕФВ).
Физическую величину характеризуют истинное и действительное значения.
