Сравнение стратегий в области затрат на качество

Рис. 11.6. Экономические зависимости, объясняющие целесообразность подхода к регулированию затрат с позиций «ноль дефектов».

К регулированию затрат на основе оптимизации дефектов

Рис. 11.5. Экономические зависимости, характеризующие подход

Другой, позже появившийся и нашедший широкое распространение на ведущих, особенно японских, фирмах подход ориентируется на использование концепции «ноль дефектов», как самой экономически выгодной. Данная концепция иллюстрируется рис. 11.6.

Практика показывает, например, большую выгодность второго подхода. Так, японские фирмы, ориентирующиеся на «ноль дефектов» и, следовательно, вынужденные в среднем в пять раз американских тратить на профилактику дефектов, имеют существенно лучшие показатели расходов на проверку отклонений от качества и затрат на профилактику качества (табл. 11.2).

Таблица 11.2

Таблица показывает, что японские фирмы имеют почти в два раза более эффективную экономическую стратегию затрат на качество. Это позволяет товаропроизводителям, применяющим такой подход, снижать себестоимость своей продукции и получать серьезные преимущества в конкуренции.

Таким образом, суть наиболее правильной стратегии состоит в том, чтобы увеличивая затраты на предупреждение отклонений (профилактику дефектов), постепенно снижать затраты на инспектирование и оценку (проверку) качества, а также необходимо добиваться снижения затрат из-за внутренних и внешних отказов так, чтобы общие затраты фирмы, связанные с качеством продукции, уменьшались.