Значение сертификации систем менеджмента качества

ТЕМА 11. СЕРТИФИКАЦИЯ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА И ПРОИЗВОДСТВ

В последние годы в мире стремительно растет число компаний, сертифицировавших свои системы менеджмента качества (СМК) на соответствие стандартам ИСО серии 9000. В настоящее время эти стандарты применяют более 80 стран. По данным Регистра Ллойда, предприятия с сертифицированной СМК работают в 2-3 раза эффективнее по сравнению с остальными.

Тенденция стремительного роста сертификации систем менеджмента качества связана как с внешними причинами (требование заказчика, повышение конкурентоспособности), так и внутренними.

К важным внешним причинам следует отнести тот факт, что многие зарубежные органы и системы сертификации включают сертификацию систем менеджмента качества в процедуры сертификации продукции. В Европейском Союзе семь из одиннадцати действующих директив, устанавливающих обязательную сертификацию продукции, предусматривают сертификацию систем менеджмента качества как условие получения знака соответствия - СЭ. Сертификация систем менеджмента качества позволяет увеличить цену на продукцию в среднем в 1,5—2 раза.

Предприятия, имеющие сертифицированную систему менеджмента качества, могут претендовать на льготные условия кредитования и страхования (при страховании ущерба за некачественную продукцию). Благодаря сертифицированной системе менеджмента качества предприятия побеждают в международных тендерах. При возникновении судебных исков, связанных с браком продукции, сертификат на систему менеджмента качества расценивается судом как доказательство невиновности. Правительства ряда стран при решении вопроса о размещении госзаказа отдают предпочтение предприятиям с сертифицированной системой менеджмента качества.

Внутренними причинами, побуждающими предприятия к сертификации систем менеджмента качества, являются:

Более полное удовлетворение потребностей потребителя;

Сокращение издержек производства;

Сокращение числа проверок со стороны потребителей и надзорных органов;

Улучшение культуры производства;

Повышение ответственности за качество.

Ряд предприятий имеют одновременно на систему менеджмента качества как национальный сертификат, так и сертификат одной из международных сертификационных фирм – «Бюро Веритас», «Регистр Ллойда»(LRQA), аккредитованной английским правительством, «Дет Норске Веритас», «Тюф-серт» и др.

Республика Беларусь существенно отстает от ряда стран с развитой экономикой по числу предприятий с сертифицированными системами менеджмента качества, поэтому важной задачей государственных органов исполнительной власти является поддержка субъектов хозяйственной деятельности, внедривших системы менеджмента качества.

В ряде стран работают десятки тысяч предприятий с сертифицированной системой менеджмента качества.