Введение. Общее управление и менеджмент

Санкт-Петербург

КОНСПЕКТ ЛЕКЦИЙ ПО ДИСЦИПЛИНЕ

Семеновская Р.Г.

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное агентство по образованию

Санкт-Петербургский государственный университет сервиса и экономики

Кафедра «Менеджмент таможенного и страхового сервиса»

«ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА»

для студентов специальности 061100 «Менеджмент организации»

Тема 1. Введение. Общая теория управления. Методологические основы менеджмента

Тема 1. Введение. Общая теория управления. Методологические основы менеджмента

1. Общее управление и менеджмент.

2. Менеджмент - как интегрированная наука, практика и искусство управления. Сущность и содержание менеджмента.

3. Цель и задачи менеджмента. Основные стадии менеджмента.

4. Субъект и объект управления. Виды менеджмента.

5. Системная модель менеджмента. Закономерности управления различными системами. Формы организации системы менеджмента.

Управление – это всеобщая человеческая деятельность, т.е. деятельность по упорядочению процессов, протекающих в природе, технике и обществе, устранению их дезорганизации и приведению в новое состояние с учетом тенденций их развития и изменения среды.

В Российском энциклопедическом словаре управление определяется как элемент, функция организованных систем различной Природы (социологических, социальных, технических), обеспечивающая сохранение их определенной структуры, поддержание режима деятельности, реализацию их программ и целей.

В одном из первых отечественных учебников по научным основам управления производством (1969 г., О. В Козлова, И. Н. Кузнецов) управление определяется как целенаправленное воздействие на коллективы людей для организации и координации их деятельности в процессе производства. С этим согласуется определение социального управления как воздействия на общество с целью его упорядочения, сохранения качественной специфики, совершен­ствования и развития.

Английское слово «менеджмент» своими корнями уходит в гре­ческое слово «манус», что означает «рука, сила». Первоначально оно относилось к сфере управления животными и означало искус­ство управления лошадьми. Сегодня слово «менеджмент» отож­дествляется с умением руководить, принимать правильные реше­ния и означает область науки и практики управления людьми и организациями.

Понятие «менедж» (англ. «manade») трансформировалось и отразило в себе многообразие требований к управлению как к искусству ведения дел (бизнеса), стилю работы, умению добиться высоких результатов труда в условиях конкуренции.

В Оксфордском русско-английском словаре (1994 г.) слово «управление» переводится на английский язык терминами management, administration, direction (они рассматриваются как синонимы). Содержание понятия management раскрывается широко и многосторонне как: способ управления, руководства, направления или контроля; искусство управления и руководства; люди, контролирующие и направляющие работу организаций, а также управленческий персонал.

Значит мы можем их почти приравнять.

НО, следует отметить!!! Современное понятие «менеджмент» распространяется только на социально-экономические системы, обязательным элементам которых является человек и его целенаправленная деятельность.

Менеджмент – это «управление», т.е. управление экономическими процессами в обществе (процессный подход)

Или управление социально-экономические системы (системный подход)

Итак, что входит в понятие «менеджмент»? (из чего состоит)

1) Менеджмент - вид трудовой деятельности (умственный труд, в результате которого осуществляется процесс управления).

2) Менеджмент - сам процесс управленческого воздейстия, со всеми его функциями, методами и средствами. Процесс менеджмента предполагает выполнение определенных функций. Таких, как прогнозирование, планирование, создание организационных структур, командование, координация, стимулирование (мотивация) деятельности, контроль и анализ.

3) Менеджмент – орган управления (орган власти), например, совокупность подразделений аппарата управления, объединяющего менеджеров.

4) Под менеджментом понимают категорию людей, профессионально занимающихся управлением, работающих на должностях, входящих в аппарат управления.

5) Менеджмент – это научная дисциплина (наука), посвященная проблемам, возникающим, когда люди управляют людьми. В России менеджмент обычно рассматривается как одна из экономических наук. Проводятся научно-исследовательские работы, выпускаются журналы и книги, защищаются диссертации по менеджменту.

6) Менеджмент как научная дисциплина опирается на практику управления. Соответственно под менеджментом иногда понимают практику реального управления и ее осмысление.

7) Менеджмент – это не только наука, но и искусство управления. Реальное управление, особенно оперативное – скорее искусство, чем наука. Менеджеру необходимы не только знания, но и интуитивное понимание людей, которыми он управляет. Поэтому мы рассматриваем менеджмент:

-искусство как творчество, требующее личных способностей, таланта;

-искусство как способность применить нужные методы и принципы в нужном месте и должным образом.

8) Менеджмент – это учебная дисциплина, посвященная управлению.

Рис. 1 Подходы к определению понятий «управление» и «менеджмент»

В практическом направлении к определению менеджмента существуют различные управленческие подходы:

1. Традиционный

2. Процессный

3. Ситуационный

4. Структурный подход

5. Ресурсный подход

6. Системный - кибернетический подход