2014-02-02
703
Лекции
Глущенко П.В.
Кафедра информационных технологий
Факультет информационных технологий и математики
дисциплины «Информационные системы в административном
управлении»
для студентов специальности 080801«Прикладная информатика»
РОЛЬ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ В ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЕ......................................... 4
Общие положения............................................................................................................................... 4
Структура управления организацией................................................................................................. 4
Персонал организации........................................................................................................................ 6
Прочие элементы организации........................................................................................................... 7
Лекция 1................................................................................................................................................... 8
1.1. Развитие информационных технологий и их роль в управлении.............................................. 8
1.2. Автоматизация систем управления организацией................................................................... 11
Лекция 2................................................................................................................................................. 16
Лекция 3................................................................................................................................................. 27
3.1. Сущность информационной системы (ИС).............................................................................. 27
3.2.1. Финансово-управленческие системы..................................................................................... 29
3.2.2. Производственные системы................................................................................................... 30
3.3. Классификация ИСУ по функциональным возможностям...................................................... 30
3.3.1. Системы специализированного (ограниченного) назначения.............................................. 30
3.3.2. Системы планирования производственных ресурсов........................................................... 31
3.3.3. Системы планирования корпоративных ресурсов................................................................ 32
3.3.4. Системы, ориентированные на клиента (потребителя)........................................................ 33
3.3. Классификация ИСУ в зависимости от размеров организации............................................... 33
3.4. Основные вопросы внедрения и эксплуатации информационных систем управления организацией................................................................................................................................................................ 34
Лекция 4................................................................................................................................................. 37
4.1. Концептуальность подхода к системам менеджмента качества............................................. 38
4.2. Процессный и системный подходы в менеджменте качества................................................. 38
4.3. Политика и цели в области качества, роль высшего руководства организации.................... 44
4.4. Документация, ее виды и значение в МК.................................................................................. 44
4.5. Оценивание систем менеджмента качества.............................................................................. 45
4.6. Постоянное улучшение – целевая задача СМК....................................................................... 46
4.7. Роль статистических методов................................................................................................... 46
4.8. Направленность систем менеджмента качества и их взаимосвязь с другими системами менеджмента................................................................................................................................................................ 46
4.9. Система менеджмента качества в организациях и ее уровни.................................................. 47
Лекция 5................................................................................................................................................. 48
5. Интегрированная система управления предприятием (ИСУП).................................................. 48
5.1. Развитие интегрированных систем управления предприятием............................................... 48
5.2. Структура системы управления предприятием....................................................................... 49
5.3. Концептуальная модель интегрированной системы управления предприятием................... 51
5.4. Интегрированная система управления предприятием на основе менеджмента качества..... 54
5.5. Основные аспекты функционального моделирования звеньев (систем) ИСУП..................... 55
5.6. Организационно-административные системы управления (ОАС) ИСУП.............................. 59
Лекция 6................................................................................................................................................. 61
6.1. Программное обеспечение для ИСУ крупных организаций................................................... 61
SAP (R3)............................................................................................................................................. 61
Oracle................................................................................................................................................. 62
Baan................................................................................................................................................... 64
6.2. Программное обеспечение для ИСУ средних организаций.................................................... 65
SyteLine.............................................................................................................................................. 65
Ross Systems...................................................................................................................................... 67
Microsoft Business Solutions.............................................................................................................. 67
QAD................................................................................................................................................... 68
IFS Applications................................................................................................................................. 69
6.3. Программное обеспечение для ИСУ малых и средних организаций..................................... 70
Epicor Software (Platinum Software).................................................................................................. 70
Scala Business Solutions..................................................................................................................... 71
SunSystems......................................................................................................................................... 71
Парус................................................................................................................................................. 72
БОСС-Корпорация............................................................................................................................ 72
БЭСТ.................................................................................................................................................. 72
Галактика........................................................................................................................................... 73
Флагман............................................................................................................................................. 73
Альфа (Alfa)...................................................................................................................................... 73
Аккорд............................................................................................................................................... 74
1С....................................................................................................................................................... 74
