Литература
1. Психология и этика делового общения: Учеб. для вузов/ Под ред. В.Н. Лавриенко.-М.,2001. - С.221-240.
2. Деловое общение: УМП/ НФ МГЭИ, Т.Н. Васильева., Т.А. Фокина - Н. Новгород, 2003.
Дополнительная литература
1. Архангельская М.Д. Бизнес-этикет, или игра по правилам. 0 М., 2004.
2. Дауни М. Эффективный коучинг: Уроки тренера коучей. - М., 2005.
3. Панасюк А.Ю. А что у него в подсознании? Двенадцать уроков по психотехнологии проникновения в подсознание собеседника. – М., 2004.
4. Скаженик Е.Н. Деловое общение. Учебное пособие. Таганрог: изд-во ТРТУ, 2006. – httр://www.aup.rubooks/m161/13.htm
5. Шарма Р. Святой, Серфингист и Директор. – М., 2005.
6. Шотт Б. Как вести переговоры: надежно, креативно, успешно. – М., 2005.
7. Рогожин М.Ю. Документы делового общения. 2-е изд., перераб. и доп. – М., 2007.
Васильева Татьяна Николаевна
Деловое общение
Курс лекций
Часть II
Подписано в печать 29.05.2009.
Формат 60х84 1/16. Бумага офсетная. Гарнитура Ариал.
Усл. печ. л. 5,4. Тираж 60 экз. Заказ №