Организация систем электронной коммерции

В мире распространены четыре схемы организации систем электронной коммерции.

1. Первая схема организации систем электронной коммерции называется бизнес потребителя или В2С (Business to Consumer). Подобная форма организации предусматривает прямые продажи потребителям. При условии надежной работы почтовых служб по доставке приобретаемых товаров В2С способна обеспечить потребителей как крупных, так и небольших населенных пунктов различных стран и континентов.

2. Вторая схема организации систем электронной коммерции — бизнес для бизнеса или В2В (Business to Business) представляет собой бизнес-транзакции в межкорпоративном сегменте электронной коммерции. С помощью такой формы электронной коммерции компания получает свежие ценовые предложения от поставщиков, выставляет свои коммерческие предложения, а также заключает сделки, получает и отправляет денежные суммы.

Средой функционирования В2В-систем служат электронные торговые площадки. На них заключаются сделки купли-продажи между компаниями, выставляются заявки на покупку или продажу товаров, предоставляется информация о событиях и котировках, маркетинговые и финансовые услуги, имеется каталог основных отраслевых товаров. Электронные торговые площадки классифицируют по функциональным возможностям — выделяют электронные каталоги (покупатели находят продавца товарных позиций с фиксированной ценой), электронные биржи (электронное подобие реальных бирж), электронные аукционы (электронное подобие реальных аукционов и виртуальных аукционов В2С), электронные сообщества (форумы и клубы по бизнес-интересам).

Третья схема - бизнес-администрация или B2A (business-to-administration) представляет собой взаимодействие бизнеса и администрации, которое включает деловые связи коммерческих структур с правительственными организациями, начиная от местных властей и заканчивая международными организациям.

К примеру, в последнее время налицо стремление правительств развитых стран и руководства международных организаций активно использовать Интернет для проведения закупок товаров и услуг путем публикации объявлений и результатов заключенных сделок. Нередко коммерческие структуры имеют и возможность направлять свои предложения в электронном виде.

Четвертая схема – потребитель-администрация или С2А (consumer-to-administration) представляет собой взаимодействия правительства и потребителя, особенно в социальной и налоговой сфере. Это направление наименее развито, однако имеет высокий потенциал.

Классификация моделей электронной коммерции

1. Электронный магазин - витрина при помощи интерфейса (используется производителями или дилерами), главный критерий эффективности - спрос на товар

2. Электронный каталог - большой объем товаров от различных производителей, главный критерий эффективности - ассортимент, чем больше связей, тем вернее успех

3. Электронный аукцион - аналог классического аукциона с использованием internet-технологий. Учитывая специфику процесса для электронного аукциона характерна привязка к мультимедийному интерфейсу, каналу доступа в интернет, ведь важно показать товар лицом.

4. Электронный универмаг - аналог обычного универмага, где различные фирмы выставляют свой товар, главный критерий эффективности - товарный брэнд (Гостинный Двор, ГУМ, Довгань и т.д.)

5. Электронный рынок третьих фирм - на базе поставщика ПО электронных магазинов, хостинг, поддержка.

6. Виртуальный комъюнити (сообщества) - Geosities, Amazon, Озон. Главный критерий эффективности - покупатели организуются по группам интересов, как следствие меньшие затраты на рекламу, хорошо строятся на готовых обществах: клубы болельщиков, ассоциации и т.д.

7. Поставщики услуг технологической цепочки электронной коммерции: системы электронных платежей, доставка товара.

8. Посредники или интеграторы технологической цепи электронной коммерции, интеграция одна из наиболее перспективных направлений.

9. Консалтинговые услуги: консалтинг управления и маркетинга, рекрутерские конторы.

10. Информационные брокеры.

11. Поставщики исследовательских услуг.