Аттракция

Факторы, мешающие правильному восприятию людей.

Способы понимания другого человека.

Перцепция.

Основные характеристики общения.

Перцепция [51] – восприятие одним человеком другого человека.

Идентификация – попытка поставить себя на место партнера.

Эмпатия – стремление эмоционального сопереживания человеку.

Рефлексия - осознание действующим индивидом того, как он воспринимается партнером по общению.

1. Наличие заранее заданных установок, оценок, убеждений, которые имеются у наблюдателя задолго до того, как реально начался процесс восприятия и оценивания другого человека.

2. Наличие уже сформированных стереотипов, в соответствии с которыми наблюдаемые люди заранее относятся к определенной категории и формируется установка, направляющая внимание на поиск связанных с ней черт.

3. Стремление сделать преждевременные заключения о личности оцениваемого человека до того, как о нем получена исчерпывающая и достоверная информация.

4. Отсутствие желания и привычки прислушиваться к мнению других людей, стремление полагаться на собственное впечатление о человеке, отстаивать его.

5. Отсутствие изменений в восприятии и оценках людей, происходящих со временем по естественным причинам.

Казуальная атрибуция - представляет собой объяснение с субъектом межличностного восприятия причин и методов поведения других людей.

Закономерности казуальной атрибуции:

1. События, часто повторяющиеся, предшествующие и сопровождающие наблюдаемое явление, обычно рассматриваются как возможные причины.

2. Если тот поступок, необычен и ему предшествовало какое-нибудь уникальное событие, то мы склонны именно его считать причиной совершенного поступка.

3. Неверное объяснение поступков людей имеет место тогда, когда есть много равновероятностных возможностей для интерпретации и человек, волен выбирать устраивающий его вариант.

Аттракция – возникновение при восприятии привлекательности одного человека для другого.

Приемы формирования аттракции:

1. Чаще обращаться к партнеру по имени и отчеству - такое обращение служит показателем внимания и неосознанно вызывает положительные эмоции;

2. Приветливое выражение лица, улыбка при общении сигнализируют о дружеских отношениях и добрых намерениях;

3. Комплименты, похвала в процессе общения, в которых нуждается любой человек;

4. Заинтересованно и терпеливо выслушать своего собеседника, давать высказаться;

5. При общении использовать знания о своем собеседнике (характер, темперамент, хобби, семейное положение и пр.).

Правила конструктивного общения, целью которых является достижение наилучшего результата во время общения, например:

• говорить на языке, понятном обоим партнерам;

• проявлять уважение к партнеру, подчеркивать его значимость;

• подчеркивать общность с партнером (профессиональную, половую, этническую, конфессиональную, возрастную и т. д.);

• проявлять интерес к проблемам партнера.

Ошибки восприятия в общении.

Превосходство. При встрече с человеком, превосходящим нас по какому-либо важному для нас параметру, мы оцениваем его более положительно, чем в случае равенства нам. Причем превосходство фиксируется по какому-либо одному параметру, а переоценка происходит по многим параметрам.

Привлекательность. Внешне привлекательного человека мы склонны переоценивать по другим параметрам (умным, интересным).

Отношение к нам. Люди, которые хорошо к нам относятся, оцениваются выше тех, которые плохо относятся.

Эффект ореола – информация получаемая о каком-либо человеке, накладывается на тот образ который уже был создан заранее.

Стеореотипизация (от греч. stereos — твердый, typos — отпечаток) - стойкие и упрощенные образы определенных явлений, формирующиеся в условиях ограниченной информации, как результат обобщения личного опыта индивида и нередко предвзятых представлений, принятых в обществе. Стереотипы, с одной стороны, сокращают время ознакомления с другими людьми, а с другой — могут привести к предубеждениям в восприятии человека (например, учителя любят читать нотации, полные люди — добрые и т.п.).