Эффективность волонтерской деятельности

Благотворительная деятельность.

Привлечение детей и молодежи к работе в группах самопомощи.

Немало молодежи, задействованной в клубах за интересами и клубах взаимопомощи, то группы саморуководства, также принадлежат к волонтерам. В действительности, их деятельность не является чистой волонтерской, потому что прежде всего члены этих групп помогают, в первую очередь, себе и в то же время разрешают проблемы как свои, так и людей из ближайшего окружения. Например, в м. Чернигове при ЦСССМ организованная команда КВК и музыкальные группы общим числом 40 лиц. Центр считает их волонтерами. В действительности это клубы за интересами, которые могут проводить культурно-массовую, развлекательную и социальную работу, но волонтерами их считать нельзя.

В том случае, когда деятельность клуба и его состав является постоянной, и кроме массовых мероприятий осуществляется еще и индивидуальная воспитательная, психологическая, педагогическая работа, то такие организации имеют заметное социальное направление и большой социальный эффект.

Благотворительная деятельность не является волонтерской в чистом виде, поскольку ее сущность заключается, как правило, в материальной, а не социальной помощи тем, кто в ней нуждается. Хотя благотворительность и волонтерская тесно связаны. Например, в городе Черновцах ко дню святого Николая волонтеры посетили Оршивский детский дом, школу для сирот, предварительно проведя акцию сбора сладостей и подарков, которые были вручены детям. Практически волонтеры организовали благотворительную акцию по сбору подарков, что, безусловно, на пользу не только детям, но и волонтерам и жителям города, которые принимали участие в благотворительной акции.

Для НКО, как и для социальных служб, очень важным является вопрос привлечения и сохранения волонтеров в своем составе.

Существует 10 заповедей работы с волонтерами, давно открытых людьми, которые в разное время с успехом создавали добровольные организации. Эти заповеди работают и в Америке, и в Англии, и в России. Если их придерживаться, есть надежда, что не потеряется уникальный человеческий потенциал благотворительной организации, напротив, появятся много новых добровольцев.

1. Планируя реализацию проектов, прежде всего целесообразно определить, где могут быть полезными, а затем добирать соответствующих людей.

2. Привлекая к работе волонтера, необходимо учитывать его интересы, желания, возможности, в том числе и возможности временной нагрузки, местожительство, физические возможности, образование (индивидуальный подход).

3. Не следует считать, что волонтеры могут выполнять только черную работу, а всю квалифицированную должны осуществлять оплачиваемые специалисты. Во-первых, можно найти волонтеров-профессионалов в разных сферах, во-вторых, следует помнить, что волонтеров следует учить с целью повышения их общего профессионального уровня.

4. Не следует набирать волонтеров ради волонтеров, а только руководствуясь потребностью. Но когда человек сам приходит к вам, отнеситесь к ней так, чтобы не оттолкнуть, даже если на данном этапе в ней нет потребности. Волонтер между тем может подготовиться к работе или выполнять отдельные поручения. Найдите тот вариант, за которым даже отказавшись от его услуг, вы сохраните его на будущее.

5. Объяснить новому человеку за какими принципами работает данная организация, чего вы хотите, чтобы за что отвечает.

6. Четко формулировать обязанности и ответственность самого волонтера, требования к нему. Причем, следует разъяснить не только характер работы, но и то, какие функции нужно будет выполнять, если человек к этому не занимался таким делом.

В рамках этого принципа хотелось бы обратить ваше внимание на факторы мотивационной стратегии относительно привлечения волонтеров, которые определены зарубежными исследователями С. Маккорли и Г. Линч. Одним из таких факторов авторы называют «право собственности». Под этим понятием мы понимаем, что волонтер питает чувство личной ответственности за что-то, то на что он может указать «Это мое». В неприбыльном мире право собственности волонтеров распространяется на клиента или проект. Право собственности дает волонтеру что-то такое, за что он отвечает, чем гордится. Если волонтер отвечает за результат и последствия собственной работы, он концентрируется на том, которое делает, получает удовольствие от процесса достижения цели. Сегодня для воспитания современных волонтеров особенно важно давать им отдельные проекты, какие бы они контролировали, поскольку немало волонтеров заинтересованы в длительной работе в организации в отличие от того, как бы это должно было быть. И это также является важным для привлечения новых волонтеров для организации.

Еще одним элементом у развития структуры работы, которая обеспечивает успех, является уверенность, что волонтеры питают чувство ответственности за достигнутые результаты, а не просто выполняют определенные поручения или «рабочие обязанности». Если волонтер отвечает за результаты и последствия собственной работы, он концентрируется на том, которое делает, получает удовольствие от процесса достижения цели. С другой стороны, если он отвечает только по качеству мероприятий, которые имеют определенные результаты, то он лишен возможности получить удовольствие. Например, волонтеры по защите населения от криминальных элементов получают большее удовольствие тогда, когда они будут отвечать за устранение воров из улиц города, а не когда воспринимают свою работу как стукание в двери домов и ведения с людьми разговоров о необходимости насаждения колючих кустов под окнами.

7. Стоит относиться к волонтеру как к коллеге.

8. Нужно благодарить, поощрять к успехам.

В рамках этого принципа остановимся на оценке результатов работы волонтеров. Те же авторы – С. Маккорли и Р. Линч – оценку результатов определяют как еще один фактор мотивационной стратегии привлечения волонтеров. Нужно определить как и в соответствии с чем оценивать достигнутые результаты. Если мы не знаем как это сделать, то будет невозможно определить насколько хорошо волонтер выполнил задание. Если людям не говорить, насколько хорошо они выполняют свои поручения, если они сами не могут сказать – успешно или нет они работают, они потеряют заинтересованность по делу. Кроме того, безосновательной будет попытка использования другого способа для проведения мероприятия, если вы не знаете, почему нынешний способ не работает.

9. Обеспечить волонтеру возможность роста в организации. Приобретение опыта разного характера.

10. Учет мнения волонтера при решении разных вопросов или проблем в организации.