Внутрифирменного планирования

Причины неудач

Первая группа причин неудачного планирования объясняется тем, что менеджеры и плановики не учитывают объективные преде­лы планирования.

Вторая группа причин обусловлена субъективными особенно­стями, кроющимися в поведении тех, от кого зависит будущее эко­номических организаций.

Специалисты выделяют три основных субъективных препят­ствия для осуществления эффективного планирования.

1. Первая и наиболее важная причина неудач - это чрезмер­ное давление, приоритет краткосрочных показателей над дол­госрочными. У любой фирмы есть много неотложных задач, которые она стремится решить в максимально короткий период време­ни. Но срочное - это не всегда самое важное: пожалуй, наиболее важным является определение общего направления действий орга­низации, ее главных целей, долгосрочных задач. Поэтому управ­ляющий должен научиться предпочитать действительно важное срочному, текущему, а иногда и просто мимолетному. Многие руко­водители жалуются на недостаток времени, что не позволяет им достаточно заниматься планированием, в том числе долгосрочным планированием. "Если мы будем слишком много времени уделять планированию, - говорят они, - то не сможем эффективно руково­дить и заниматься организацией работ в своей компании".

Это не совсем так. Специалист по внутреннему планированию Р. Акофф произвел подсчет времени, необходимого для участия высше­го руководителя в планировании (т.е. максимального времени, необхо­димого для планирования). В соответствии с выводами менеджмента один руководитель может одновременно контролировать не более 7-11 видов деятельности. Предположим, руководитель входит в 10 плановых комитетов, существующих на его предприятиях. Каж­дый из комитетов заседает приблизительно по 4 часа в месяц. Тогда время, потраченное руководителем на участие в планировании дея­тельности, будет составлять 4 х 10 = 40 часов в месяц, то есть не более 25% совокупного рабочего времени. Эта величина (1/4 рабочего време­ни) как раз соответствует тому, что планирование - одна из четырех функций менеджмента, причем функция очень важная и весомая.

2. Вторая причина связана с природой личности управля­ющего. Ее можно определить как слабые навыки управляющих в планировании. Управляющие, и в особенности высшие управляю­щие, - это чаще всего люди, которые добились высоких должностей за счет энергии и предпринимательской одаренности, то есть кото­рые умеют делать. Причем вынуждены делать все быстро и реши­тельно. Однако накопленный хозяйственный опыт не приучил их к дисциплинированному, систематическому мышлению. До сих пор нечасто встречается такой менеджер, который предпочитал бы в первую очередь думать, а не делать. Поэтому первые попытки за­няться систематическим, планированием своей деятельности часто приводят к неудаче. Однако отрицательные результаты планирования не говорят о полном отсутствии способностей к планированию у менеджеров, а только отражают их слабые навыки в этой сфере деятельности. Участие менеджера в планировании является обяза­тельным и по мере накопления опыта приносит хорошие плоды.

3. Третья причина неудач в планировании связана с приро­дой личности специалиста по планированию - плановика. По своей природе плановики и управляющие - это две противополож­ные человеческие категории. В отличие от управляющих плановики предпочитают теоретический подход к проблеме. У плановиков есть необходимые знания для составления плана, они владеют суммой научных методов, применяемых в планировании. Однако специа­листам по планированию часто не хватает "политических" навыков и своего взгляда на практическое положение вещей. Это приводит к двум отрицательным результатам в планировании:

• составлению планов, оторванных от той хозяйственной дейст­вительности, на которую пытаются воздействовать плановики;

• столкновениям, противоречиям между управляющими и плановиками.

В качестве выхода из такого положения можно предложить ак­тивное взаимодействие менеджеров и плановиков как в процессе плановой деятельности, так и в обсуждении общих вопросов рабо­ты фирмы.