Издательство «Речь» предлагает 13 страница

боится им рисковать. Теперь для выдвижения новой идеи ему нужна решимость, существенно большая, чем в моло­дые годы, — НАДО УСПЕТЬ!

Как корректировать рост инерции мышления

Некоторые ученые пытались корректировать инерци­онность мышления не только у других, но и у себя. Так Вольфганг Паули пригласил к себе на работу молодого и перспективного физика Ральфа Кронинга, поставив пе­ред ним единственную задачу — ПРОТИВОРЕЧИТЬ всем его мыслям, взглядам и идеям. С этой же целью Эренфест носил с собой на научные дискуссии по квантовой физи­ке цейлонского попугая, которого научил произносить ко­ронную фразу: «Но, господа, ведь это не физика!» Именно преодоление устаревших представлений помогало многим ученым продвигаться вперед.

Проблемы Альберта Эйнштейна, не постаревшего лушевно

Альберт Эйнштейн писал: «Современники видят во мне еретика и одновременно реакционера, который, так сказать, пережил самого себя. Конечно, это мода и близо­рукость. Но неудовлетворенность поднимается и изнутри. Да иначе и не может быть, когда обладаешь критическим умом и честностью, и только юмор и скромность создают равновесие вопреки внешним влияниям».

НАБЕРИСЬ СМЕЛОСТИ И СДЕЛАЙ
ШАГ — ПОКА ЭТО ВОЗМОЖНО

Почему полругу не берут в лом престарелых?

В старости оптимальная стратегия — не упустить мо­мент все сделать ПОКА НЕ ПОЗДНО. Полезно помнить, что пожилой человек чувствует себя намного счастливее и жи­вет дольше, если имеет возможность осуществлять лич­ностный ВЫБОР в ряде текущих жизненных событий.

В качестве примера используем эпизод из американско­го фильма «Огонь во тьме». Это эпизод беседы по теле­фону двух приятельниц пенсионного возраста — Эмили (главной героини) и ее давней подруги, теперь работающей библиотекарем. Эта приятельница сообщает Эмили, что их общая подруга, ранее помещенная в дом престарелых, уже оттуда выставлена и теперь живет у нее, поскольку ее дочь, обремененная большой семьей, не может и не хочет взять мать к себе. Эмили огорчена и возмущена и принимает решение вернуться из дома своей дочери в собственный дом, с тем, чтобы ее бездомная приятельница могла жить с ней. Далее она начинает уточняющий телефонный раз­говор непосредственно с этой приятельницей и понимает, что та на самом деле находится в состоянии старческого маразма и уже не отдает себе отчета ни в происходящем вокруг нее, ни в собственных поступках. Она действительно может спровоцировать пожар в приюте, где уже дважды забывала погасить огонь. Этот телефонный разговор по­мог Эмили осознать, что возникла ситуация, при которой человека уже не могут держать даже в обычном доме для престарелых. Возникшее понимание побудило ее принять героическое для себя решение — согласиться на переезд в такой дом, пока это еще не поздно. Для нее, как и для каждого человека, наступил момент крайней опасности, когда необходимо стойко держаться и показать, из какого материала ты сделан.

ПОЖИЛОГО ЧЕЛОВЕКА
СНИСХОДИТЕЛЬНОСТЬ ОБИЖАЕТ

Общайся с пожилым человеком на равных!

Взаимодействуя со зрелой личностью, нельзя упускать из виду, что ПРАВИЛА ПОСЛЕПОЛУДЕННОЙ ЖИЗНИ кардинальным образом отличаются от правил УТРЕННЕЙ. Молодые все меряют по себе и поэтому допускают промахи. Их наиболее ТИПИЧНАЯ ОШИБКА заключается в том,

что они пожилому человеку говорят то, что он, как пред­полагают, хочет услышать, то есть с ним устанавливают не партнерские, а авторитарные отношения. Им невдомек, что старый человек — нередко все тот же самый, что в молодо­сти, только зашитый в изношенную и сморщенную кожу.

Как наладить удачное общение с пожилым человеком? Во-первых, строить контакты «на равных», во-вторых, учитывать, что чем старше становится человек, тем больше он хочет постоянных, предсказуемых и последовательных отношений. Вместе с тем, на основании своего и чужого жизненного опыта, большинство из них судорожно боится того, что в старости с ними будут, скорее всего, обращаться бесцеремонно. Поэтому, ОБЕРЕГАЯ чувство собственного достоинства и свою НЕЗАВИСИМОСТЬ, они превентивно становятся настороженными или даже агрессивными. Та­кая агрессивность маскирует тот факт, что они отчаянно нуждаются в общении, но, не умея его организовать, часто обращаются к молодым с множеством просьб, которые те нередко воспринимают как «цепляние», и возмущаются.

ИСПОЛЬЗУЙ БОГАТСТВО ВОВРЕМЯ —
С СОБОЙ НЕ ВОЗЬМЕШЬ!

Разговор скряги и ангела сллерти

Обычно в течение всей жизни человек стремится уйти от мыслей о ее конечности. Он живет в неявном предпо­ложении о том, что все будет продолжаться вечно. В этом истоки одной из типичных ошибок зрелого возраста — представление о бесконечном резерве личного времени и весьма запоздалое понимание того, что его осталось мало и надо спешить: ПЕРЕЖИТЬ, ДОДЕЛАТЬ, ЗАВЕРШИТЬ, НАПИСАТЬ и т. д.! Ценность правильного отношения ко времени прекрасно показана в суфийской притче «Скряга и Ангел Смерти».

Трудом и торговлей некто накопил триста тысяч дина­ров. У него были земли, и строения, и самые разные богат­ства. Тогда он решил, что проведет один год в развлечениях, 226

живя в свое удовольствие, а потом решит, каким быть его будущему. Но лишь только он закончил пересчитывать свои деньги, перед ним встал Ангел Смерти, чтобы за­брать его жизнь. Человек пытался всевозможными дово­дами переубедить Ангела, но тот оставался непреклонным. Тогда он сказал: «Дай мне всего три дня, за это я отдам тебе треть своего имущества». Ангел отказался и вновь дернул за его жизнь, чтобы забрать ее. Тогда человек сказал: «Если только ты отпустишь два лишних дня на Земле, я отдам тебе двести тысяч динаров из своих сбережений». Но Ан­гел не хотел слушать его. Он даже отказал несчастному в единственном дне в обмен на все его триста тысяч монет. Тогда человек попросил: «Умоляю тебя, отпусти мне самую малость — позволь записать всего несколько слов». На этот раз Ангел сделал ему эту единственную уступку и человек написал собственной кровью: «Человек, не растеряй свою жизнь. Я не мог купить даже час за триста тысяч динаров. Удостоверься, понимаешь ли ты ценность имеющегося у тебя времени?»

Оберегая себя всю жизнь — упустишь ее!

Важно своевременно перестать всего остерегаться и бе­речь свои силы. Одна пожилая весьма женщина, осознав это, написала: «Если бы я могла прожить жизнь заново, я бы не боялась делать ошибки. Я бы расслабилась. Я бы не вела себя так разумно, как в этот раз. Я бы не принимала все так всерьез. Я бы чаще рисковала и больше путеше­ствовала. Я бы покорила больше вершин и переплыла бы больше рек. Я бы чаще ела мороженое и реже — бобы. У меня, возможно, было бы больше реальных проблем, зато меньше воображаемых.

Я, видите ли, из тех людей, кто трезво и благоразу­мно проживают час за часом, день за днем. Да, конечно, и у меня были свои моменты, но если бы можно было начать сначала, их было бы больше. Собственно говоря, я бы постаралась, чтобы ничего, кроме них, и не было.

Только такие моменты, один за другим, вместо того чтобы вечно думать о завтрашнем дне. Я была человеком, кото­рый никуда не отправляется без градусника, грелки, плаща и парашюта. Если бы можно было начать сначала, я бы путешествовала налегке».

ИЗБАВЬСЯ ОТ ПОВЫШЕННОЙ
ОТВЕТСТВЕННОСТИ — СТАНЕШЬ СВОБОДНЕЕ

Кула дедушка кладет на ночь свою бороду?

Возрастные изменения ведут к избыточному росту чув­ства собственной ответственности за все происходящее во­круг. В этом случае ВСЕ ВОСПРИНИМАЕТСЯ СЛИШКОМ СЕРЬЕЗНО. Вот шуточный пример: «Дедушка, — спраши­вает внучка, — когда ты спишь, куда бороду кладешь — на одеяло или под одеяло?» Дед подумал и сказал, что не знает. А вечером, укладываясь спать, никак не мог пристроить бороду: так положит — не то, так — тоже не то! Ночь не спал, две — не спал, а на третью скончался. Очень важ­но своевременно укротить свою ответственность, СДАТЬ БРАЗДЫ ПРАВЛЕНИЯ следующему поколению и ощутить себя более свободным, а значит, и более молодым.

ИЗЫШИ «СОЧНУЮ МОРКОВКУ»
И УВЕАИЧЬ СВОЮ НАГРУЗКУ!

Путешествие в приятной компании

Представление о НЕОБРАТИМОСТИ возрастных осо­бенностей, пугающее большинство людей, не совсем спра­ведливо. Психика самого состарившегося человека вдруг оживает, обновляется, оказывается способной опять вос­принимать впечатления, учиться, запоминать, обогащаться, когда в ней ВОЗОБНОВЛЯЮТСЯ ЭМОЦИИ.

Примером как деградации психики при бездействии, так и ее ВОССТАНОВЛЕНИЯ при обновлении ЭМО­ЦИОНАЛЬНОЙ сферы, мотивов и восстановления части 228

двигательных навыков, может служить ситуация, пока­занная в прекрасном и трогательном канадском фильме «Путешествие в приятной компании». В этом фильме описывается некое происшествие. Нескольких женщин из дома престарелых перевозят в медицинский центр другого городка для обследования. По дороге ломается их автобус и, кроме того, повреждает ногу шофер — молодая жен­щина. Таким образом, семь женщин оказываются на про­селочной дороге. Все они уже много лет не имели нужды обслуживать даже себя и тем более проявлять инициативу в помощи другим. Сюжет демонстрирует оживление чело­веческих чувств и практических умений, позволивших им устроиться, чтобы прожить несколько дней в заброшенном доме, помогать друг другу и вызвать помощь.

Для нас важно подчеркнуть, что необходимость по­могать другим способна оживлять и возвращать умения молодости. Исключительно важна значимая нагрузка! Ко­гда знаменитого врача, органиста и великого гуманиста Альберта Швейцера спросили: «Как победить старческие недуги?» он ответил: «УВЕЛИЧЬТЕ СВОЮ НАГРУЗКУ!»

В СТАРОСТИ

БОЛЬШИЕ ПЕРЕМЕНЫ ВЫЗЫВАЮТ ТРЕВОГУ

Терпи новшества,

не то станешь окаменелостью!

Старость знаменует иную стадию социализации, ко­торая требует от человека новых форм получения свежей информации, ОБНОВЛЕНИЯ СТИЛЯ отношений с людьми, Обретая с возрастом завершенные формы, человек начина­ет тяготеть к косности и ригидности. В этом состоянии он становится ПРЕДСКАЗУЕМЫМ, а это один из признаков дряхлости. В то же время привычки делают мир пожило­го человека более безопасным и уютным. При этом не­которые перемены могут представляться ему приятными, и человек даже мечтает о них, но думает о них абстрактно 229

и отвлеченно. Поэтому если не в мечтах, а в действительно­сти вдруг меняется СЛИШКОМ МНОГОЕ, то, как следствие скрытого консерватизма, возникает ощущение крушения мира, порождающее беспокойство и тревогу. Поэтому, ста­новясь старше, человеку приходится следить за собой, что­бы меньше держаться за прошлое. Он не может позволить себе цепляться за него — иначе в глазах молодых людей будет иметь вид окаменелости.

НЕ СПЕШИТЕ СТАТЬ СТАРШЕ
СВОЕГО ПАСПОРТНОГО ВОЗРАСТА!

Сколько вам лет?

Ощущение своего возраста с годами изменяется. Во второй половине жизни происходит странная душевная перемена — ОБРАЩЕНИЕ ПЕРСПЕКТИВЫ душевной жизни. Если до сорока лет большинство людей кажутся себе старше своего ПАСПОРТНОГО возраста, то после они кажутся себе моложе. Как установить свой психиче­ский возраст? Если, почувствовав усталость, вы прилегли на диван и размечтались, задумались о чем-то приятном, то важно — мечтаете ли вы о будущем или вспоминаете наиболее удачные эпизоды прошлого. Если ваши мысли убегают в будущее, и вы там строите хрустальные замки, — вы душевно молоды, а если назад, увы — уже нет!

При этом СОЦИАЛЬНЫЙ возраст измеряется соотно­шением тех ролей, которые в данном возрасте человек еще способен выполнять, с теми, которые характерны для боль­шинства его сверстников. Поэтому такое большое значение имеет примирение пенсионера со своей новой социальной ролью, овладение навыками поведения в ней. Психологи­ческий возраст, если он превышает паспортный, связан с появлением пессимистической оценки своего состояния. На этом фоне отмечаются ОБЕДНЕННАЯ ЖИЗНЕННАЯ ПЕРСПЕКТИВА, снижение адекватности самооценки и по­вышение выраженности потребительских ориентаций. 230

Сохранение перспективы снижает тревожность

Результаты обследования лиц, пострадавших во время Чернобыльской аварии, показали, что у тех, кто оказался психологически старше своего паспортного возраста, ин­дексы самочувствия, активности и фона настроения были значительно ниже, чем в остальных группах. Лица, чей хро­нологический (паспортный) и психологический возраст не различались, обладали самым НИЗКИМ УРОВНЕМ ТРЕ­ВОЖНОСТИ. У них показатели индекса тревожности, даже в столь экстремальной ситуации, не превышали верхней границы нормы.

ТРЕВОЖНОСТЬ СТАРИКОВ ЧАСТО
СВЯЗАНА С ОЖИДАНИЕМ НЕСЧАСТИЙ

Советы Сенеки

В СТАРОСТИ результате накопления опыта НЕКОН­ТРОЛИРУЕМЫХ стрессовых событий (смерть близких и т. п.) человек обучается БЕСПОМОЩНОСТИ. Он убеж­дается, что не может контролировать негативные события, и у него появляется склонность недооценивать возмож­ности своего контроля над стрессовыми событиями своей жизни. Поэтому он слишком часто дает КАТАСТРОФИЧЕ­СКУЮ оценку их последствиям, чем существенно ухудшает свое состояние.

Сенека, отмечая, что зачастую в старости, ПРОДОЛ­ЖАЯ НАКОПЛЕННЫЕ ранее закономерности, человек начинает бояться будущих несчастий задолго до того, как они действительно его настигают, и этими страхами портит себе жизнь. В письме к Луцилию он пишет: «Вероятно, что случится беда. Но не сей же миг! И как часто случается нежданное! Как часто ожидаемое не сбывается! Даже если нам предстоит страданье, что пользы бежать ему навстре­чу? Когда оно придет, ты сразу начнешь страдать, а по­куда рассчитывай на лучшее. Что ты на этом выгадаешь? Время! Ведь нередко вмешивается нечто такое, из-за чего 231

надвигающаяся беда, как она ни близка, или задержится в пути, или рассеется, или падет на голову другому. Может быть, беда случится, а может, и не случится. Пока же ее нет, ты рассчитывай на лучшее, и живи спокойно».

МИЛОСЕРДИЕ В ПОМОЩИ «УХОДЯЩЕМУ»

«Ты можешь идти, мой родной, впереди свет и свобода»

ДУШЕВНАЯ ПОДДЕРЖКА необходима для создании оптимальных условий для умирающего. Для этого надо по­мочь ему «уйти» в окружении близких людей. В древней книге Бардо Тходол («Наставления умирающему») подчер­кивается, насколько важно перейти порог между жизнью и смертью в состоянии беззлобности, умиротворенности и покоя. Страх смерти снижается, если человеку помочь осознать, что он выполнил свой долг на земле. Кроме того, благополучный «уход души» на покой во многом зависит от реакции окружающих его в этот период жизни.

Христианский обряд — предсмертная исповедь — на­правлен на успокоение и умиротворение «отходящего». В это время истерические вопли родственников — про­явление эгоизма и себялюбия, так как они пробуждают дополнительные страдания и трудности для уходящего. Нередко уходящий перед смертью видит образы умерших родных, которые «пришли за ними». По ощущению уми­рающих, и вспоминаемые родные люди, и присутствующие помогают им перейти грань жизни и смерти. Лучше, если кто-нибудь из близких людей будет держать умирающего за руку и рассказывать о том, как много хорошего он сделал за свою нелегкую жизнь, какую любовь и уважение заслужил. Как похож на него кто-то из детей или внуков: внешне или в своей любви к профессии. Как всю последующую жизнь близкие, в трудные для себя моменты, будут опираться на воспоминания о том, как поступал в такие минуты самый дорогой человек.

В романе Олдоса Хаксли «Остров» описывается, как у постели умирающей старой женщины сидит ее муж, держит ее за руку и напевает ей: «Моя маленькая, моя любовь, теперь ты можешь идти, моя родная, теперь ты можешь уйти, ты можешь уйти из этого старого, несчастного тела, оно тебе больше не нужно, пусть оно спадет с тебя, оставь его, пусть лежит здесь, как изношенное платье. Иди впе­ред, родная! Иди в свет, в живой мир ясного света». Через десять лет умирал сам Хаксли. Он был в полном сознании, и рядом была его жена Лаура. Она держала его за руку и говорила: «Ты можешь идти, мой родной. Впереди свет и свобода. Ты идешь вперед, к свету, свободно, в полном сознании, ты идешь вперед и вверх».

ПОНИМАНИЕ ФАЗ УМИРАНИЯ —
ПОМОЩЬ ПРОВОЖАЮЩИМ

Воспоминания вдовы

«Я вдова, и я была с моим мужем до самой его кончины. Это произошло в пять фаз. Сначала он ОТКАЗЫВАЛСЯ ПРИЗНАТЬ, что умирает. Он требовал, чтобы все продол­жалось как раньше, и говорил о своем возвращении домой после того, как поправится. Потом, когда врачи сказали ему, что надежды нет, он стал агрессивен, впал в бешенство. Ему нужно было найти виновного. Он ОБВИНЯЛ своего врача в некомпетентности. Он обвинял меня в том, что я положила его в плохую больницу. Он говорил, что я хочу его смерти, чтобы как можно скорее получить наследство. Он упрекал всех в том, что его забыли и не навещают. Он стал таким неприятным, что даже дети не хотели общать­ся с ним. Потом он успокоился, и началась третья стадия, которую можно назвать «СТАДИЯ ТОРГОВЛИ». Как будто он торговался: хорошо, я умру, но я хочу продержаться до моего дня рождения. А еще лучше, до чемпионата мира по футболу. Я хочу посмотреть полуфинал. Или, по крайней мере, четвертьфинал. Когда он понял, что все бесполезно.

у него началась ДЕПРЕССИЯ. Это было ужасно. Он не хо­тел говорить, не хотел есть. Как будто вдруг от всего от­казался. Он перестал бороться, потерял всю энергию. Он был похож на опустившего руки боксера, который ждет последнего удара. Наконец, началась пятая стадия. Он СО­ГЛАСИЛСЯ. У него вновь появилась улыбка. Он попросил магнитофон, чтобы слушать любимую музыку. Он особенно любил музыку, напоминавшую ему молодость. Он умер с улыбкой, в наушниках, слушая «Неге is the end».

ОСОБЕННОСТИ ОБЩЕНИЯ С ПАРТНЕРОМ

НАЧИНАЙ ОБЩЕНИЕ НА ПОЛЕ СОБЕСЕДНИКА

Как поживает ваш скот?

Сейчас век ускоряющихся темпов и все мы очень то­ропимся. Поэтому, встретив нужного человека в коридоре фирмы, мы не затрудняем себя вступительными пассажами, а сразу «берем быка за рога», то есть немедленно излагаем свои просьбы и пожелания. Наш собеседник приветливо ки­вает головой и даже произносит нечто вроде «Да, да, конеч­но» и вы расстаетесь с ним вполне довольные друг другом. Но вот незадача, он не выполнил тех обещаний! Когда же вы с возмущением напоминаете ему о них, он совершенно искренне, не может припомнить, не только что вам обещал, но вообще встречался ли он с вами. В чем же дело?

Дело в том, что в момент вашей встречи он был пере­полнен своими заботами и, механически отвечая на ваши просьбы, НЕ ВКЛЮЧИЛСЯ в общение, а продолжал думать о своих проблемах. Поэтому при встрече не надо жалеть времени на то, чтобы постараться включить собеседни­ка в ситуацию. Когда-то, особенно на Востоке, отсутствие традиционной преамбулы считалось верхом невежливости. Беседу начинали на «поле собеседника», задавая вопросы о здоровье — его близких людей и его скота. В этих обстоя­тельствах человеку уже приходится очнуться, поскольку на вопрос о его делах он не может механически отвечать «Да, да, конечно». Очень полезно в этой преамбуле не забыть, что имя собеседника - самый важный и самый сладостный для него звук, облегчающий его переключение на общение с вами.

ОБЩАЙСЯ С СОБЕСЕДНИКОМ
С ПОЗИЦИИ ПРИНЯТОЙ ИМ РОЛИ

Мудрая сова и зайиы

Известно, что многие профессии (например руково­дитель и менеджер) требуют развитых навыков общения. 236

Особенно важно уметь взаимодействовать, не выходя при этом за пределы принятой собеседником профессиональ­ной роли. Например, главная профессиональная роль ме­неджера — тактическая. Он должен знать, КАК оптимально реализовать планы, намеченные руководителем. В то вре­мя как главная задача руководителя — стратегическая. Он определяет то, ЧТО должно произойти. Покажем разницу между их ролями, используя анекдот.

Зайцы пришли к сове посоветоваться по жизненно важ­ной проблеме.

— Ты такая мудрая, — сказали они, — помоги нам!

— В чем дело? — спросила сова.

— Нас преследуют и едят волки. Вот на прошлой неделе еще двух съели. Что нам делать?

— Хорошо, у меня есть идея, — сказала сова. — Вам надо превратиться в ежиков, волк попробует, исколется и больше пробовать не станет.

— Прекрасно! - воскликнули зайчики и побежали рассказывать другим о таком выходе из трудного поло­жения.

Потом остановились, призадумались и вернулись к сове уточнить: КАК превратиться в ЕЖИКОВ? Прибежа­ли, а сова им и говорит: «Вы что, ведь я специалист по стратегии, тактика — не моя сфера!»

СОВМЕСТИМОСТЬ С ПАРТНЕРОМ —
ЗАЛОГ УСПЕХА ОБЩЕНИЯ

Как узнать, совместимы ли партнеры?

Для демонстрации значимости учета СОВМЕСТИ­МОСТИ членов замкнутой группы можно обратиться к следующему примеру. Когда возникла необходимость формировать группу космонавтов для совместного поле­та, известный психолог Б. Горбов предложил методику с вариацией температуры душа. Два человека помещались в изолированные душевые кабины, и им сообщалось, что 237

возможность каждого нагревать воду для купания ограни­чена. Если у одного она горячая, то у другого становится холодней. Этот нехитрый прием оказался весьма информа­тивным. Он позволил НА ПРАКТИКЕ, а не на словах вы­яснить, кто будет думать о своем самочувствии, а кто готов идти на уступки для улучшения самочувствия другого.

ОБЩАЯСЬ С ПАРТНЕРОМ
НАДО УЧИТЫВАТЬ, ГОТОВ ЛИ ОН
ПРИНЯТЬ ВАШУ ПОЗИЦИЮ

Почему монах отложил ответ на вопрос посетителя?

Однажды к монаху пришел человек и попросил объяс­нить учение Будды. Тот сказал, что прямо сейчас ответить не может. Нет, дело не в занятости.

— У меня достаточно времени, но сейчас вы не в со­стоянии воспринять ответ, — ответил монах.

— Что вы имеете в виду? — спросил посетитель.

— Есть три типа слушателей, — сказал монах. — Пер­вый тип, как горшок, повернутый вверх дном. Можно от­вечать, но ничего не войдет в него. Он недоступен. Второй тип слушателя подобен горшку с дыркой в дне. Поэтому кажется, что он наполняется, но это лишь на мгновение. Рано или поздно вода вытечет, и он снова станет пустым. Лишь на поверхности кажется, что что-то в него входит, на самом деле ничего не входит, поскольку ничего не может удержаться. И наконец, есть третий тип слушателя. Он не стоит вверх дном, поэтому всегда открыт входящему. У него нет дырки в дне, поэтому ничто из него не вытекает, а со­храняется в нем. Но он вмешает и весь падающий в него МУСОР. Вода может входить в него, но как только она входит, она тут же загнивает. В вас ПОКА очень много мусора в виде непознанных и не осознанных вами знаний. Поэтому трудно ответить вам прямо сейчас. Надо ПОДО­ЖДАТЬ, пока вы будете к этому готовы.

ВСЕГДА ЛИ В ОБЩЕНИИ
НАДО ВЫЯСНЯТЬ ИСТИНУ?

Не спеши наставить каждого на путь истинный!

Шейх Абдаллах показывал одному посетителю свою рукопись. Просматривая рукопись, посетитель сказал: «Вот это слово написано неправильно». Абдаллах тотчас стер слово и написал его таким образом, какой одобрил гость. Когда этот человек ушел, Абдаллаха спросили:

— Зачем вы это сделали, ведь на самом деле поправка была неправильной, и вы написали неверное слово вместо верного?

— Это был случай социальных отношений, — ответил Абдаллах. — Тот человек считал, что помогает мне, и ду­мал, что такое выражение его невежества является при­знаком знания и уважения ко мне. Я применил поведение, основанное на принципах культуры и вежливости, а не поведение, в основе которого лежит истина, потому что, когда люди хотят вежливости и светского обмена мнения­ми, они НЕ МОГУТ ВЫДЕРЖАТЬ ИСТИНЫ. Если бы по отношению к этому человеку я занял положение учителя, то все было бы иначе. Часто движущий мотив у людей — не поиск наставлений, а привлечение внимания. Поэтому только глупцы и педанты воображают, что они должны наставлять всегда и каждого.

УВАЖЕНИЕ К СТАТУСУ ПАРТНЕРА —
ЗАЛОГ УСПЕХА ОБЩЕНИЯ

Иена ошибки министра Фуко

в обшении с королем

Уважение к ПЕРВОМУ ЛИЦУ государства. Всем при­ятно, когда к ним проявляют не только уважение, но даже почтительность. Однако мало кто умеет и любит прояв­лять уважение к другим. Обратимся к историческому при­меру. Людовик XIV, Король-Солнце, был высокомерным 239

и надменным человеком. Он всегда стремился быть цен­тром внимания и не мог позволить кому-либо перещего­лять его в роскоши. Однажды на устроенном им празднике его министр финансов Фуко постарался удивить его каска­дом зрелищ, каждое из которых затмевало все предыдущие. Ему представлялось, что он тем самым выказывает свою любовь и преданность королю. Он не только не ожидал, что этот праздник лишит его милости короля, но даже полагал, что демонстрация тонкого вкуса продвинет его в кандидаты на пост первого министра. Однако каждое следующее зрелище все больше убеждало короля в том, что его собственные друзья и подданные более очарованы министром финансов, чем самим королем, что тот как бы похитил его влияние. Таким образом, Фуко ЗАДЕЛ СА­МОЛЮБИЕ и оскорбил королевское достоинство. Тогда Людовик нашел подобающий предлог и избавился от него, как от человека, заставившего его ощутить неуверенность в своей исключительности. Фуко был признан виновным и заключен в тюрьму, где и провел последние двадцать лет жизни в одиночном заключении. Как отметил Воль­тер: «Когда праздник начался, Фуко был на вершине мира. К концу его он оказался на дне».

Визит к главному бухгалтеру

Проявление УВАЖЕНИЯ к ОФИЦИАЛЬНОМУ статусу человека обязательно. Приведу пример из своей практи­ки. Главный бухгалтер университета не любил подписы­вать документы на командировки, связанные с участием в конференциях. Он считал, что это бесполезные расходы. Мои коллеги и я очень хотели поехать на некую конфе­ренцию, но посланные главбуху документы вернулись с решительным отказом. Тогда мне предложили показать, на что способна психология! Делать было нечего — я при­няла вызов. Это было в те годы, когда еще использовались компьютеры старых типов. Тогда в рабочих помещениях на полу лежало множество уже не нужных распечаток. Собрав некоторое их количество и захватив пачку малопонятных 240

фотографий, которые мы использовали в договоре по рас­познаванию образов, я отправилась к главбуху.

Войдя в его кабинет, я повела себя весьма решитель­но — сдвинув все бумаги на край его стола, я тщательно разложила принесенные перфоленты, фотографии, какие- то графики и принялась методично пояснять значение до­стигнутых в нашей лаборатории результатов для мировой науки с указанием на конкретные графики, ленты и фото­графии. Сначала от такой наглости главбух возмутился, затем помолчал и сказал задумчиво: «Не могу сказать, что я все понял полностью, но вы наконец объяснили содержа­ние и смысл вашей работы. А то приходят и просто требуют денег, считая, что мне и не следует ничего пояснять. Мне такое неуважительное и даже хамское отношение осточер­тело. Давайте ваши бумаги, я их подпишу». При этом надо иметь в виду, что главбух НЕ ПОЛУЧИЛ ни одного бита ИНФОРМАЦИИ, а только демонстрацию уважения, но в полном объеме.

УВАЖЕНИЕ К СЛУЧАЙНОМУ,
НО ЛЮБОПЫТНОМУ ПАРТНЕРУ

Выхолная ария

Очень часто человек, достаточно случайный в вашей жизни, проявляет неуемный и ничем не оправданный ин­терес к деталям и подробностям вашего поведения. Если ему указать на отсутствие такта, то велика вероятность в лице такого настырно любознательного собеседника на­жить себе врага. Для того чтобы избежать разговора на «неудобную» для вас тему и при этом не обидеть собе­седника, можно использовать прием, который я назвала «выходная ария». С этой целью подготавливается краткая и понятная история с элементами сокрушенности по по­воду трудностей жизни, но такая, которая при любом ее последующей трансляции и перевирании не принесет вам огорчения. Чем приземленнее будут ваши заботы и чем