4. Вербальные высказывания объектов наблюдения
Покупатели одного пола и возраста чаще всего разговаривали о покупках в других магазинах, семейные пары обсуждали необходимые товары для ребенка.
Дети постоянно о чем-то рассказывают родителям.
Продавцы охотно отвечают на все вопросы, помогаю с поиском товаров.
Две девушки рассматривают цены на товарах: «3.500 – в принципе, нормально. Давай еще посмотрим, по-быстрому. Делают круг и возвращаются в то же место» (покупатели стремятся рассмотреть все возможные варианты).
Мужчина на входе разговаривает по телефону и спрашивает, что нужно ребенку. Мужчина, возможно, советуется с женой, чтобы не купить ненужные для ребенка вещи.
Молодой человек в отделе одежды обращается с просьбой к продавцу. Та спрашивает пол, возраст ребенка, показывает модели. Рассказывает о своем ребенке.
В отделе питания продавец на слова молодого человека о том, что ребенок не любит молоко, отвечает: - «Надо»,- скажи ей.- Жидкое полезно». Шутит, смеется.
|
|
Дети чаще всего произносят фразы: «Вот посмотри», «Смотри, какая игрушка». Родители: «Пойдем» и «Положи».
В ответ на просьбу ребенка купить что-нибудь, мамы отвечали: «Нет», или, если ребенок был постарше: «Нет, потому что…»; папы: «Хорошо, потом куплю», «Куплю, а сейчас давай посмотрим вот это». Это говорит о том, что папы внимательнее относятся к просьбам детей, боятся обидеть их отказом, мамы с детьми строже, чем папы.
Дети охотнее идут на контакт с другими взрослыми или детьми, рассказывают о своих игрушках или показывают те, что на прилавках.
Блок аналитических примечаний