Основные подходы к оценке управления мотивацией

Эффект от управления персоналом и мотивацией труда

Эффект от управления может найти свое выражение в следующем виде:

- увеличение выпуска продукции вследствие роста производительности труда, повышения ее качества или сорта (прямые количественные составляющие);

- удовлетворенность трудом (мотивационный эффект), если работа с персоналом строилась на учете социальных моментов в трудовых отношениях; эффект может проявиться также в повышении производительности труда, уменьшении ущерба от текучести кадров в связи со стабилизацией коллектива;

- относительная экономия средств при сокращении сроков обучения благодаря подбору профессионально подготовленных работников (эффект выражается в экономии средств, необходимых для достижения определенного состояния трудового потенциала).

Может иметь место и промежуточный результат - повышение: квалификации работников (разряд, категория, класс и т.д.). Конечный результат - увеличение объема произведенной продукции или выручки от реализации продукции лучшего качества.

Общий конечный результат можно рассчитать: |

- как обобщенную величину всех результатов (прирост объема производства, выручки от реализации и т.п.);

- как сумму частных эффектов от реализации конкретных меро­приятий, проводимых кадровой службой (мотивационные мероприятий). Каждый из этих методов имеет свои достоинства и недостатки..

В случае использования в качестве общего показателя деятельности коллектива предприятия таких факторов, как объем произ­водства, изменение уровня производительности труда и т.п., на их величину оказывает влияние не только непосредственно фактор производства, мобилизованный через управление персоналом, но и технико-технологические и организационные факторы. На результат текущего года большее влияние могли оказать затраты про­шлых лет, чем затраты текущего периода. Поэтому однозначно оценить влияние эффективности на экономический эффект от управления мотивацией труда персонала трудно.

Более предпочтительно суммирование общего результата из частных показателей, т.к. позволяет выявить, какие из направле­ний работ дали положительный эффект, а какие отрицательный. Общая сумма показателей не будет равна сумме, полученной по первому методу, из-за различий в методологии расчетов и из-за взаимного погашения положительных и отрицательных результа­тов, т.к. факторы взаимосвязаны между собой.

При соизмерении затрат и результатов в оценке экономической эффективности от управления персоналом необходимо конкретизировать и определить, что именно предстоит оценить.

Во-первых, достижение определенного результата деятельности с помощью специально подобранного, обученного и мотивированного коллектива предприятия, сформированного в результат реализации выбранной кадровой политики.

Во-вторых, достижение целей, поставленных перед управлением мотивацией с минимальными затратами средств.

В-третьих, выбор наиболее эффективных методов управления, обеспечивающих результативность самого процесса управления.

Каждый из этих подходов заслуживает отдельного рассмотрении.

а) Достижение конечного результата

Общий экономический эффект можно рассматривать, как pезультат всей хозяйственной деятельности предприятия. В одномслучае экономическим эффектом является объем произведенной продукции в натуральном или денежном выражении (валовая или чистая продукция). В другом случае принимается во внимание еще и объем реализованной продукции, прибыль. Продукция должна быть выражена в действующих ценах, так как это позволяет соизмерять результаты с затратами

Таким образом повышение эффективности может быть достигнуто либо путем сокращения затрат для получения того же по объема производственного результата, либо за счет снижения темпов сличения затрат по сравнению с темпами возрастания результата, когда увеличение последнего достигается за счет лучшего использования имеющихся ресурсов.

Чаще всего для оценки эффективности конечного результата производства применяется показатель эффективности затратности труда, в частности показатель производительности труда - Пт.

Пт = Оп / Т,

Оп - объем продукции (работ, услуг), произведенной в течение оп­ределенного календарного периода, руб.;

Т- затраты труда (чел.-ч., чел-дн.) или среднесписочная численность работников.

б) Достижение целей управления мотивацией при минимуме затрат

Эффективность характеризует не только результативность деятельности, но и ее экономичность, т.е. достижение определенного результата с минимальными затратами. При оценке системы управления персоналом могут быть использованы показатели не только производительности труда, но и экономичности самой системы. Система управления персоналом призвана воздействовать на трудовой потенциал с целью изменения его параметров в нужном для предприятия направлении. Существуют различные пути решения этой проблемы, но правильно сделанный выбор обеспечивает наименьшие затраты, т.е. экономит средства. Эффект управления можно оценить степенью близости фактического состояния трудового потенциала запланированному. Конечную цель управления персоналом одним показателем выразить невозможно, поэтому применяется их система, отражающая различные стороны трудового потенциала (численность персонала, профессиональная квалификация, образование, мотивация, труда, состояние здоровья).

Выявить и проанализировать эффективность мотивационного управления можно по конкретным направлениям этого процесса - эффективности кадровой политики, подготовке и переподготовке кадров, повышению квалификации, сокращению сроков адапта­ции персонала и др.

Источником эффекта в любом случае является экономия средств на достижение поставленных целей, однако главная задача проводимой политики - достижение такого состояния трудового потенциала, которое обеспечивало бы определенный экономичес­кий и социальный эффект, а не максимальная экономия затрат на рабочую силу, так как известно, что дешевая рабочая сила - не все­гда самая лучшая, особенно для выпуска высококачественной про­дукции. Следовательно, минимизация затрат, как критерий эф­фективности, должна рассматриваться применительно к достиже­нию конкретных количественных и качественных параметров тру­дового потенциала.

Эффективность процесса управления определяется через оцен­ку прогрессивности самой системы управления, уровня техничес­кой оснащенности управленческого труда, квалификации работ­ников и т.д. Факторы повышения эффективности самого процесса управления, не могут не сказаться на результатах хозяйственной деятельности организации.