Внешняя среда организации. Внешняя среда – это вся совокупность факторов, окружающих организацию

Внешняя среда – это вся совокупность факторов, окружающих организацию.

ВНЕШНЯЯ СРЕДА прямого воздействия

потребители

поставщики

конкуренты

Внутренняя среда организации: 1 Организационная структура, 2 Бизнес-процессы, 3 Технология, 4 Кадры, 5 Организационная культура.

профсоюзы

налоговые органы

ВНЕШНЯЯ СРЕДА косвенного воздействия

технологии

Законодат-во

Развитие социальной инфраструктуры, социокультурные факторы, образование населения

Экология

В процессе анализа обычно выделяют среду прямого и косвенного воздействия. Это обусловлено тем, что разные компоненты внешней среды требуют разной концентрации внимания и срочности реагирования со стороны организации на их изменение.

Например:

Банкротство поставщика или появление нового конкурента требуют быстрой реакции со стороны организации, в то время как изменение социальной инфраструктуры (например, открытие новой школы) не требует такой быстрой реакции.

К среде прямого воздействия относятся:

экономическая среда, включающая:

потребителей,
поставщиков,
конкурентов,
профсоюзные организации,
налоговые органы и т.д.

технологическая среда представляет собой существующие в обществе знания в отношении продукции, технологии её изготовления, дизайна.

политическая среда включает:

§ внешне- и внутриполитическую ситуацию в тех государствах, на территории которых находится данная организация и на территории которых она реализует свою продукцию,

§ законодательство, разрешающее или запрещающее определенные виды производств и реализацию определенных видов товаров.

К среде косвенного воздействия относятся:

1. Социальная среда, включающая:

уровень развития социальной инфраструктуры (детские сады, школы, больницы);

социокультурные факторы (традиции, стереотипы поведения людей, жизненные ценности, приверженность определенной торговой марке);

уровень образования населения.

2. Экологическая среда. Влияние этой среды на деятельность организации постоянно возрастает, поскольку:

она влияет на здоровье и, следовательно, на производительность сотрудников;

сама организация, особенно если это промышленное предприятие, должна тратить немалые средства на создание и эксплуатацию различных очистительных сооружений;

НО, в то же время, экологические проблемы открывают новые возможности для бизнеса, ориентированного на их решение.

Среду прямого воздействия называют деловой, а среду косвенного воздействия – фоновой.

Т.е. каждая организация в процессе своей деятельности взаимодействует с большим количеством контрагентов:

§ с поставщиками оборудования, сырья и материалов,

§ со строительными организациями,

§ с торговыми организациями в процессе сбыта продукции,

§ с аутсорсинговыми компаниями,

§ лизинговыми компаниями,

§ с банками,

§ с налоговыми органами и т.д.

Рынок закупок

КОМПАНИЯ