Общие положения о структуре и ТУ

Ручнее, механизированные и автоматизированные

Повторяющиеся, неповторяющиеся

Информационные, логикомыслительные, организационные (по содержанию)

Творческие, логические и технические

Таким образом УТ - это система большего или меньшего числа последовательных, параллельных и циклических операций и процедур, выполняемых руководителями, специалистами, техническим персоналом в определенной последовательности с использованием для этого необходимых методов и средств.

Чтобы правильно организовать любой процесс в СУ необходимо:

1) Определить количество, последовательность и характер операций составляющих процесс

2) Подробно разработать для каждой операции соответствующие способы, причины или оценки её выполнения

3) Подобрать технические средства, определить оптимальные условия процесса во времени и среде

Это значит повысить процесс управления за счет:

1) Рационализации и специализации управленческого труда

2) Разделить технологию процесса на этапы, процедуры, операции

3) Поэтапный контроль управленческой деятельности

4) Повторение полученного опыта

5) Адаптация научных методов и средств в искусстве управления

Таким образом управленческие технологии – это разновидность или форма реализации осознанной управленческой деятельности.

Основной целью ТУ является оптимизации управленческого процесса и рационализация его путем исключения таких операций и процедур которое не является необходим для достижения планирования результатов.

Согласно болгарскому учёному М. Маркову: Управленческие технологии – это процесс, этап, процедура, операция.

По Леонтьеву: Всякая деятельность человека имеет 3 стороны: мотивационную, целевую и исполнительную.

Управленческий техпроцесс, процедура, операция, звено

Управленческий техпроцесс – это конкретный вид управленческой деятельности в рамках которого выполняется некоторая совокупность управленческих работ состоящих из отдельных взаимосвязанных между собой процедур. (Квартальное планирование, разработка проектного плана, согласования плана с исполнителями и взаимодействующими лицами, документальное оформление плана, доведение его до исполнителей)

Технологическое и материальное обеспечение принятого решения, контроль исполнения

Т.И. структура управленческих технологий определяемые ею методы и приемы техника документы, организация работ, квалификация исполнителей, сроки и продолжительность процедур должны иметь целевую направленность.

Все управленческие технологии в общем виде делятся на две группы: