Метод сценариев

Методы подготовки и согласования представлений о проблеме или анализируемом объекте, изложенных в письменном виде, получили название сценария. Пер­воначально этот метод предполагал подготовку текста, содержащего логическую последовательность событий или возможные варианты решения проблемы, развер­нутые во времени. Однако позднее обязательное тре­бование явно выраженных временных координат было снято, и сценарием стали называть любой документ, содержащий анализ рассматриваемой проблемы или предложения по ее решению, по развитию системы независимо от того, в какой форме он представлен. Как правило, предложения для подготовки подобных доку­ментов пишутся вначале индивидуально, а затем фор­мируется согласованный текст. Таким образом, метод сценариев — это метод декомпозиции задачи исследо­вания, предусматривающий выделение набора отдель­ных вариантов развития событий (т. е. сценариев), в совокупности охватывающих все возможные вариан­ты развития. Примером использования метода сцена­риев являются сценарии социально-экономического развития России до 2007 г.

В основе рассматриваемого метода лежат:

ü принцип последовательного разрешения неопре­деленности (итеративный процесс);

ü принцип содержательного и формального описа­ния объекта управления.

Содержательное описание производится фразами, обычным языком (не формализуется).

Формальное описание: определение дается фор­мальным языком (в качестве формального языка мо­жет использоваться математический аппарат).

Сценарий является предварительной информаци­ей, на основе которой проводится дальнейшая работа по разработке вариантов разрешения проблемных ситуаций. Роль специалистов при подготовке сценария состоит в оказании помощи при выявлении общих за­кономерностей системы, анализе внешних и внутрен­них факторов, влияющих на ее развитие и формирова­ние целей, создание дополнительных информационных блоков, способствующих решению соответствующей проблемы.

Но все же сценарий — это текст, со всеми вытекающими последствиями (синонимия, омонимия, пара­доксы), связанными с возможностью неоднозначного его толкования разными специалистами.

Поэтому в связи с потребностью анализа текстов возникли и развиваются лингвистические методы иссле­дования, которые базируются на понятиях: тезаурус — множество смысловыражающих элементов языка с за­данными смысловыми отношениями (характеризует структуру языка); грамматика— правила образования смысловыражающих элементов языка; семантика — смысловое содержание формулируемых фраз; прагма­тика — смысл поставленной цели, решаемой задачи.

Таким образом, сценарий помогает составить пред­ставление о проблеме, а затем приступить к более формализованному представлению системы в виде графиков, таблиц для проведения экспертного опроса и других методов системного анализа.

На практике по типу сценариев разрабатывались прогнозы в некоторых отраслях промышленности. В на­стоящее время разновидностью сценариев можно счи­тать предложения к комплексным программам разви­тия отраслей народного хозяйства, подготавливаемые организациями или специальными комиссиями.

5.6.3. Метод «Дельфи»

В отличие от традиционного подхода к достижению согласованности мнений экспертов путем открытой дискуссии, метод «Дельфи» предполагает полный от­каз от коллективных обсуждений. Это делается, чтобы уменьшить влияние таких психологических факторов, как присоединение к мнению наиболее авторитетного специалиста, нежелание отказаться от публично выра­женного мнения, следование за мнением большинства. В методе «Дельфи» прямые дебаты заменены тщатель­но разработанной программой последовательных индивидуальных опросов, проводимых обычно в форме анкетирования. Ответы экспертов обобщаются и вме­сте с новой дополнительной информацией поступают в распоряжение экспертов, после чего они уточняют свои первоначальные ответы. Такая процедура повто­ряется несколько раз до достижения приемлемой схо­димости совокупности высказанных мнений.

Процедура метода «Дельфи» заключается в следу­ющем:

ü в упрощенном виде организуется последователь­ность циклов мозговой атаки;

ü в более сложном виде разрабатывается програм­ма последовательных индивидуальных опросов, обычно с помощью вопросников, исключающая контакты между экспертами, но предусматрива­ющая ознакомление их с мнениями друг друга между турами; вопросники от тура к туру могут уточняться;

ü в наиболее развитых методиках экспертам присва­иваются весовые коэффициенты значимости их мнений, вычисляемые на основе предшествующих опросов, уточняемые от тура к туру и учитывае­мые при получении обобщенных результатов оце­нок.

При использовании метода «Дельфи» необходимо учитывать следующее:

ü группы экспертов должны быть стабильными, и численность их должна удерживаться в благоразумных пределах; время между турами опросов должно быть не более месяца;

ü вопросы в анкетах должны быть тщательно про­думаны и четко сформулированы;

ü число туров должно быть достаточным, чтобы обеспечить участников возможностью ознако­миться с причиной той или иной оценки, а так­же для критики этих причин;

ü должен проводиться систематический отбор эк­спертов;

ü необходимо иметь собственную оценку компетен­ции экспертов по рассматриваемым проблемам;

ü нужна формула согласованности оценок, осно­ванная на данных самооценок;

ü следует учитывать влияние различных видов передачи информации экспертам по каналам обратной связи;

ü необходимо учитывать влияние общественного мнения на экспертные оценки и на сходимость этих оценок.