Метод экспертных оценок. Возможность использования экспертных оценок, обоснование их объективности обычно базируется на предположении о том

Возможность использования экспертных оценок, обоснование их объективности обычно базируется на предположении о том, что неизвестная характеристика исследуемого явления есть случайная величина, отражением закона распределения которой служит индиви­дуальная оценка эксперта о достоверности и значимости того или иного события. При этом истинное значе­ние характеристики находится внутри диапазона оце­нок, получаемых от группы экспертов (рис. 13).

Термин «эксперт» происходит от латинского сло­ва, означающего «опытный».

При использовании экспертных оценок обычно предполагается, что мнение группы экспертов надеж­нее, чем мнение отдельного эксперта. В некоторых теоретических исследованиях отмечается, что это предположение не является очевидным.

Все множество проблем, решаемых методами экс­пертных оценок, делится на два класса. К первому относятся такие, в отношении которых имеется доста­точное обеспечение информацией. При этом методы опроса и обработки основываются на использовании принципа «хорошего измерителя», т. е. эксперт — качественный источник информации; групповое мнение экспертов близко к истинному решению. Ко второму классу относятся проблемы, в отношении которых зна­ний для уверенности в справедливости указанных гипотез недостаточно. В этом случае экспертов уже нельзя рассматривать как «хороших измерителей», и необхо­димо осторожно подходить к обработке результатов экспертизы во избежание больших ошибок. В литера­туре в основном рассматриваются вопросы эксперт­ного оценивания для решения задач первого класса.

При обработке материалов коллективной эксперт­ной оценки используются методы теории ранговой корреляции. Для количественной оценки степени со­гласованности мнений экспертов применяется коэффициент конкордации

Коэффициент конкордации позволяет оценить, насколько согласованы между собой ряды предпочти­тельности, построенные каждым экспертом. Его зна­чение находится в пределах 0≤W≤1; W=0 означает пол­ную противоположность, a W=\ — полное совпадение ранжировок. На практике достоверность считается хорошей, если W= 0,7...0,8.

Небольшое значение коэффициента конкордации, свидетельствующее о слабой согласованности мнений экспертов, может являться следствием следующих причин: в рассматриваемой совокупности экспертов действительно отсутствует общность мнений; внутри рассматриваемой совокупности экспертов существуют группы с высокой согласованностью мнений, однако обобщенные мнения таких групп противоположны.