Методика синергетического бенчмаркинга

Разработка определения, классификации и принципиальной модели

Принцип превентивности

Преактивное оценивание (лучше характеризует деятельность предприятия за счет акцента на новых нефинансовых показателях, превосходящих прежние бухгалтерские и финансовые в плане точности отражения текущего и перспективного состояния предприятия) используется в лид-бенчмаркинге, но в синергетическом бенчмаркинге эта идея существенно модифицируется и дополняется в принципе превентивности. Этот принцип утверждает преактивный, инициативный, предиктивный, футуристичный, упреждающий характер бенчмаркинга и нацелен на возможность исследования объектов бенчмаркинга не такими какие они есть, а такими какие они будут. В рамках этого принципа предложен алгоритм разработки «эталона будущего», который является виртуальным образом, сформированным на основе анализа тенденций объекта бенчмаркинга и его контекста с использованием прогрессивного опыта и интуиции специалистов. Цель формирования «эталона будущего» направлена не столько на приспособление к будущему, сколько на его формирование. В принципе превентивности также получают развитие идеи «конкуренции за будущее».

С использованием принципа превентивности осуществляется описание объекта бенчмаркинга в будущем, состоящее из прогнозируемых с определенной вероятностью параметров. Преактивная оценка в синергетическом бенчмаркинге представляет собой детализированное качественное описание, содержащее количественные измерители. В формировании множества образов будущего и трендов развития состоит цель принципа превентивности.

Превентивность синергетического бенчмаркинга позволяет ориентироваться на эталоны будущего, которые превосходят современные аналоги. Синергетический эффект возникает на основе всестороннего анализа лучших из существующих объектов бенчмаркинга, анализа трендов и тенденций внешней среды и последующей качественной нелинейной экстраполяции, позволяющей сформировать образ эталона будущего. При этом не так важна точность представлений, сколько эвристический потенциал образа, пробуждающий творческую активность и революционные изменения в организации.

На основе проведенных исследований системы принципов, определений и форм бенчмаркинга разработано и предложено новое определение: бенчмаркинг – это эволюционирующая методология системного и эффективного совершенствования экономических систем на основе достоверных результатов традуктивной логики сравнения с наилучшими из аналогичных систем с учетом соответствующего пространственно-временного и институционального контекста в целях достижения высочайшей конкурентоспособности.

Также в связи с разработкой новой формы бенчмаркинга была разработана новая классификация бенчмаркинга, в которой несколько изменена общая структура и предложен ряд новых факторов и категорий:

· фактор парадигмы (способ научного мышления в бенчмаркинге);

· категории предмета – трансакция и институт;

· категории контекста – стратегический и институциональный;

· категория структурного контекста – кластерный.

Парадигма бенчмаркинга

Кибернетическая

синергетическая

Объект бенчмаркинга

подразделение

организация

сеть

Предмет бенчмаркинга

производительность

технология

процесс

стратегия

компетенция

трансакция

институт

Контекст бенчмаркинга

Структурный

внутренний

конкурентный

отраслевой

общий

кластерный

Стратегический

краткосрочный

среднесрочный

долгосрочный

Институциональный

формальные институты

неформальные институты

Географический

локальный

регио-нальный

нацио-нальный

интерна-циональный

альян-совый

глобаль-ный

Примечание: жирный курсив обозначает предложенные новации

Рис. 2.10. Новая классификация бенчмаркинга

Также была разработана принципиальная модель бенчмаркинга, которая на основе предложенной классификации суммирует структуру, содержание, цели, процесс и средства методологии. Ниже приводится и краткое обоснование научной новизны и ценности комплекса усовершенствований в бенчмаркинге.

Таблица 2.5

Краткое обоснование научной новизны и ценности комплекса усовершенствований в системе бенчмаркинга

№	Существующее	Новое	Ценность
	Принципы Уотсона, Михайловой и пр.	Новая структура, состав и содержание принципов бенчмаркинга	В новой структуре принципов бенчмаркинга: · на основе схемы эпистемологического анализа теорий Имре Лакатоша предложен новый подход в структуре построения принципов бенчмаркинга, т.е. деление принципов на основные (присущие всем видам бенчмаркинга) и дополнительные (специфические для некоторых видов бенчмаркинга); · включены новые основные принципы перфекционизма, контекстуализации и эффективности, а также дополнительные принципы превентивности и синергетики; · принцип аналогий существенно пересмотрен и расширен в принцип традукции; · принцип измерения признает фрактальность измеряемых объектов.
	Определения Кэмпа, Уотсона, Саркиса, Фернандеса, Шетти, Венетуччи, Кроковски, Брукхардта, Огинаты и др.	Новое уточненное и дополненное определение бенчмаркинга	Новое определение: · синтезировано на основе глубокого анализа, изучения и критики предшествующих определений; · отражает и суммирует новации новой структуры принципов бенчмаркинга; · отражает традуктивный характер методологии бенчмаркинга; · отражает необходимость внимания к институциональному контексту сравниваемых экономических систем; · трактует бенчмаркинг с позиций системного подхода.
	Модель бенчмаркинга как имитационного процесса	Новая принципиальная модель системы бенчмаркинга	Модель включает концептуальную основу, средства, контекст, процесс, субъект и объект бенчмаркинга и в целом хорошо выражает сущность, содержание и прочие аспекты методологии.
	Классификации Бхутты и Хака, Фонга, Киро и пр.	Новая улучшенная классификация бенчмаркинга	В новой классификации предложены: · новый фактор парадигмы бенчмаркинга; · новые категории предмета бенчмаркинга – трансакция и институт; · новая категория структурного контекста бенчмаркинга – кластерный; · новый факторы контекста бенчмаркинга – стратегический, институциональный.