2014-02-09
1596
Эволюция в теории и практике менеджмента
В развитии менеджмента можно выделить три основных уровня:
1. Административный менеджмент MBJ (Management by Justructions).
2. Менеджмент по целям МВО (Management by Objectives).
3. Менеджмент – обучение MBL (Management by Learning).
Для первого уровня характерно развитие стратегического планирования, как основной функции менеджмента. Второй уровень соответствует первому этапу стратегического менеджмента, третий – второму этапу стратегического менеджмента. Характеристика основных уровней менеджмента представлена в таблице 1.
Таблица 1
Характеристика уровней мененджмента
| Параметры | Уровни менеджмента | ||
| Административный | По целям | Обучение | |
| Внешняя среда | Стабильная | Меняющаяся | Турбулентная |
| Продукт | Простой, стандартный | Сложный стандартный | Сложный для конкретного клиента |
| Рынок | Массовый | Массовый сегментированный | Быстро заполняющиеся ниши сегментов |
| Взаимоотношение с потребителями | Все покупается | Обратные связи | Партнерство |
| Труд | Простой | Сложный | Творческий |
| Власть | Централизованная | Децентрализованная | Распределенная |
| Структура | Иерархия | Неодномерная иерархия | Проектно-ориентированная |
| Символ структуры | Пирамида | Матрица | Сеть |
| Отношение к будущему | Контролируемо, стратегическое планирование | Неконтролируемо, стратегический менеджмент | Неопределенно, что является источником развития |
| Тип поведения | Человек - функция | Человек - манипулятор | Человек – партнер |
| Тип менеджера | Авторитарный босс | Лидер с видением | Тренер команды |
| Способ реализации власти | Прямое указание | Процедура - механизм | Процедура - партнерство |
Любая организация представляет собой открытую систему, встроенную во внешний мир. На входе она получает ресурсы из внешней среды, на выходе отдает ей созданный в организации продукт. Исходя из этого, жизнедеятельность организации состоит из трех основополагающих процессов:
|
|
|
– получение сырья или ресурсов из внешнего окружения;
– изготовление продукта;
– передача продукта во внешнюю среду.
Ключевая роль в поддержании баланса между этими процессами, а также в мобилизации ресурсов организации на их осуществление принадлежит менеджменту. Все многообразие факторов, определяющих менеджмент, можно разделить на внешние и внутренние. Стратегический аспект менеджмента связан прежде всего с внешними факторами, тактический – с внутренними. Именно это определяет особенности стратегического и тактического менеджмента, представленные в таблице 2.
Таблица 2
Особенности тактического и стратегического менеджмента
|
|
|
| Характеристика | Менеджмент | |
| Тактический | Стратегический | |
| Миссия | Производство продукта с целью получения дохода | Выживание в долгосрочной перспективе посредством становления динамического баланса с окружением, позволяющего решать проблемы заинтересованных лиц |
| Объект внимания менеджмента | Взгляд внутрь, поиск путей эффективного использования ресурсов | Взгляд вовне, поиск новых возможностей в конкурентной среде, адаптация к изменениям в среде |
| Учет фактора времени | Ориентация на краткосрочную и среднесрочную перспективу | Ориентация на долгосрочную перспективу |
| Основа построения системы управления | Функции и организационные структуры, процедуры, технология | Люди, системы информационного обеспечения, рынок |
| Управление персоналом | Работники-ресурс организации, исполнители работ и функций | Работники-главная ценность и источник благополучия организации |
| Критерий эффективности управления | Потребность и рациональность использования производственного потенциала | Своевременность и точность реакции организации на новые запросы рынка и необходимые изменения в зависимости от изменения среды. |
