Создание мотивирующей работы

Анализ и проектирование работы. Модель характеристик работ.

Процессуальные теории мотивации

Процессуальная.

1) Т. ожидания Врума: базир-ся на предполож-ях о том, что мотив-ю определяет ожидание того, что усилия, приложен. к определённой деят-ти, приведут к желаемому рез-ту.

В т. выделяют 3 осн. фактора, влияющие на мотивацию:

- валентность (ценность) рез-та - степень удовл-я рез-та. Если валентность низкая, то мотивация тоже низкая.

- инструментальность – полезность определённого поведения или рез-та с т.зр. достижения «к.-либо значимой цели, отражает соотношение затраты-результаты».

- ожидание в отношении рез-тов вознаграждения.

2) Теория справедливости Стейси Адамса. В основе положения т. о том, что люди субъективно определяют отношение полученного результата или вознаграждение к затраченным усилиям и вознаграждению др. людей в сходн. должности (референта).

3) Теория процедурной корректности, связана с восприятием справедливости процедур для принятия решений по распределению рез-тов.

Причинами возникновения процедурн. коллект-ти явл-ся: межличностные отношения и глубина обоснований приводимых мен-ми решения по поводу распределения рез-та.

4) Модель Портера - Лоудера. Построена на сочетании эл-тов ожидания и т. справедливости. Особое внимание уделено взаимосвязи труд. деят-ти и вознаграждении.

Анализ работы – это процесс установления задач, сфер ответственности, относящихся к данной работе.

В отношении каждой работы необходимо определить:

1) Какова сложность выполнения работы.

2) Какие профессиональные квалификации и способности требуются для выполнения работы.

Способы анализа работы:

1) экспериментальным путём.

2) соц. опрос, собеседование, анкетирование.

На основе анализа работ проводится подбор людей, способных выполнять эту работу.

Под способностями будем понимать то, что ч/к может делать.

На показатели работы влияют 2 типа способностей:

- когнитивные

- физические

Когнитивные способности:

• вербальная способность
• числовая способность
• способность к обоснованию
• дедуктивная способность
• способность видеть зависимости
• пространственная способность
• перцептуальная способность

Проверяются посредством теста.

Два основных типа физических способностей:

• моторные навыки и умения
• физические навыки и умения

Физические способности измеряются через привлечение человека к выполнению определенных действий.

Существуют 4-е основных пути позволяющих менеджерам добиться соответствия сотрудников выполняемой работе:

• отбор сотрудников через проверку способностей
• расстановка в соответствии с иерархией способностей
• подготовка – как способ улучшения способностей
• планирование работы