Формальные и неформальные группы. Влияние формальных и неформальных групп на эффективность деятельности организации

Формирование группы и ее характеристики

Понятие группы, типы групп.

Группа, как субъект организационного поведения

Группа. Основные характеристики группы.

Группа занимает ключевое место в организации: естественная форма объединенных индивидов, структурный элемент для построения организации.

Группа оказывает позитивное влияние на отдельного работника и на всю организацию в целом.

Процессы, которые идут в группе, носят название групповой динамики.

Группа относительно обособленное объединение двух или более лиц взаимодействующих друг с другом в течение достаточно продолжительного промежутка времени, воспринимающих себя, как мы, т.е. сообщества, которому они принадлежат основные элементы структуры.

Понятие группы:

1. Взаимодействие:

- Общность интересов и целей

- Схожие отношения членов группы к целям и интересам

- Возможность получения в результате взаимодействия морального или материального вознаграждения

2. Принадлежность группе

- Естественное желание человек к объединению с другими людьми

- Возможность реализации себя в обществе.

Процессы, определяющие особенности развития группы:

· Адаптация

· Интеграция – формирование чувства принадлежности индивудума к группе

· Поведенческая – стремление

Превращение коллектива в саморегулируемый социальный коллектив.

Стадии развития группы не изолированы друг от друга, процессы могут проходить одновременно.

Структура группы зависит от:

· Размера группы

· Состава

· Типа

· Взаимоотношений и норм в группе

· Статуса и роли каждого члена

Групповые нормы – принято понимать общепризнанные стандарты, сложившиеся в группе в результате длительного взаимодействия ее членов.

Основные нормы можно свести к нескольким группам:

· Определяют нормы деятельности: производительность, качество, сроки выполнения и т.д.

· Нормы, связанные с распределением ресурсов, они регламентируют порядок выделения денег на З/П., поощрения, предоставление льгот и привилегий

· Нормы, касающиеся неформальных социальных соглашений, допустимые предельные санкции к отдельным членам группы

· Образ. организационные нормы

Значение норм:

· Обеспечивают предсказуемость поведения членов группы, сокращают количество межличностных проблем и конфликтов

· Позволяют людям определить ценность своей группы, отличающую ее от других

· Влияют на сплоченность группы

Типы групп: формальные, неформальные

В основе типологии групп – принцип создания групп.

Формальные группы, группы создаваемые директивно по воле организации для выполнения ее целей.

Различают 2-а типа формальных групп:

· Административные

· Оперативные

Неформальные группы – группы, создаваемые работниками для удовлетворения различных потребностей.

· По интересам

· На основе дружбы

Общее у формальных и неформальных групп:

· Проходят одинаковые стадии развития

· Одинаково организованы

· Групповой динамике свойственны одинаковые характеристики: сплоченность, конфликты.

База для сравнения	Неформальная группа	Формальная группа
Общие взаимоотношения	Неофициальные	Официальные
Основные концепции	Власть, влияние	Права и обязанности
Основное внимание	К человеку	К должности
Источник власти	Исходит от группы	Делегирует руководство
Руководство и поведение	Нормы	Правила
Источники управления	Санкция	Вознаграждение, штраф

Рекомендации менеджерам по работе с неформальными группами:

· Необходимость признавать наличие неформальной группы

· Необходимо выслушивать мнение ее членов и лидера

· Перед принятием, каких либо действий просчитывать их последствия для не формальной группы

· Привлекать членов неформальных группы к принятию управленческих решений

· Выдавать всем сотрудникам точную информацию, препятствующую распространению слухов

Причина образования группы	Типы групп	Стадии развития группы	Основные харак-теристики групп	Потенциальный конечный рез-тат
Удовлетворение потр. в: - общении - самоуважении - безопасности - усилении власти - получении определенного статуса - достижении социальных, экономических и других целей	Формальные: -административные -оперативные Неформальные: -по интересам -по дружбе	1-адаптация 2-идентификация 3-интеграция 4-распад	-структура -размер -состав -статус -роли -нормы -сплоченность -коммуникация -взаимопонимание -лидерство -конфликт	-индивидуальная результативность -групповая результативность -организационная результативность