Третий принцип мерчандайзинга - эффективное представление продвигаемых товаров

Эффективное представление продвигаемых товаров включает несколько особенностей, которые необходимо учитывать при размещении рекламы на месте продажи товаров аптечного ассортимента.

1. Ценники необходимо размещать таким образом, чтобы цена
была хорошо видна покупателю с расстояния, на котором он обычно находится по отношению к товару.

Работник первого стола должен помнить о том, что цена является важным критерием при принятии решения о покупке. Посетитель может покинуть аптеку, так ничего не купив, если он не будет иметь

четкого представления о цене. Цена товара должна быть обозначена четко и хорошо видна покупателю. Для избежания путаницы и конфликтных ситуаций необходимо располагать ценник таким образом, чтобы покупателю было ясно, к какому конкретно препарату или товару он относится. Ценник не должен закрывать упаковку или название препарата.

Хорошо использовать специальные таблички яркого цвета,
например, желтого, необычной формы для привлечения внимания
посетителей аптеки и для выделения рекламируемого товара при
проведении специальных акций: «Хит сезона», «Лидер продаж», «Теперь и растворимые», «Два покупаешь - один бесплатно», «Купи две
упаковки - получи магнитик бесплатно».

Ценники, основные характеристики (для новых препаратов), таблички о невозможности возврата или обмена фармацевтического ассортимента – также должна быть читаемой для покупателей (именно для покупателей, а не для того, кто их пишет). Не стоит проверять остроту зрения ваших клиентов, лучше позаботиться о том, чтобы надпись была видна человеку с легкой степенью близорукости, забывшему дома очки. Отдельно стоит сказать о формулировках – по западным стандартам, информация должна быть подана так, чтобы ее способен был правильно понять подросток 14 лет со средним уровнем интеллекта (естественно, без медицинского образования).

И разумеется, в каждом деле должно быть чувство меры – количество информации должно быть достаточным, чтобы покупатель легко мог сделать выбор, но не настолько большим, чтобы он запутался и «утонул» в этом информационном потоке.

2. Внешние и внутренние рекламные материалы должны быть расположены оптимальным образом:

Расширенная информация о том или ином препарате, изделии медицинского назначения и других позволяет улучшить качество обслуживания и повысить их реализацию. Существуют следующие средства рекламы (см. таблицу):

Виды	Назначение
Плакаты	Используются для снятия стен, украшения торгового зала. Низкоэффективное рекламное средство (расположено вдали от выкладки)
Мобайлы	Фигурные плакаты на жесткой основе. Крепятся к потолку. Указатель места выкладки товара. Товар должен размещаться под ним
Воблеры	Небольшие рекламные указатели на гибкой пластиковой ножке. Крепятся к мебели аптечной специальной. Выделение границ выкладки конкретного производителя или торговой марки
Стикеры	Небольшие наклейки. Используются для крепления на мебели аптечной специальной
Шелфтокеры	Таблички, прикрепляемые к торцу полки. Используются для выделения мест выкладки товаров. Наиболее эффективны при вертикальной выкладке
Листовки и диспенсеры	Лотки для листовок. Рекомендуется использовать только в период проведения специальных рекламных акций. Листовки распространяются только под присмотром медицинского представителя фирмы.
Специальные ценники	Крупные ценники с логотипом торговой марки. Выгодно использовать при наличии специального предложения на товар
Джумби	Увеличенные муляжи упаковок ЛС. Эффективно использовать при оформлении наружной витрины

Несмотря на большое разнообразие рекламных материалов, основными рекламными материалами в зале обслуживания населения являются наклейки и таблички. В каждой второй аптеке, | согласно проведенным нами исследованиям, имеется реклама на товар, которого нет в продаже.

Очень часто в аптеке можно наблюдать следующую картину: стоит в углу стол, заваленный буклетами и листовками, которые приносят медицинские представители. Каждый новый медицинский представитель приходит и выкладывает свою печатную продукцию, скидывая остальные. Поэтому следует руководствоваться следующими принципами:

• размещать рекламные материалы только препаратов безрецептурного отпуска;

• размещать оптимальное количество рекламных материалов(не более, чем для 5% товаров);

• не делать рекламы неходовых и отсутствующих в продаже товаров;

· размещать в непосредственной близости от места выкладки соответствующие товары, а также по ходу движения потока (или взгляда) покупателей к этим товарам;

· своевременно обновлять рекламную продукцию (когда один и тот же рекламный материал долгое время находится около места выкладки, покупатели перестают обращать) на него внимание); использовать информационное продвижение в местах продаж, например мини-аннотации.

Информационное продвижение в местах продаж — достаточно новое, но уже активно используемое направление работы, которое заключается в том, что витрины для демонстрации безрецептурных лекарственных средств и парафармацевтичекой продукции должны давать общую информацию об отдельных препаратах и фирмах-производителях.

Информационное продвижение в местах продаж представляет собой переход от обычных форм стимулирования спроса к усилиям помочь потребителям совершить покупку более обдуманно и отдать предпочтение той аптеке и тому производителю, которые предоставили им больше информации для выбора.

Контрольные вопросы.

1. Дать определение мерчандайзинга.

2. На каких принципах строится мерчандайзинг в аптеке?

3. Как правильно обеспечить оптимальный эффективный запас товаров в аптеке?

4. Какие существуют основные компоненты организации торгового зала?

5. Какое значение имеет внешний вид аптеки?

6. Что включается в понятие атмосфера торгового зала?

7. Как правильно организовать токи продажи?

8. Какие существуют правила выкладки товаров на полках и стеллажах?

9. Какие требования предъявляются к обслуживающему персоналу?

10. Какими методами осуществляется эффективное представление продвигаемых товаров?

11. Какие существуют средства рекламы на месте продажи?