ФОРМИРОВАНИЕ СЛУЖБЫ КОНТРОЛЛИНГА
Поскольку основная задача системы контроллинга – анализировать информацию, то можно сказать, что основной ресурс для проведения данной работы – люди (сотрудники конкретной организации). Да, именно сотрудники организации, так как они должны постоянно находиться в компании, знать ситуацию, в которой находится организация в конкретный момент времени, регулярно получать и анализировать всю поступающую к ним информацию.
Итак, для организации работы службы контроллинга необходимы аналитики (специалисты) для того, чтобы исследовать, в первую очередь, горизонтальные связи между подсистемами системы менеджмента и вертикальные связи между подсистемами и элементами системы менеджмента. Вернее сказать, исследовать потоки информации между ними.
Служба контроллинга входит наряду с бухгалтерией, финансовым отделом, планово-экономическим отделом в состав финансово-экономических служб предприятия.
Поскольку основная функция контроллинга на предприятии – анализ и управление затратами и прибылью, служба контроллинга должна иметь возможность получать всю необходимую ей информацию и претворять ее в рекомендации для принятия управленческих решений высшими руководителями предприятия.
|
|
|
ЗАДАЧИ СЛУЖБЫ КОНТРОЛЛИНГА:
· содействие принятию решений при разработке и утверждении текущих планов;
· консультирование и самостоятельное проведение специальных экономических исследований;
· координация планов по всем уровням;
· контроль прибыли в рамках текущих планово-контрольных расчетов и содействие в проведении контрольных проверок;
· подготовка сводок плановых и контрольных показателей для руководителей и специалистов подразделений, участвующих в процессе планирования и контроля;
· принятие решений относительно характеристик систем, методов и организации управления и планирования на предприятиях.
При создании службы контроллинга на предприятии необходимо учитывать следующие основные требования:
1. Служба контроллинга должна иметь возможность получать необходимую ей информацию из бухгалтерии, финансового отдела, планово-экономического отдела, службы сбыта и службы материально-технического снабжения.
2. Служба контроллинга должна иметь возможность и полномочия организовывать с помощью других экономических служб сбор дополнительной информации, требуемой ей для анализа и выводов, но не содержащейся в существующих документах финансово-экономических служб.
3. Служба контроллинга должна иметь возможность внедрять новые процедуры сбора аналитической информации на постоянной основе. Вопрос о выплате компенсации сотрудникам других служб за увеличение нагрузки должны решать руководители, для которых предназначена информация службы контроллинга.
|
|
|
4. Служба контроллинга должна иметь возможность быстро доводить информацию до сведения высшего руководства предприятия.
5. Служба контроллинга должна быть независимой от той или иной финансово-экономической службы.
Существует несколько вариантов построения службы контроллинга:
- создание временной группы контроллинга из представителей нескольких отделов;
- создание службы контроллинга;
- создание подразделения в составе планово – экономического отдела (ПЭО).
СРАВНЕНИЕ РАЗЛИЧНЫХ ВАРИАНТОВ ОРГАНИЗАЦИИ СЛУЖБЫ КОНТРОЛЛИНГА НА ПРЕДПРИЯТИИ
| Задачи службы контроллинга | Служба контроллинга | Подразделение в составе планово – экономического отдела (ПЭО) | Временная группа контроллинга из представителей нескольких отделов | |||
| плюсы | минусы | плюсы | минусы | плюсы | минусы | |
| 1. Создание системы сбора оперативной информации | Сбор информации происходит быстро | Вторжение на территорию ПЭО (конфликт интересов ПЭО и отдела контроллинга) | Отсутствие конфликта интересов ПЭО и отдела контроллинга | Традиционное мышление сотрудников ПЭО может тормозить контроллинговую деятельность | Работа идет медленно, стимулируется только через приказы финансового директора | |
| 2. Аналитические отчеты по затратам для руководителей | Составление качественных полезных отчетов | Анализ ПЭО становится ненужным | Составление качественных полезных отчетов | Отсутствует альтернативная точка зрения, выводы только ПЭО | Отчеты высокого качества, работает команда специалистов из разных отделов | Трудно спросить за сроки составления отчетов |
| 3. Увеличение степени детализации информации о затратах | Сбор данных осуществляется относительно быстро | ПЭО может не захотеть переходить на новую систему | ПЭО может не захотеть переходить на новую систему | Выполнение работы только через приказы финансового директора, медленно | ||
| 4. Рекомендации по ценообразованию, видам продукции и услуг | Получение качественных результатов | Другие службы (в частности, ПЭО) могут отказаться представлять необходимые данные | Получение качественных результатов | Ценные рекомендации специалистов из разных отделов | Игнорирование подразделениями рекомендаций группы | |
| 5. Анализ документооборота | Отдел контроллинга — центр анализа документооборота | Группа контроллинга — центр анализа документооборота | Эта работа может отойти на второй план, так как у ПЭО много других дел | Неясна ответственность за поддержание схем документооборота в актуальном состоянии | ||
| 6. Совершенствование документооборота | Совершенствование документооборота на системной основе | Значительное совершенствование процесса планирования (другие отделы доверят ПЭО) | Команда специалистов из разных отделов может усовершенствовать документооборот | Специалисты временной группы отвлекаются на выполнение текущей работы; сложно спросить за результаты | ||
| 7. Помощь в постановке задачи автоматизации финансово-хозяйственной деятельности | Ответственность за постановку задачи для отдела автоматизации | Ответственность за постановку задачи для отдела автоматизации | Бухгалтерия может не допустить группу в область своей деятельности | Помощь отделу автоматизации по всем направлениям работы | Отсутствие регулярной ответственной работы, отсутствие индивидуальной ответственности | |
| 8. Методические указания по экономическому анализу и оценке инвестиционных проектов | Составление указаний на системной основе | Составление методических указаний на системной основе | Проблемы с координацией расчетов и сбором данных | |||
| Общие (качественные) характеристики работы | ||||||
| 1. Желание работать | Есть чувство перспективы, возможность влиять на решения руководителей | Возможно пассивное отношение к работе | Нестрашно предлагать оригинальные решения, застрахованы высоким статусом ПЭО | Начальник ПЭО может отсечь информацию, с которой он не согласен | Из-за отсутствия четкого статуса в группе не будет большой активности | |
| 2. Возможность спросить за выполненную или невыполненную работу | Можно спросить за выполненную работу по заранее составленному плану | Можно спросить с начальника ПЭО | Сотрудники привлекаются для текущей работы, что служит оправданием невыполнения контроллинговой работы | Практически невозможно спросить с группы за невыполненную работу, оправдание — выполнение текущей работы | ||
| 3. Взаимоотношения с начальниками других отделов | Отдел будет не ниже по статусу, чем другие | Начальники других отделов могут отказываться предоставлять необходимую информацию отделу контроллинга | Общаться можно только через начальника ПЭО. Другие отделы будут считать, что ПЭО «отбирает» их работу | Конфликт интересов: начальники отделов хотят, чтобы выполняли текущую работу, финансовый директор — стратегическую | ||
| 4. Скорость достижения целей службы контроллинга | Относительно быстро | Есть угроза противодействия со стороны ПЭО, так как ставится под вопрос существование самого ПЭО | Можно пользоваться уже имеющимся потенциалом ПЭО | Стратегические задачи тормозятся привлечением к текущей работе сотрудников группы | Наиболее медленный вариант, есть угроза не достичь целей |
|
|
|