Элементы систем массового обслуживания

Система массового обслуживания включает в себя четыре основных элемента: входящий поток, очередь, обслуживающее устройство и выходящий поток. С каждым из них связан ряд возможных допущений, некоторые из них, как указано в работах [13, 14], были предметом специального исследования. Другие допущения приводят к еще нерешенным задачам обслуживания, требующим исследования. Пример обобщенной СМО приведен на рис. 3.1.

Рис. 3.1. Пример обобщенной СМО

Рассмотрим общее описание различных вариантов систем массового обслуживания.