Маркетинга

  "Черный ящик" - сознание покупателя   Ответные реакции покупателя

Задача маркетинга - понять, что происходит в "черном ящике" сознания потребителя между поступлением побудительных факторов и проявлением откликов на них. Сам "черный ящик" состоит из двух частей.

Первая часть – характеристики покупателя, оказывающие основное влияние на то, как человек воспринимает раздражители и реагирует на них. Вторая часть - процесс принятия покупательского решения.

3. ФАКТОРЫ, ОПРЕДЕЛЯЮЩИЕ ПОВЕДЕНИЕ