Ситуация общения

Она определяется следующими компонентами:

Ø место проведения сеансов;

Ø продолжительность и время проведения сеансов.

Место. Беседу с экспертом лучше всего проводить в небольшом помещении наедине, поскольку посторонние люди нарушают доверительность беседы и могут породить эффект "фасада". Рабочее место эксперта является не самым оптимальным вариантом, т. к. его могут отвлекать телефонные звонки, со­трудники и пр. Атмосфера замкнутого пространства и уединенности поло­жительно влияют на эффективность.

Американский психолог И. Атватер считает, что для делового общения наи­более благоприятная дистанция от 1,2 до 3 м [Schouksmith, 1978]. Мини­мальным "комфортным" расстоянием можно считать 0,7—0,8 м.

Продолжительность и время. Реконструкция собственных рассуждений — трудоемкий процесс, и поэтому длительность одного сеанса обычно не пре­вышает 1,5—2 часа.

Эти два часа лучше выбрать в первой половине дня, например с 10 до 12 часов, если эксперт типа "жаворонок", и в районе 16—17 часов, если он "сова". Эти два пика активности (11 и 16 часов) установлены исследовате­лями 24-часового ритмоцикла человеческой активности.

Известно, что взаимная утомляемость партнеров при беседе наступает обычно через 20—25 минут [Ноэль, 1978], поэтому в сеансе нужны паузы.