Руководство по качеству

Руководство по качеству описывает всю систему менеджмента качества организации - каким образом организована система качества, какую структуру она имеет, какова структура документации системы качества.

ПРИМЕР СТРУКТУРЫ РУКОВОДСТВА ПО КАЧЕСТВУ

1. ВВЕДЕНИЕ

2. ПОЛИТИКА В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА

3. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

4. СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ РУКОВОДСТВА

6. МЕНЕДЖМЕНТ РЕСУРСОВ

6.1. Обеспечение ресурсами

6.2. Управление персоналом

6.3. Управление инфраструктурой

6.4. Управление производственной средой

6.5. Управление информацией

7. ПРОЦЕССЫ ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА ПРОДУКЦИИ

7.1. Планирование процессов жизненного цикла

7.2. Процессы, связанные с потребителями

7.3. Проектирование и разработка

7.4. Закупки

7.5. Производство и обслуживание

8. ИЗМЕРЕНИЯ, АНАЛИЗ И УЛУЧШЕНИЯ

8.1 Общие положения

8.2 Измерения и мониторинг

8.3 Управление несоответствующей продукцией

8.4 Улучшение